На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 17:34   #1
Ильнур01
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Замена гарантийного ноутбука или возврат денег

Добрый день.

В конце прошлого года приобрел ноутбук, через пол года эксплуатации выявился дефект (периодически белый экран). Отдал в сервисный центр этого же магазина на ремонт. Исходит 45 день ремонта.

План действий таков:
1. написать претензию магазину на возврат денежных средств за превышение сроков гарантийного ремонта
2. дальше ждать от них ответ в течение 10 дней

Подскажите пожалуйста образец претензии, на сайте образцы с подобными ситуациями не нашел.
Заранее спасибо.
Ильнур01 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 17:53   #2
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

На 46 день гарантийного ремонта от товара можно отказаться и потребовать деньги или обмен. ст. 18, 21 ЗоЗПП.

Последний раз редактировалось Alex133; 03.09.2009 в 11:54.. Причина: ненужное цитирование
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 17:58   #3
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

а вы с самого начала ее писали претензию о ремонте или нет?
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 17:58   #4
незарегенный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

http://ozpp.ru/laws2/new-pret/new-pret-10.html
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 17:59   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ильнур01 Посмотреть сообщение
Исходит 45 день ремонта
А срок-то был определен письменно?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 18:03   #6
незарегенный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

получаем тех.заключение от СЦ, пишем претензию, подобной выше.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 18:09   #7
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегенный Посмотреть сообщение
получаем тех.заключение от СЦ, пишем претензию, подобной выше.

а не позно ли?
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика