На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 18:00   #1
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию Гарантия на товар! Ответственность.

Ситуация такая.

Продавец продает товар, например внешний жесткий диск. На коробке этого жесткого диска, по русски, написано, гаранитя 5 лет. Продавец устанавливает гарантийный срок 6 месяцев, что подтверждается его гарантийным талоном. Покупатель в нем благополучно расписывается.

Кто несет ответственность в данном случае, по истичении 6-ти месяцев гарантии продавца? Ведь в законе указано, что предьявить претензию можно или продавцу или изготовителю, но продавец не праве устанавливать гарантийный срок менее срока установленного производителем. Никак разобраться немогу.
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 18:05   #2
Максим Леонидович
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 116
Репутация: 60
По умолчанию

А вместе с жестким диском гарантийный талон идет в комплекте?
Максим Леонидович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 18:09   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Кто несет ответственность в данном случае, по истичении 6-ти месяцев гарантии продавца? Ведь в законе указано, что предьявить претензию можно или продавцу или изготовителю, но продавец не праве устанавливать гарантийный срок менее срока установленного производителем.
Продавец,его условие -6 месяцев- ничтожно, т.к меньше срока установленного производителем.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 18:13   #4
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Почему же ничтожно? Просто по истечении 6 месяцев потребитель с таким же успехом может придти в продавцу и предъявить ему претензии по этому харду. И продавец обязан (при обоснованности) эти претензии удовлетворить.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 18:38   #5
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

гы не путаем гарантию с 5 year limited warranty берем книжку ту которая лежала в коробке и внимательно читаем
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 22:32   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
На коробке этого жесткого диска, по русски, написано, гаранитя 5 лет.
Ни одного изготовителя внешних винтов в РФ нет. То, что кто-то (называя себя компанией Х) называет "гарантией" - не является гарантийным сроком изготовителя в понимании ЗоЗПП.
Так что гарантия продавца много ценнее. выбирайте тех продавцов, которые дают бОльшие сроки своей гарантии или подтверждают от своего имени срок гарантии этого самого "изготовителя".
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 23:50   #7
OOOTOP
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Ни одного изготовителя внешних винтов в РФ нет. То, что кто-то (называя себя компанией Х) называет "гарантией" - не является гарантийным сроком изготовителя в понимании ЗоЗПП.
Так что гарантия продавца много ценнее. выбирайте тех продавцов, которые дают бОльшие сроки своей гарантии или подтверждают от своего имени срок гарантии этого самого "изготовителя".
Недавно сдал по гарантии винт в санрайз из 30 мес. гарантии проработал 27 и посыпался. Обменял на другой (непомню производителя) там гарантию дали уже пять лет как и давал производитель.
OOOTOP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 00:00   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
там гарантию дали уже пять лет
Вот только сарая уже нет... Кому будете предъявлять?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 08:40   #9
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вот только сарая уже нет... Кому будете предъявлять?
А куда он делся? У нас вроде бы стоит...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 08:57   #10
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А куда он делся? У нас вроде бы стоит...
Да куры в нем не те...
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 09:15   #11
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Ни одного изготовителя внешних винтов в РФ нет. То, что кто-то (называя себя компанией Х) называет "гарантией" - не является гарантийным сроком изготовителя в понимании ЗоЗПП.
Так что гарантия продавца много ценнее. выбирайте тех продавцов, которые дают бОльшие сроки своей гарантии или подтверждают от своего имени срок гарантии этого самого "изготовителя".
Ладно. Возмем к примеру не винт, что нибудь другое! Вопрос был как бы не про винт, а про гарантию на товар, винт это то что пришло в голову.

Например:
1. Flash USB (флешка короче), на упаковке написано гарантия 3 года, продавец дает 2 недели.
2. Наушники. Гарантия от продавца 1 год. Представительство есть в РФ.
3. Комплектуха к компу, на нее как давать гарантию?
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 09:34   #12
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Да куры в нем не те...
Ну старые куры то не умерли

А нас на сарае висит ящик "Для писем ООО..., ООО..., ООО..." и еще почти десяток старых юрлиц сарая ))))

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Ладно. Возмем к примеру не винт, что нибудь другое! Вопрос был как бы не про винт, а про гарантию на товар, винт это то что пришло в голову.

Например:
1. Flash USB (флешка короче), на упаковке написано гарантия 3 года, продавец дает 2 недели.
2. Наушники. Гарантия от продавца 1 год. Представительство есть в РФ.
3. Комплектуха к компу, на нее как давать гарантию?
Еще раз - если на товар установлен ГС изготовителем и у потребителя имеются этого доказательства - все телодвижения продавца по установлению "своего ГС" имеют смысл только для добрых и ласковых сотрудников РПН (и их любимой статьи 14.8.2). Для потребителя такие движения абсолютно пофиг - его право предъявлять требования продавцу на протяжении ГС, установленного изготовителем, никуда не денется .
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 09:48   #13
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

в том то и дело зинг что гарантия указанная на коробке расшифровывается в книжке как 5 лет со дня выпуска или год со дня продажи при предьявлении оригинального чека!
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 09:49   #14
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

и как это понимать?
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 09:53   #15
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

*почесал в затылке*
Ну дату производсва потребитель вряд ли доказать сможет. Следовательно - год со дня продажи.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 09:54   #16
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

а как вообще на комплектующие устанавливать гарантию? Иногда они вообще без доков идут и без коробок, только пакетик .
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 10:00   #17
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
а как вообще на комплектующие устанавливать гарантию? Иногда они вообще без доков идут и без коробок, только пакетик .
*нахмурил брови*
а информация о товаре в порядке ст. 10 ЗоЗПП???
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 10:01   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
его право предъявлять требования продавцу на протяжении ГС, установленного изготовителем, никуда не денется .
Вот только в понимании ЗоЗПП ГС*1 изготовителем*2 не установлен.
*1 гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
*2 изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 10:03   #19
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

а гарантию устанавливайте исходя из гарантии данной поставщиком
но если есть ФИРМЕННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН то только по нему,опятьже если он на русском
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 09:45   #20
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
*нахмурил брови*
а информация о товаре в порядке ст. 10 ЗоЗПП???
Как определить какая гарантия у модуля памяти, например Hynix, эта память даже без упаковки поставляется?

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
а гарантию устанавливайте исходя из гарантии данной поставщиком
но если есть ФИРМЕННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН то только по нему,опятьже если он на русском
Поставщик по договору купли-продажи передает все права и обязанности на вещь покупателю. Каким образом давать гарантию если неизвестен даже производитель?
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 09:48   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Как определить какая гарантия у модуля памяти, например Hynix
на них номера есть (если нет- пусть продавец маркирует товар так, чтобы маркировка позволяла идентифицировать товар правильно). Документ с номером и сроком гарантии должен быть - это предоставление информации.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 09:56   #22
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Как определить какая гарантия у модуля памяти, например Hynix, эта память даже без упаковки поставляется?

повторюсь увас есть поставщик накладные и если постовщик более мене он вам даст гарантию для дилера

Поставщик по договору купли-продажи передает все права и обязанности на вещь покупателю. Каким образом давать гарантию если неизвестен даже производитель?
это как неизвестен производитель вы в подворотне покупаете?
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 10:05   #23
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
это как неизвестен производитель вы в подворотне покупаете?
Память Brand Name, на модуле хз че написано, может даже иероглифы, в счет фактуре производитель китай, и все.
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 10:10   #24
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

честно говоря с подобными вещами не связываюсь уже лет 10 и вам не советую
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 10:21   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Вы продавец или покупатель?
Если первое - меняйте поставщика. Или клейте номера/маркируйте как-то сами.
Если второе - требуйте предоставления достаточной информации.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 10:28   #26
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы продавец или покупатель?
Если первое - меняйте поставщика. Или клейте номера/маркируйте как-то сами.
Если второе - требуйте предоставления достаточной информации.
Номера есть, я про сроки гарантиные спрашивал. Просто никак разобраться немогу.
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 10:38   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

блин - ВЫ ПРОДАВЕЦ или покупатель?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 10:40   #28
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
блин - ВЫ ПРОДАВЕЦ или покупатель?
Я покупатель и продавец. т.е. покупаю и перепродаю от лица компании.
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 10:44   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Я покупатель и продавец.
Вы продавец. Так заключайте договор с поставщиком так, чтобы у Вас не было проблем с определением гарантии. Мне, например, с каждой поставкой приходить приложение - номера и срок гарантии на комплектуху.
Если номеров нет - клейте сами.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 20:10   #30
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы продавец. Так заключайте договор с поставщиком так, чтобы у Вас не было проблем с определением гарантии. Мне, например, с каждой поставкой приходить приложение - номера и срок гарантии на комплектуху.
Если номеров нет - клейте сами.
Скажем так, договор заключили с поставщиком, он дал гарантию 1 год, а проиводитель дает 2 года. В таком случае потребителю кому претензии предьявлять?
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 20:22   #31
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Скажем так, договор заключили с поставщиком, он дал гарантию 1 год, а проиводитель дает 2 года. В таком случае потребителю кому претензии предьявлять?
НЕ потребителю,а покупателю.Поставщику.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 20:36   #32
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
НЕ потребителю,а покупателю.Поставщику.
Может я Вас не понимаю или Вы меня не поняли.

Я как юр. лицо, купил клавиатуру, на коробке написано гарантия от производителя 2 года, но мне дали гарантию по договору 1 год. Далее я продаю эту клаву и даю гарантию 6 месяцев! Вот в чем я немогу разобраться. Каков срок гарантии в данном случае?
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 20:40   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Может я Вас не понимаю или Вы меня не поняли.

Я как юр. лицо, купил клавиатуру, на коробке написано гарантия от производителя 2 года, но мне дали гарантию по договору 1 год. Далее я продаю эту клаву и даю гарантию 6 месяцев! Вот в чем я немогу разобраться. Каков срок гарантии в данном случае?
Для вас 1 год.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 20:44   #34
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Для вас 1 год.
Это я знаю , а для потребителя 2 ?
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 20:46   #35
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Это я знаю , а для потребителя 2 ?
Да.....
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 21:30   #36
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Да.....
вот тут и появляется вопрос. Если мне дают гарантию 1 год, а производитель 2, а потребителю по ЗоЗПП я обязан дать 2 года гарантии. Но как я дам 2 года, если мне дали 1 год? Производитель ут в стороне получается ?
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 21:36   #37
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
вот тут и появляется вопрос. Если мне дают гарантию 1 год, а производитель 2, а потребителю по ЗоЗПП я обязан дать 2 года гарантии. Но как я дам 2 года, если мне дали 1 год? Производитель ут в стороне получается ?
Ну так ищите другого поставщика или заключайте другой договор.
Или не торгуйте,если это сложно, идите в шахту работать,там всё просто.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 21:39   #38
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Ну так ищите другого поставщика или заключайте другой договор.
Или не торгуйте,если это сложно, идите в шахту работать,там всё просто.
Это не ответ.
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 09:25   #39
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
договор заключили с поставщиком, он дал гарантию 1 год, а проиводитель дает 2 года.
Цитата:
Я как юр. лицо, купил клавиатуру, на коробке написано гарантия от производителя 2 года, но мне дали гарантию по договору 1 год. Далее я продаю эту клаву и даю гарантию 6 месяцев! Вот в чем я немогу разобраться. Каков срок гарантии в данном случае?
1. меняйте поставщика - мне мой гарантию изготовителя не уменьшает.
2. В ДКП или гарантийном талоне подробно разъясните, почему информация на коробке не соответствует требованию ЗоЗПП и не является гарантийным сроком в понимании ЗоЗПП.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 09:41   #40
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
1. меняйте поставщика - мне мой гарантию изготовителя не уменьшает.
2. В ДКП или гарантийном талоне подробно разъясните, почему информация на коробке не соответствует требованию ЗоЗПП и не является гарантийным сроком в понимании ЗоЗПП.
как можно подробно разьяснить не нарушая ЗоЗПП ?
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 10:01   #41
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Кстати, насчет "разъяснять" - не согласен. Всякие красивые надписи "5 years warranty" продавец расъяснять не обязан - хотя бы потому что согласно ст. 8 ЗоЗПП информация о товаре предоставляется на русском языке. Следовательно, информация на английском никакой законной силы не имеет.

...хотя лучше бы запастись официальным письмом от изготовителя/поставщика, что на территории РФ изготовитель Гарантийный Срок на данный товар не устанавливает.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 10:05   #42
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Речь опять о пресловутой ограниченной гарантии !
дословно и просто это звучит так производитель дает гарантию 2 года на то что клавиатура произведена из качественной пластмассы и в течении года не протухнет и не будет выделять вредных веществ,а в случае использования этой клавиатурой как продуктом гарантия существенно меньше,есть еще варианты например пожизненная гарантия но обычно все это пишется на англицкои и к законам российским никакого отношения не имеет так как я занимался вплотную этим вопросом и ответом от фирм было гарантия обеспечивается асц так что мы идем в сад
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 10:11   #43
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
Речь опять о пресловутой ограниченной гарантии !
Ну не собирается какой-нить АСУС или Сони мириться с революционным российским ЗоЗПП, согласно которому изготовитель вправе только установить ГС в виде какого-то временного периода И ВСЕ. У них все условия гарантии красиво и подробно расписаны...что прямо запрещено ст. 16- Такие вот пирожки...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 10:21   #44
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

зинг там как раз все просто 5 лет ,2 года, если вещь не используется!!!!!!!то есть лежит!!есть разница ведь?
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 11:13   #45
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
как можно подробно разьяснить не нарушая ЗоЗПП ?
можно. Я Вам практически такую формулировку дал.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 14:06   #46
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Кстати о пожизненной гарантии, это гарантия до первой поломки ? т.е. сдохла клава и все, нет гарантии
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика