Экспертиза

[a22]

Могу ли я провести независимую экспертизу товара ненадлежащего качества за свой счет, не ставя в известность продавца, а потом потребовать у продавца возмещения стоимости экспертизы дополнительно к требованиям о возврате денег за товар?

[Андрей У]

Можете, но продавец будет иметь полное право такую экспертизу не оплатить. И будет прав....

[Андрюха]

Сообщение от a22

Могу ли я провести независимую экспертизу товара ненадлежащего качества за свой счет, не ставя в известность продавца, а потом потребовать у продавца возмещения стоимости экспертизы дополнительно к требованиям о возврате денег за товар?

Зависит от того, на гарантии товар, или нет.
Если товар не на гарантии, то действия правильные, только продавца не мешало бы ууведомить о своих намерениях, вдруг пойдут на встречу сами

Если товар на гарантии, то Андрей У правильно заметил, что продавец может не вернуть стоимость экспертизы.

[a22]

Товар на гарантии. При магазине есть свой сервис-центр и в нём любят ткнуть отверткой куда-нибудь в плату, а затем сказать, что гарантия аннулируется из-за механических повреждений.
Я потребовал у них, как здесь советуют, составить акт приемки товара с описанием внешнего вида и т.п., а они в ответ сказали что ничего составлять и подписывать не будут, и соответственно, делать ничего тоже не будут.

[Андрюха]

А потребовать своего пристуствия при проверке качества, как тут советуют, не пробовали?

Сообщение от a22

Я потребовал у них, как здесь советуют, составить акт приемки товара с описанием внешнего вида и т.п., а они в ответ сказали что ничего составлять и подписывать не будут, и соответственно, делать ничего тоже не будут.

Авообще... пусть откажутся писмьенно, тогда сможете и сами провести и стребовать с продавца.

[a22]

Отказываются что-либо отвечать письменно. Можно ли их как нибудь заставить разве?
Говорят почти дословно "Или оставляй, или иди отсюда"

[Андрюха]

Сообщение от a22

Отказываются что-либо отвечать письменно. Можно ли их как нибудь заставить разве?

Можно попробовать, для этого надо им направить письменную претензию. Вынуждены будут ответить письменно. Если будет отказ, у вас появится основание для проведения самостоятельной экспертизы. Впрочем, если оставят без ответа, основание также будет. Можно также жаловаться в Роспотребнадзор

[a22]

Сообщение от Андрюха

Можно попробовать, для этого надо им направить письменную претензию. Вынуждены будут ответить письменно. Если будет отказ, у вас появится основание для проведения самостоятельной экспертизы. Впрочем, если оставят без ответа, основание также будет. Можно также жаловаться в Роспотребнадзор

Спасибо за ответы. Так и сделаю.