На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 16:24   #1
Ехххххх
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Nikon D5000 kit из бракованной серии

Добрый день! Месяц назад через интренет-магазин был приобретен фотоаппарат Nikon D5000 kit. Вчера он перестал работать, не включается. Нашла информацию, что была выпущена бракованная серия фотоаппаратов такой марки. В результате проверки по серийному номеру,мой фотоаппарат вошёл в их число. Проблема в том, что некий электронный компонент, связанный с контролем электропитания, не соответствует заводской спецификации, что может препятствовать включению камеры.Подскажите куда теперь в первую очередь обращаться в интерент-магазин или в сервисный центр? И могу ли я потребовать вернуть деньги? Заранее спасибо.

Последний раз редактировалось Ехххххх; 07.09.2009 в 16:30..
Ехххххх вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 16:33   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

За возвратом денег - к продавцу, за ремонтом - в АСЦ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 16:52   #3
AVN56
 
Аватар для AVN56
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 142
Репутация: 60
По умолчанию

Вы можете потребовать возврата денег при существенном недостатке товара согласно ст. 18 ЗоЗПП и ст. 475 Гражданского кодекса РФ (последствия передачи товара ненадлежащего качества).
AVN56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 16:54   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Не важна для фотоаппарата существенность. И ГК тут не нужно, ст.18 ЗоЗПП и любой недостаток в период гарантии в отсутствие вины владельца.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:46   #5
незарегиный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Отнесла фотоаппарат в сервис-центр на ДИАГНОСТИКУ, от ремонта отказалась, хочу вернуть деньги. Возник вопрос, так как в ЗоЗПП не нашла (там только речь идет про ремонт - не более 45 дней) может кто подскажет, какие сроки установливаются на проведение диагностики. Фотоаппарат отнесла неделю назад, сегодня звонила, сказали ещё не готово.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:29   #6
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,423
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну а зачем в СЦ отнесли. Они Вам скорее всего его починят и все.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 23:52   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,404
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегиный Посмотреть сообщение
... в ЗоЗПП не нашла (там только речь идет про ремонт - не более 45 дней) может кто подскажет, какие сроки установливаются на проведение диагностики....
Правильно не нашли. Нет там такого требования потребителя как диагностика, потому и сроков не может быть.
Вам ведь уже было сказано, что если не хотите ремонтировать, надо обращаться только к продавцу с претензией. Тогда и сроки будут и ответственность.
А сервис только ремонтирует, больше он вам ничего не обязан.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика