В магазине перепутали модель ноутбука

[Helionaut]

Всем доброго времени суток!
У меня такая редкая история: решил полгода назад купить в кредит ноутбук в одном крупном магазине электроники. Банк одобрил кредит и я получил свой ноутбук. Так случилось (сам бы не поверил, что такие чудеса бывают!), что на приемке мне вынесли ноут вдвое дороже и круче того, что я собирался покупать (модель называется весьма похоже, не трудно перепутать). Покаюсь, я не подал виду и забрал покупку домой, оправдав это тем, что подобные накладки вложены в немалые ценовые накрутки в магазинах.
Придя домой, обнаружил, что гарантийный талон мне дали от третьей модели бука, того же производителя. Серийных номеров, естественно, нигде не прописано.
Вопрос такой: могу ли я каким-либо образом стребовать сервис на этот ноутбук (ибо он стал странным образом зависать и перезагружаться в последнее время), или тут уже надо пенять на себя и воспринимать отсутствие сервиса как плату за крутость девайса?

[Агент Смит]

Сообщение от Helionaut

Вопрос такой: могу ли я каким-либо образом стребовать сервис на этот ноутбук (ибо он стал странным образом зависать и перезагружаться в последнее время), или тут уже надо пенять на себя и воспринимать отсутствие сервиса как плату за крутость девайса?

Разумеется не можете потребовать сервис, т.к. в документах прописана совершенно другая модель, а на слово Вам никто не поверит (нерадивого продавца к тому времени успешно уволят).

[dEm0n]

умный платит один раз, скупой платит дважды, дурачек всю жизнь........они просто тя развели подсунув бракованный товар....встречал такие вещи уже пару раз в магазинах, когда дают дорогой но не рабочий товар...


но можете обратиться в АСЦ.... впишите в ГТ свои серийники, если канешно ГТ данной фирмы.

[McWild]

Украли ноут. Как бы теперь еще деньги за него получить? Ситуация просто финиш...

[Helionaut]

Про брак - неактуально. Коробка была нераспечатана, винду ставили из образа в самом ноутбуке, т.е. до этого никто туда ничего не ставил это точно. Он идеально работал 4 месяца, потом изредка стали появляться такие проблемы. Я грешил на пыль даже =) Но пропылесосил снаружи, а проблемы остались.
Про серийники я думал, спасибо, что подтвердили вариант =)

PS: Обнаружил радость для себя: оказывается гарантийка универсальная и непонятное обозначение это не модель другого ноута, а просто тип гарантийки.
В связи с этим новый вопрос: нужен ли чек для обращения в АСЦ? Или достаточно заполненной гарантийки?

Почему такое заявление? У меня на него все документы, это ошибка продавца, не моя. Ответственность перекладывать с больной головы на здоровую не надо.

[McWild]

это ошибка продавца, не моя

Воспользовавшись оплошностью продавца - вы украли на приемке чужой ноут. Вы его не покупали, не оплачивали и владеете им не на законных основаниях.
Мало того - Вы знали о том, что крадете и украли все равно.

я не подал виду и забрал покупку домой, оправдав это тем, что подобные накладки вложены в немалые ценовые накрутки в магазинах.

В следующий раз Вы старушку убъете, оправдав это тем, что она все равно скоро умрет.

[Helionaut]

Сообщение от McWild

Воспользовавшись оплошностью продавца - вы украли на приемке чужой ноут.

Больше никто ноутов не покупал в тот момент. Продавец вышел и лично в руки отдал мне коробку. У меня даже свидетели есть =)
Потом, на выходе из магазина наш товар и его соответствие чеку проверил охранник и поставил свою роспись.
Категорически не согласен с Вашим заявлением по поводу кражи. Ничего чужого не брал - то, что мне вынесли, то я и взял.

У вас есть хоть какие-то юридические обоснования для таких обвинений?

[nereklama]

Нет, это не кража, ведь последняя - тайное хищение чужого имущества, объективная сторона состава, предусмотренного ст.158 УК отсутствует, но сиё деяние не что иное, как неосновательное обогащение.

[McWild]

Ничего чужого не брал - то, что мне вынесли, то я и взял.

Вы за НЕГО платили? Вы этот ноутбук заказывали? Нет? Тогда Вы завладели чужим имуществом неправомерно.

У вас есть хоть какие-то юридические обоснования для таких обвинений?

Посмотрите на документы о покупке ноута - какой ноут Вы покупали? А какой забрали? И хватит оправдываться - Ваш поступок нельзя оправдать с точки зрения ни этики , ни закона.

Статья 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием
1. Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения -

Вы обманули собственника при проверке товара.

[G&G]

ГК РФ Глава 60. Обязательства вследствие неосновательного обогащения
В принципе вам ничего кроме оплаты за этот ноут не светит, ну еще угрызения совести, но, как видно, у вас ее все равно нет.

[Иван]

Господа, как законопослушные граждане, мы просто обязаны пробить человека по ip, оповестить местные сервис-центры, и сдать человека в милицию

[G&G]

Автор испугался и ушел

[Акелла]

Бог шельму метит.

[nereklama]

165-й здесь нет, неосновательное обогащение.

[G&G]

Сообщение от nereklama

165-й здесь нет, неосновательное обогащение.

Да можно и 105 УК РФ написать, главное чтобы осознал и раскаялся

[nereklama]

А IP-адрес уже вычислили? могу помочь с заявой в милицию

[Helionaut]

2 nereklama: Вот про неосновательное обогащение - это интересно, спасибо!
Если магазин ко мне с этим обратиться - возмещу разницу. Но, думаю, что им это малоинтересно, ведь, действительно, подобные издержки заложены в немалых ценовых накрутках.

[Добрых Дел Мастер]

Сообщение от Helionaut

ведь, действительно, подобные издержки заложены в немалых ценовых накрутках.

Прайсы производителей/поставщиков в ручках держали? Если нет, то лучше помолчите.

[McWild]

165-й здесь нет

обоснуйте. Проверку товара обязан был провести - обязан.
При проверке обнаружил несоответствие - обнаружил. Пользуясь доверием сотрудника, забрал имущество - забрал. Квалифицировать как ущерб "путем обмана или злоупотребления доверием" - можно... Другое дело, что заниматься никто не будет, поскольку влом и доказательства не собрать - так мы ведь не следователи, для нас достаточно слов самого автора.

вынесли ноут вдвое дороже и круче того, что я собирался покупать (модель называется весьма похоже, не трудно перепутать). Покаюсь, я не подал виду и забрал покупку домой

однозначно - покупатель, выполнив свою обязанность по закону по проверке товара - не сообщил об ошибке и воспользовавшись доверием, нанес ущерб владельцу имущества.
"Вор должен сидеть в тюрьме!"

Если магазин ко мне с этим обратиться - возмещу разницу.

Вот идите и возмещайте.

[Sabbat]

Угу.. Щазз! Заложено-не заложено.. Отсутствие совести не является основанием для каких либо требований.

А ведь кто то заплатил эту разницу за "перепутанный" ноут. И выплатил из своей не большой зарплаты эту разницу!!! Явно это был не магазин с его "ОГРОМНЫМИ" накрутками)) От лица обамнутых продавцов требую раскаяния)))

[McWild]

требую раскаяния)))

на кол его

[Sabbat]

Сообщение от McWild

на кол его

В костер! В костер! И пусть горит и мучается, как бедный продавец! Му-ха-ха-ха!

[Добрая ФеЯ]

Сообщение от Helionaut

Если магазин ко мне с этим обратиться - возмещу разницу. Но, думаю, что им это малоинтересно, ведь, действительно, подобные издержки заложены в немалых ценовых накрутках.

А Вам не приходило в голову, что эту разницу вычтут с продавца - с конкретного менеджера? И ценовые накрутки тут совсем не причем? Неужели ни разу совесть не кольнула?
Мне вот бывает, сдачу больше дают, я всегда возвращаю. Подобное обогащение счастья в жизни не приносит, поверьте. И оставаться Человеком - нужно всегда, независимо от закона. Имхо.

[olegusss]

а мне недавно продавец кассир сдачу дает, и говорит , потому, как я жду, - я вам правильно сдачу дала?
Я ей говорю :
-не знаю, вы мне чек отдайте и все, стала проверять сколько реально денег отдала, уже зашуганные они стали.

[G&G]

Сразу вспомнился случай: покупал квас, нужно было дать продавцу 75р, протягиваю 100р, она мне дает сдачу 75р, я ей говорю "вы мне неправильно сдачу сдали", она начинает возникать: "как, я все правильно сдала!, я не могла ошибиться!" я разворачиваю купюры веером (50+10+10 и 5р монета в ладони). Надо было ее лицо видеть Хотя, к сожалению, она даже не поблагодарила

[McWild]

"вы мне неправильно сдачу сдали"

испугали кассира
Надо было сказать - "Вы мне, кажется, много сдали"...

[nereklama]

Сообщение от McWild

обоснуйте. Проверку товара обязан был провести - обязан.
При проверке обнаружил несоответствие - обнаружил. Пользуясь доверием сотрудника, забрал имущество - забрал. Квалифицировать как ущерб "путем обмана или злоупотребления доверием" - можно...

Злоупотребление есть, а доверия нет, зато есть п.4 ст.1103 ГК.

[Добрых Дел Мастер]

Сообщение от nereklama

Злоупотребление есть, а доверия нет, зато есть п.4 ст.1103 ГК.

Да, действительно,какое в наше время может быть доверие между продавцом и покупателем

[G&G]

Сообщение от Tabaki

Да, действительно,какое в наше время может быть доверие между продавцом и покупателем

В наше еще нормально, а вот с десяток лет назад....

[Добрых Дел Мастер]

Сообщение от G&G

В наше еще нормально, а вот с десяток лет назад....

Ну да,раньше и покупатели..тьфу.. трава были зеленее и продавцы..тьфу..деревья были выше

[Армад]

Сообщение от McWild

Вы обманули собственника при проверке товара.

Нууу... уж так и обманул. Чего он сделал, чтобы вести продавца в заблуждение? Какое доверие продавец ему оказывал?
Да сколько продавцов тогда можно было бы пересажать....
Это если бы продавец всучил ноут менее ценный - ему и то всего лишь ст. 14.7 КоАП была бы (ибо ст. 200 УК уже несколько лет как ликвидировали). А за "обман продавца" - даже в КоАП статьи нет.

Договор, т. е. правоотношение, которое подразумевалось при передаче товара - есть, а то, что по нему передан товар "сверхнадлежащего качества" - так это всё в рамках гражданских правоотношений.

Может - продавец в качестве подарка (рекламная акция, так сказать) в последний момент изменил условие договора о товаре.
А может, для потребителя это как раз недостаток (как никак - товар не соответствует договору), ему только мешают лишние "навороты". И он как раз одолжение продавцу сделал, что согласился принять такой товар (да ещё и фактически без гарантии).

[olegusss]

Сообщение от armad2

Договор, т. е. правоотношение, которое подразумевалось при передаче товара - есть, а то, что по нему передан товар "сверхнадлежащего качества" - так это всё в рамках гражданских правоотношений.

Правильно, без всяких, там, законов, в морду и все, чтобы не повадно было .

Может - продавец в качестве подарка (рекламная акция, так сказать) в последний момент изменил условие договора о товаре.

если бы изменил, обязан был бы предупредить перед продажей .

А может, для потребителя это как раз недостаток (как никак - товар не соответствует договору), ему только мешают лишние "навороты".

ага, так мешают, что аж свою совесть обманул по всем канонам ЗоЗПП .

И он как раз одолжение продавцу сделал, что согласился принять такой товар (да ещё и фактически без гарантии).

Раз сделал и согласился, то претензий быть не может, знал на что шел.

[Армад]

Сообщение от olegusss

если бы изменил, обязан был бы предупредить перед продажей .

А они устно (конклюдентными действиями), перед передачей.
А то что не переоформил - ну так всего-навсего нарушение продавцом "Правил продажи отдельных видов товаров".

[JoniWalker]

Сообщение от Helionaut

Всем доброго времени суток!
У меня такая редкая история: решил полгода назад купить в кредит ноутбук в одном крупном магазине электроники. Банк одобрил кредит и я получил свой ноутбук. Так случилось (сам бы не поверил, что такие чудеса бывают!), что на приемке мне вынесли ноут вдвое дороже и круче того, что я собирался покупать (модель называется весьма похоже, не трудно перепутать). Покаюсь, я не подал виду и забрал покупку домой, оправдав это тем, что подобные накладки вложены в немалые ценовые накрутки в магазинах.
Придя домой, обнаружил, что гарантийный талон мне дали от третьей модели бука, того же производителя. Серийных номеров, естественно, нигде не прописано.
Вопрос такой: могу ли я каким-либо образом стребовать сервис на этот ноутбук (ибо он стал странным образом зависать и перезагружаться в последнее время), или тут уже надо пенять на себя и воспринимать отсутствие сервиса как плату за крутость девайса?

Как хоть ноут называется? Гарантийник можно и чистый взять, например у Асеров он идет без номеров, как хочешь так и заполняй. Некоторые АСЦ вообще без гарантийника принимают, пробивают по серийнику. Также смею предположить, что случай не гарантийный! Симптомы неисправности говорят о том, что ноут перегревается, а именоо его процессор. Охлаждение у проца устроено как втягивающая трубка, а на выходе теплого воздуха, радиатор имеет тонкие и частые ребра, эти ребра забиваются пылью, тем самым не давая выйти теплому воздуху и тут случается перегрев и зависоны. Причина вторая, тоже перегрев, проца или видео чипа из-за того, что высохла термопаста.

[профессиональный охотник за на]

армад вы бы аспиринчику приняли а? причем по вашему же мнению я высказал то что вы думали а ни в коей мере не оскорблял вас

[Армад]

Сообщение от gold19

причем по вашему же мнению я высказал то что вы думали а ни в коей мере не оскорблял вас

Не понял, "о чём я думал" и что "вы высказали"? Я что, где-то сказал, что вы меня оскорбляли?

[профессиональный охотник за на]

ну вот например;Может - продавец в качестве подарка (рекламная акция, так сказать) в последний момент изменил условие договора о товаре.вот и мне может пришла мысль из вашей головы осень обострение принять аспирина.а если серьезно если вам не дададут сдачу в магазине вы как честный гражданин вызовите милицию а может выражаясь вашим языком продавец решил в последний момент изменить условия договора?ил или изменени дкп действуют только в пользу потребителя?

[olegusss]

Точно, это все равно, что сравнить с деньгами : покупателю дают сдачу больше чем нужно, он, понимая это, уходит с ними, идет в след. магазин -довольный , оплачивает покупку на кассе, а ему кассир - денежки то фальшивые. Сразу две темы форума вспоминаются .

[Армад]

Сообщение от gold19

если вам не дададут сдачу в магазине вы как честный гражданин вызовите милицию а может выражаясь вашим языком продавец решил в последний момент изменить условия договора?

Ну, если я не соглашусь с этим изменением, а продавец сознательно не захочет додавать - тогда да, вызову. Если же соглашусь - тогда зачем там вызывать (разве что о нарушении кассовой дисциплины сообщить).

А если я заберу деньги не глядя, а недостачу обнаружу только дома - тогда и милиция с Роспотребнадзором смогут скорее всего только напомнить о необходимости "проверять деньги не отходя от кассы".

Сообщение от gold19

или изменени дкп действуют только в пользу потребителя?

Вообще-то, изменения договора - это одно, а ст. 14.7 КоАП действительно действует только в отношении продавца, как уже выше говорил.

[PavelPavlov]

А в это время параллельно совершалась процедура продажи-покупки другого ноутбука. И покупателю вместо его ноутбука вынесли Ваш, подешевле. Покупатель не заметил, пришёл домой и... Далее примерно как у Вас. Я не говорю, что так было. Я говорю, что так могло быть. Продавцы невнимательны были и без умысла перепутали. Про то, что разницу могли высчитать из зарплаты продавца уже писали, продавец — материально ответственное лицо. А он так хотел к семейному празднику детям подарков накупить...

«Был бы человек, а статья найдётся.»

К совести призывать не стану. Вы человек взрослый и свободный во всех отношениях. Вам и выбирать, что этично, а что нет. Только мне лично как-то не хочется по Вашим принципам жить.

[nereklama]

Сообщение от PavelPavlov

Только мне лично как-то не хочется по Вашим принципам жить.

А здесь никто никому своих принципов не только не навязывает, но даже и не предлагает. Вопрос темы - о другом.

[Helionaut]

Как интересно продолжилась тема =)
2 Армад: спасибо за оригинальную трактовку! Оказывается, действительно, "закон как дышло... " Можно еще сослаться на то, что охранник своей росписью на чеке и коробке с ноутом подтвердил изменившиеся условия сделки, что мол магазин согласен с тем, что с таким-то чеком я забираю такой-то ноут =)
2 JoniWalker: сейчас в безопаснике ноут работает без проблем, грешу теперь на кривые драйвера от производителя. Пыль высасывал, не думаю что проблема в ней. Буду разбираться дальше, в общем.
2 PavelPavlov: я более, чем уверен, что персонал не пострадал. По кассовой программе ушел ноут, на который пробит чек. Т.е. по документам у магазина все нормально. Продали ноут и всё. И никто никакой ошибки не замечает до тех пор, пока не будет ревизии и не поймут, что ноутов одной модели больше, чем надо, а другой модели меньше, чем надо. И неизвестно еще, свяжут ли эти факты в один. И если даже свяжут, то ни в жизни они не вычислят, какой продавец совершил эту ошибку. Ведь когда продавец берет товар со склада, он не пробивает его по штрих-коду, авторизуясь при этом своей личной карточкой. Этот случай результат непродуманной работы системы магазина. Если бы на выходе чек пробивали по штрих-коду с коробки - такого бы не было.

[профессиональный охотник за на]

Helionaut радуйтесь пока есть возможность но поверьте халява наказуема уже здесь при этой жизни ну разве что вы душу продали тогда оттянется вспомните мои слова когда аукнится

[Иван]

Гелионавт, я вам открою тайну, после инвентаризации, если никто не признается в своих косяках (или кто-нибудь другой не ловит виноватого за руку), все недостачи расписываются на персонал магазина. В первую очередь на продавцов, часто также на кассиров, иногда и на охрану. Если вычислят конкретного продавца, то естественно повесят на него, но это бывает нечасто.

[профессиональный охотник за на]

в кратце по аналогии иду впереди человек уронил кошелек. я то человек честный ,но он сам разява забираю кошелек открываю пустой !вот сволочь обманул как его наказать помогите!!!!!!!

[G&G]

Сообщение от gold19

в кратце по аналогии иду впереди человек уронил кошелек. я то человек честный ,но он сам разява забираю кошелек открываю пустой !вот сволочь обманул как его наказать помогите!!!!!!!

Напишите заявление в милицию, чистой воды мошенничество!

[McWild]

*финиш. Вор/мошенник хочет получить что-то от жертвы на основании закона. А "советчики" на юридическом форуме его поддерживают...

[Helionaut]

2 McWild: успокойтесь Вы уже. Ничего я получить не хочу, мне теперь интересная юридическая сторона вопроса. И просьба не называть вором или мошенником, Вам уже много раз тут доказали, что эти заявления необоснованны.
2 Иван: а это законно, вообще? Продавцы при приеме на работу подписывают договор о коллективной материальной ответственности? Если нет - то магазин не в праве наказывать весь отдел не найдя виновного.

[McWild]

просьба не называть вором или мошенником, Вам уже много раз тут доказали, что эти заявления необоснованны.

заявИтесь в магазин - и посмотрите, сдадут Вас в милицию или просто пошлют. Унесли бы у меня так ноут - я бы подал заявление о краже ноута с витрины и посмотрел, как бы Вы отдувались...
*был у меня такой "клиент". Но ему еще и доки оформили на другой ноут - дороже. Так что с точки зрения закона он "невиновен"... А Вы - как минимум с точки зрения этики - преступник.