На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 22:37   #1
Александр11111
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Что делать после нарушения продавцом сроков?

Что делать если продавец нарушил сроки принятия решений о возврате товара?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 22:38   #2
Добрая ФеЯ
 
Аватар для Добрая_Фея
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,426
Репутация: 681
По умолчанию

Считать неустойку.
__________________
Когда дети спят - это не только мило, но и НАКОНЕЦ-ТО!
Добрая_Фея вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 22:39   #3
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр11111 Посмотреть сообщение
Что делать если продавец нарушил сроки принятия решений о возврате товара?

кого товара, каким образом, претензия есть? акт приема передачи есть?
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 23:13   #4
Александр11111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Видеокамера, есть претензия на расторжение договора купли продажи, акт приемки тоже (оформлен еще до претензии, за день), и товарный чек.

Прошло больше 10 дней. Покупатель сам должен идти в магазин и узнавать, или с ним должен связаться продавец.


Если я приду в магазин, а решение еще не вынесено. Надо ли, что-то типа претензии.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 23:17   #5
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр11111 Посмотреть сообщение
Видеокамера, есть претензия на расторжение договора купли продажи, акт приемки тоже (оформлен еще до претензии, за день), и товарный чек.

Прошло больше 10 дней. Покупатель сам должен идти в магазин и узнавать, или с ним должен связаться продавец.


Если я приду в магазин, а решение еще не вынесено. Надо ли, что-то типа претензии.
начинаете считать неустойку с 11 дня и в претензии это ему отразите все
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 23:18   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Будет "недостаток не обнаружен" - и никаких сроков
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 23:22   #7
Александр11111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

>>> Камера не включаеться. Как это не обнаружен?


(я - тупой):
Получаеться сам продавец должен со мной связаться и сообщить о своем решение?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 23:24   #8
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр11111 Посмотреть сообщение
Что делать если продавец нарушил сроки принятия решений о возврате товара?
а вы адрес почтовый в претензии оставляли? если да тогда скорее всего придет ответ на почтовый ящик, если нет, то лежит ваш ответ наверно у продавца, и будет лежать пока не придете сами
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 23:40   #9
Александр11111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В претензие указан и адрес и телефон.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 23:42   #10
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

на сколько ответ просрочен, может он просто еще по почте не дошел? попробуйте позвонить в магазин
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 00:29   #11
Александр11111
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Про неустойку:

Если продавец отправил письмо раньше 10-го срока, а дошло оно позже: неустойка начисляеться?

До кагого момента начисляеться неустойка (до получения денег; до информирования покупателя о вынесение решения; просто до вынесения решения продавцом и укладываия его "в стол")?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 09:14   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

"камера не включается":
напишут, что заряжать надо.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 12:11   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,404
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр11111 Посмотреть сообщение
Если продавец отправил письмо раньше 10-го срока, а дошло оно позже: неустойка начисляеться?
Нет. За работу почты продавец не отвечает.

Цитата:
Сообщение от Александр11111 Посмотреть сообщение
До кагого момента начисляеться неустойка...
До получения денег. Но только, если претензия окажется обоснованной. Если недостаток не будет обнаружен, или недостаток возник по вине потребителя, то никаких сроков, просрочек и неустоек не полагается.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 12:35   #14
Александр1111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Получаеться продавец может месяц динамить покупателя, а потом выдать решение об отказе из-за того что дефект непроизводственный?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 12:39   #15
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр1111 Посмотреть сообщение
Получаеться продавец может месяц динамить покупателя, а потом выдать решение об отказе из-за того что дефект непроизводственный?
В таком случае можно "динамить" сколько душе продавца будет угодно.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 18:10   #16
Алесандр1111
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
Question

Сходил в магазин получил ответ продавца на претензию.

Правильно я понимаю, что неустойка будет начисляться до выплаты мне денег?


В магазине не заметил, но дома посмеялся. См. обращение продавца ко мне: "Уважаемая гопода Дубаневич И.Е."



Претензия и ответ на нее продавца:




Последний раз редактировалось Алесандр1111; 04.09.2009 в 18:27..
Алесандр1111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 18:25   #17
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Если сервис не определит вашей вины,то неустойка пойдет с 4 августа до дня исполнения вашего требования.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 18:34   #18
Алесандр1111
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Я не пойму, что они ни написали про 20 дней. Где они это нашли в законе?
Алесандр1111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 18:40   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Это простая отписка. 20 дней есть только в ст.21 ЗоЗПП, она определяет срок замены товара ненадлежащего качества и срок проверки качества товара по претензии с требованием замены товара.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 18:41   #20
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алесандр1111 Посмотреть сообщение
Я не пойму, что они ни написали про 20 дней. Где они это нашли в законе?
Не переживайте,не можете найти потому что там этого нет.

Они это из 21 ст дёрнули,а вы не обмен а возврат денег просили,так что это не про вас написано.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 18:45   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Не вижу в документах акта проверки и подтверждения того, что недостаток есть Я ж говорю - вернут с диагнозом - читацте инструкцию и заряжайте аккумулятор вовремя.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 19:00   #22
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Я ж говорю - вернут с диагнозом - читацте инструкцию и заряжайте аккумулятор вовремя.
Да так и будет скорее всего...это мы так...словоблудствуем
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 19:07   #23
Алесандр1111
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Это простая отписка. 20 дней есть только в ст.21 ЗоЗПП, она определяет срок замены товара ненадлежащего качества и срок проверки качества товара по претензии с требованием замены товара.
Разве продавец не обязан доводить до потребителя достоверную информацию?

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Не вижу в документах акта проверки и подтверждения того, что недостаток есть Я ж говорю - вернут с диагнозом - читацте инструкцию и заряжайте аккумулятор вовремя.
вернут, так вернут. не растроюсь.

Последний раз редактировалось Alex133; 04.09.2009 в 22:28..
Алесандр1111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 19:08   #24
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алесандр1111 Посмотреть сообщение
Разве продавец не обязан доводить до потребителя достоверную информацию?
О товаре да....
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 15:41   #25
Sergsay
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Не смог найти в форуме ответ на мой вопрос. Думаю, что он где-то есть.
Нашел похожую тему...и спрашиваю.

Заключил с фирмой договор на оказание услуги, сумма около 15000 рублей. Оплачены наличными в день составления договора. Но ИСПОЛНИТЕЛЬ нарушил сроки изготовления. В договоре подписанный мною есть пункт о неустойке, " если не выполняется в срок , то 0,1 процент от суммы, но не более 10 процентов" Понимаю, что эта норма противоречит "Закону о правах потребителей" . Могу ли я требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ неустойку 3% за каждый просроченный день. Каковы перспективы? Спасибо
Sergsay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 15:48   #26
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Если срок оговорен, то за просрочку 3% в день. Для оценки перспектив, нужен договор, т.к могут быть "подводные камни".
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 16:05   #27
Sergsay
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Да сроки прописаны. Спасибо... я понял правильно, что независимо от того, что в договоре прописаны санкции как 0,1 процент в день, все равно действует норма Закона ПП - 3% в день?
Sergsay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 16:05   #28
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

ст.28 ЗоЗПП, п.5. 3%.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 16:12   #29
Sergsay
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо..
Sergsay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 09:20   #30
Sergsay
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Воспользовался вашей подсказкой и ссылкой на ст.28 п.5 ФЗПП, - без обращения в суд сошлись на том, что на 10% уменьшится сумма по договору, до конца недели. Пока, на сегодняшний день задержка исполнения 5 дней. Проинформирую о результате в пятницу 11.09.2009. Всем спасибо
Sergsay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 09:43   #31
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Sergsay, видите как полезно бывает знание законов
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 10:58   #32
Sergsay
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарю всех, кто помогает разобраться в дебрях отечественного законодательства. Есть еще один вопрос.
В ст.28 п. 5 говорится о 3 процентах неустойки в день. Как исчисляются эти дни? Входят ли в эти дни выходные (суб. и воскр.)? Спасибо.
Sergsay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 11:03   #33
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Sergsay, дни считаются календарные, при этом если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день, ст.193 ГК.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 21:05   #34
Алесандр1111
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Продолжение:

НА стр. 2 есть копии заявлений и т.д.

Ходил сегоня в магазин, Эльдорадо наличие дефекта признал.
Магазин готов заплатить цену камеры по чеку. Но неустойку платить отказываеться
(неустойка начинаеться с 4 сентября), мативируют тем что он ответили на претензию в 10 дневный срок (см. на 2 стр). Предложили подавать в суд.

Сегодня денег за камеру не взял, т.к. небыло паспорта.

Вопросы:

Стоит ли писать еще заявление в магазин с требованием оплатить неустойку?

Забирать деньги из магазина? Или требовать полной выплаты: цена + неустойка?

Куда можно пожаловаться (Роспотребнадзор?) на нежелание магазина платить неустойку и какие еще действия предпринять (написать в книге отзывов и предложений, жалобу на имя директора магазина и ...)?

Последний раз редактировалось Алесандр1111; 22.09.2009 в 19:05..
Алесандр1111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 01:38   #35
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

ну не устойку вы конечно можете требовать, только вот заставить магазин заплатить по мирному удается далеко не каждому, чаще всего магазины расчитывают на то что суд это долго и затратное дело, 1 из 100, а то и из 1000 обращается в суд, так что магазин если что много не теряет, зато имеет шанс, уклонится от выплаты, к тому же платить любые виды неустойки, может заставить только суд
кстати роспотребнадзор тоже не может заставить платить их неустойку
добровольно неустойку платят только мелкие магазины, которым суд это не выгодно
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 06:07   #36
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Алесандр1111 Посмотреть сообщение
Стоит ли писать еще заявление в магазин с требованием оплатить неустойку?
Лишним не будет.
Цитата:
Сообщение от Алесандр1111 Посмотреть сообщение
Забирать деньги из магазина? Или требовать полной выплаты: цена + неустойка?
Деньги можете забрать. Деньги - деньгами, а неустойка сама по себе.
Цитата:
Сообщение от Алесандр1111 Посмотреть сообщение
Куда можно пожаловаться (Роспотребнадзор?) на нежелание магазина платить неустойку
Куда угодно, в РПН, в Прокуратуру, в милицию, Президенту, Премьер-минситру, толку от этого мало будет.
Цитата:
Сообщение от Алесандр1111 Посмотреть сообщение
и какие еще действия предпринять (написать в книге отзывов и предложений, жалобу на имя директора магазина и ...)?
Действие одно (оно же самое главное) писать исковое, уже ведь ясно-понятно, что добровольно они не заплатят.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 13:03   #37
Алесандр1111
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

вот что я слепил (претензию подписали сегодня, денег опять не забрал, т.к. сказали что возврат и обмен только до 17:00):

Кому: Руководителю ООО "Эльдорадо"
Адрес: ул. Чумбарова-Лучинского, д. 2

От кого: Леонтьев Александр Анатольевич
Адрес: xxxxxxxxxxxxxxx
тел. xxxxxxxxxxxxxxxx

Мною 05.12.2008 заключен с ООО "Эльдорадо" договор №903907 купли-продажи Ц.в./камера CANON FS100. Цена товара составляла 8890 руб., и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: не включается. На товар установлен гарантийный срок 24 месяца и он не истек.
24.08.2009г. Вам было вручено заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Товар был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования.
За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ТРЕБУЮ:
- возвратить сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, так как я отказываюсь от покупки (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
- уплатить неустойку за нарушение срока удовлетворения ранее предъявленного требования (24.08.2009 г.) за просрочку 18 дней общим размером 1601,82 руб. (ст. 23 Закона о защите прав потребителей)

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия кассового чека
2. Копия товарного чека


В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.


22 сентября 2009 года______________ Леонтьев Александр Анатольевич



Кстати отказались выдать на руки бланк проверки качества товара. Это критично для суда?

Последний раз редактировалось Алесандр1111; 22.09.2009 в 19:05..
Алесандр1111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 20:27   #38
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

претензия нормально написана

Цитата:
Сообщение от Алесандр1111 Посмотреть сообщение
Кстати отказались выдать на руки бланк проверки качества товара. Это критично для суда?
можите попросить копию
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 19:35   #39
Алесандр1111
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Неустойка через суд. Список документов

Какие документы нужны для обращения в суд для взыскания неустойки, кроме самого заявления?

Деньги за товар получил 23.09.09, но неустойку платить отказались.


Вот что есть:

1 Претензия от 24.08.09
http://pic.ipicture.ru/uploads/090927/69Nrn1xQTW.gif
2 Претензия от 22.09.09
http://pic.ipicture.ru/uploads/090927/C5GPc6QiE1.gif
3 Копия акта проверки качества
http://pic.ipicture.ru/uploads/090927/2LDFoVuFXd.gif
4 Копия товарного чека завернная продавцом
http://pic.ipicture.ru/uploads/090927/5WRk0GVWzY.gif
5 Ответ на претензию от 24.08.09
http://pic.ipicture.ru/uploads/090927/7MsUQVUCdR.gif

Последний раз редактировалось Алесандр1111; 02.10.2009 в 16:01..
Алесандр1111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 21:51   #40
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,883
Репутация: 31851789
По умолчанию

А подтверждение того, что камера сдана продавцу где?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 23:19   #41
Алесандр1111
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

в магазине. забрали при выплате денег вместе с оригиналом чека.
Алесандр1111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 23:43   #42
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,404
Репутация: 80032730
По умолчанию

Пожалуйста, придерживайтесь первоначальной темы.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 11:29   #43
Алесандр1111
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
А подтверждение того, что камера сдана продавцу где?
Его отсутствие критично для суда?
Алесандр1111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 15:50   #44
Александр111111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Так есть смысл обращаться в суд?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2009, 06:17   #45
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр111111 Посмотреть сообщение
Так есть смысл обращаться в суд?
Хотите получить неустойку, моралку, штраф в пользу государства, наказать нерадивого Подавца? Тогда, да. Ежели не хотите - ответ соответствующий.
__________________
пишите на e-mail: autopotreb@mail.ru
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика