На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 12:24   #1
незарег Ольга
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию можно ли вернуть обувные стельки?

Купила сапоги резиновые, а к ним отедльно шерстяные стельки. Сапожки, к сожалению, буду сдавать и с их возвратом все поонятно, а вот можно ли по закону вернуть стельки?
И еще как -то регламентируется срок возврата денег? В тот же день или надо будет подождать (если я приеду с утра, а денег в кассе не будет, к примеру) спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 12:34   #2
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарег Ольга Посмотреть сообщение
Купила сапоги резиновые, а к ним отедльно шерстяные стельки. Сапожки, к сожалению, буду сдавать и с их возвратом все поонятно, а вот можно ли по закону вернуть стельки?
И еще как -то регламентируется срок возврата денег? В тот же день или надо будет подождать (если я приеду с утра, а денег в кассе не будет, к примеру) спасибо
по закону товар надлежащего качества вернуть нельзя, у вас есть только право на обмен, если например сапоги не подошли по размеру, стельки соответственно тоже нельзя вернуть
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 17:12   #3
незарег Ольга
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
по закону товар надлежащего качества вернуть нельзя, у вас есть только право на обмен, если например сапоги не подошли по размеру, стельки соответственно тоже нельзя вернуть
немного не поняла, почему нельзя вернуть, сестра недавно сумку сдала в 2 недельный срок, мотивировав не подошла по фасону, по качеству все ок. Ей обмен даже не предлагали
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 17:19   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарег Ольга Посмотреть сообщение
немного не поняла, почему нельзя вернуть, сестра недавно сумку сдала в 2 недельный срок, мотивировав не подошла по фасону, по качеству все ок. Ей обмен даже не предлагали
Наверху ссылка на закон. Почитайте статью 25. Она так и называется - право на ОБМЕН товаров надлежащего качества.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 17:44   #5
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Стельки вернуть нельзя, т.к. они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату как товары индивидуального пользования.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 17:58   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Стельки вернуть нельзя, т.к. они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату как товары индивидуального пользования.
Не знаю ничего в законе про товары индивидуального использования. Вот про товары личной гигиены знаю.

Обычная обувь в магазине тоже содержит стельки. Ее тоже отнесете к товарам личной гигиены?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 18:19   #7
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарег Ольга Посмотреть сообщение
сестра недавно сумку сдала в 2 недельный срок, мотивировав не подошла по фасону, по качеству все ок. Ей обмен даже не предлагали
просто закон есть закон, а на практике многие магазины идут на уступки покупателю, и возвращают в 2-х недельный срок деньги
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 19:26   #8
незарег Ольга
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Наверху ссылка на закон. Почитайте статью 25. Она так и называется - право на ОБМЕН товаров надлежащего качества.
я внимательно прочитала закон, прежде чем задавать вопрос. Я лично ездила с сестрой возвращать сумку, которая просто не подошла по фасону,нам сразу же вернули деньги, не предлагая выбрать что-то другое. Я что-то видимо не понимаю, что вы имели ввиду.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 19:28   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарег Ольга Посмотреть сообщение
я внимательно прочитала закон, прежде чем задавать вопрос. Я лично ездила с сестрой возвращать сумку, которая просто не подошла по фасону,нам сразу же вернули деньги, не предлагая выбрать что-то другое. Я что-то видимо не понимаю, что вы имели ввиду.
А причем здесь закон и то, как Вы с сестрой возвращали сумку?
Если Вы читали закон - то скажите - какие у Вас есть права по данному вопросу.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 19:32   #10
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Не знаю ничего в законе про товары индивидуального использования. Вот про товары личной гигиены знаю.

Обычная обувь в магазине тоже содержит стельки. Ее тоже отнесете к товарам личной гигиены?
Так и есть. Обувь и стельки - разные понятия и говорить об обуви в понимании стелек - бессмысленно.

Цитата:
Сообщение от незарег Ольга Посмотреть сообщение
я внимательно прочитала закон, прежде чем задавать вопрос. Я лично ездила с сестрой возвращать сумку, которая просто не подошла по фасону,нам сразу же вернули деньги, не предлагая выбрать что-то другое. Я что-то видимо не понимаю, что вы имели ввиду.
Вы можете поменять любой исправный товар, если он не входит в исключение для данного правила. Список исключений установлен в Постановлении Правительства РФ № 55.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика