На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 15:45   #1
Сладкий бубалех
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
Angry

В мае купили с мужем спальный гарнитур-шкаф-купе, кровать, зеркало и злочастный комод,который стал рассыпаться на след. день. Кровать кое-как подделали. А вот комод разваливается до сих пор. Мало того,что разваливается,ящики не закрываются с первого раза, так ещё и обнаружили царапины и вздутия на верхней крышке. На устную претензию нам дали отказ, так как гарнитур был собран не их работниками,а нашим знакомым сборщиком мебели. И ко всему мы ещё и потеряли товарный и кассовый чек. И теперь не знаю удастся ли мне что-либо доказать-рассказать. Претензию оформила. Хочу вернуть деньги и отдать этот гарнитур некачественный.Завтра повезу. И никакой надежды нет в душе.......Может была у кого похожая ситуация.

и ещё много эмоций

Последний раз редактировалось Анфиса; 01.09.2009 в 22:51..
Сладкий бубалех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 16:15   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сладкий бубалех Посмотреть сообщение
В мае купили с мужем спальный гарнитур-шкаф-купе, кровать, зеркало и злочастный комод,который стал рассыпаться на след. день. Кровать кое-как подделали. А вот комод разваливается до сих пор. Мало того,что разваливается,ящики не закрываются с первого раза, так ещё и обнаружили царапины и вздутия на верхней крышке. На устную претензию нам дали отказ, так как гарнитур был собран не их работниками,а нашим знакомым сборщиком мебели. И ко всему мы ещё и потеряли товарный и кассовый чек. И теперь не знаю удастся ли мне что-либо доказать-рассказать. Претензию оформила. Хочу вернуть деньги и отдать этот гарнитур некачественный.Завтра повезу. И никакой надежды нет в душе.......Может была у кого похожая ситуация.
приобретенный товар на гарантии?
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 11:04   #3
Сладкий бубалех
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

да,на гарантии. но всё утеряно-и товарный,и кассовый
Сладкий бубалех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 11:10   #4
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сладкий бубалех Посмотреть сообщение
да,на гарантии. но всё утеряно-и товарный,и кассовый
ст. 18 ЗоЗПП допускает отсутствие у потребителя чека за товар. Свидетельские показания нужны.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 11:12   #5
Сладкий бубалех
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Свидетель есть-свекровь. Родственников тоже ведь допускается?
Сладкий бубалех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 11:23   #6
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,250
Репутация: 34788376
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сладкий бубалех Посмотреть сообщение
В
и ещё много эмоций
А договор вы заключали? Если и договор потеряли, то придите в магазин и попроситекопию договора и всех документов к нему, кстати чеки тоже они себе ксерят.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 08:27   #7
Сладкий бубалех
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Договор как-то странно заключили, как будто это просто так всё. попросили мужа расписаться и всё, ничего не дали даже. И мы ж, 2 , счастливые побежали домой. Сами во всём виноваты-не досмотрели. А теперь вот

И ещё , не помню точную стоимость этого гарнитура,так как чеки были сразу утеряны. Можно ли в претензии не писать стоимость? А на сегодняшний день цена поменялась, так как там добавились ещё что-то.

Последний раз редактировалось Alex133; 03.09.2009 в 11:39.. Причина: не пишем два сообщения подряд, есть редактирование
Сладкий бубалех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 14:50   #8
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Сладкий бубалех Посмотреть сообщение
Договор как-то странно заключили, как будто это просто так всё.
Типовой договор - что Продавцу с ним возиться?..
Цитата:
Сообщение от Сладкий бубалех Посмотреть сообщение
попросили мужа расписаться и всё, ничего не дали даже.
А может это не они не дали, а Вы не взяли?
Цитата:
Сообщение от Сладкий бубалех Посмотреть сообщение
А на сегодняшний день цена поменялась, так как там добавились ещё что-то.
Как понимать "там" и "добавилось еще что-то"?
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2009, 16:40   #9
Сладкий бубалех
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Конечно же и мы виноваты.Кому больше надо?Нам,естснно.Теперь берём всё!И храним в сейфе.А толку,что теперь.Как мама говорила "Раньше думать надо было!!"
А в гарнитуре на сегодняшний день добавились тумбы прикроватные.
Так что же мне делать, товарищи?Не за гиблое ли дело я взялась?Что ж нам теперь страдать весь век от эстетического неудовлетворения,глядя на вздутия и царапины?!
Сладкий бубалех вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика