На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 12:38   #1
a22
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Экспертиза

Могу ли я провести независимую экспертизу товара ненадлежащего качества за свой счет, не ставя в известность продавца, а потом потребовать у продавца возмещения стоимости экспертизы дополнительно к требованиям о возврате денег за товар?
a22 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 12:40   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Можете, но продавец будет иметь полное право такую экспертизу не оплатить. И будет прав....
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 12:41   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a22 Посмотреть сообщение
Могу ли я провести независимую экспертизу товара ненадлежащего качества за свой счет, не ставя в известность продавца, а потом потребовать у продавца возмещения стоимости экспертизы дополнительно к требованиям о возврате денег за товар?
Зависит от того, на гарантии товар, или нет.
Если товар не на гарантии, то действия правильные, только продавца не мешало бы ууведомить о своих намерениях, вдруг пойдут на встречу сами

Если товар на гарантии, то Андрей У правильно заметил, что продавец может не вернуть стоимость экспертизы.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 12:50   #4
a22
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Товар на гарантии. При магазине есть свой сервис-центр и в нём любят ткнуть отверткой куда-нибудь в плату, а затем сказать, что гарантия аннулируется из-за механических повреждений.
Я потребовал у них, как здесь советуют, составить акт приемки товара с описанием внешнего вида и т.п., а они в ответ сказали что ничего составлять и подписывать не будут, и соответственно, делать ничего тоже не будут.
a22 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 12:57   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

А потребовать своего пристуствия при проверке качества, как тут советуют, не пробовали?

Цитата:
Сообщение от a22 Посмотреть сообщение
Я потребовал у них, как здесь советуют, составить акт приемки товара с описанием внешнего вида и т.п., а они в ответ сказали что ничего составлять и подписывать не будут, и соответственно, делать ничего тоже не будут.
Авообще... пусть откажутся писмьенно, тогда сможете и сами провести и стребовать с продавца.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 13:06   #6
a22
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Отказываются что-либо отвечать письменно. Можно ли их как нибудь заставить разве?
Говорят почти дословно "Или оставляй, или иди отсюда"
a22 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 13:09   #7
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a22 Посмотреть сообщение
Отказываются что-либо отвечать письменно. Можно ли их как нибудь заставить разве?
Можно попробовать, для этого надо им направить письменную претензию. Вынуждены будут ответить письменно. Если будет отказ, у вас появится основание для проведения самостоятельной экспертизы. Впрочем, если оставят без ответа, основание также будет. Можно также жаловаться в Роспотребнадзор
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 13:12   #8
a22
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Можно попробовать, для этого надо им направить письменную претензию. Вынуждены будут ответить письменно. Если будет отказ, у вас появится основание для проведения самостоятельной экспертизы. Впрочем, если оставят без ответа, основание также будет. Можно также жаловаться в Роспотребнадзор
Спасибо за ответы. Так и сделаю.
a22 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика