На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 01:40   #1
cezarion
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Сделал тонировку в Автобаме на 45000р.!! попал! подскажите..

Ситуация а следующем:
Затонировали мне авто в Специализированном центре по дооснащению автомобилей "Автобам". после чего перестал открываться/закрываться центральный замок с брелка/ключа. Позвонил, сказали сначала, что не проверяли ничего, потом сказали ехать к официалам на диагностику/ремонт, и что все возместят. Официалы выяснили, что неисправен усилитель антены сигнала, который находится около заднего стекла. Менеджер сказал, что при тонировке можно запросто его залить. Я в Автобам, написал заявление директору. через неделю примерно отказ по телефону, мол мы не считаем что такое может произойти, мы оч крутые мастера и т.п. Стоимость Этого усилителя 35000р. + 4200р. диагностика + возможно антенну за заднем стекле тоже повредили, а она меняется только со стеклом + и конечно стоимость самой тонировки.
Подскажите, есть ли у меня какие-нибудь варианты?
cezarion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 10:48   #2
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cezarion Посмотреть сообщение
Ситуация а следующем:
Затонировали мне авто в Специализированном центре по дооснащению автомобилей "Автобам". после чего перестал открываться/закрываться центральный замок с брелка/ключа. Позвонил, сказали сначала, что не проверяли ничего, потом сказали ехать к официалам на диагностику/ремонт, и что все возместят. Официалы выяснили, что неисправен усилитель антены сигнала, который находится около заднего стекла. Менеджер сказал, что при тонировке можно запросто его залить. Я в Автобам, написал заявление директору. через неделю примерно отказ по телефону, мол мы не считаем что такое может произойти
Подскажите, есть ли у меня какие-нибудь варианты?
Письменную претензию "официалам" (продавцу), получить письменный ответ на свою претензию (с актом проверки качества). Тогда или отремонтируют или дадут заключение о причине дефекта. Если виноват "Автобам", претензию (с копией заключения) на имя директора с требованием оплатить ремонт у дилера.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 11:11   #3
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Ну что могу сказать - собирайте доказательства,готовьте иск в суд. Сумма того стоит.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 11:17   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,034
Репутация: 27668431
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Денис Юрьевич Посмотреть сообщение
Ну что могу сказать - собирайте доказательства,готовьте иск в суд. Сумма того стоит.
правильно ДОКАЗАТЕЛЬСТВА письменные

начнем с малого, ??? имеете:
1. договор на тонировку ?
2. Акт СЦ о причинах поломки ? там указана связь с тонировкой ? напрмер характерные подтеки ??
3. Претензию письменную вручали ? доказать это можете ? что конкретно в ней требовали ?
4. письменный ответ от виновника имеете ????
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 11:21   #5
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cezarion Посмотреть сообщение
Ситуация а следующем:
Затонировали мне авто в Специализированном центре по дооснащению автомобилей "Автобам". после чего перестал открываться/закрываться центральный замок с брелка/ключа. Позвонил, сказали сначала, что не проверяли ничего, потом сказали ехать к официалам на диагностику/ремонт, и что все возместят. Официалы выяснили, что неисправен усилитель антены сигнала, который находится около заднего стекла. Менеджер сказал, что при тонировке можно запросто его залить. Я в Автобам, написал заявление директору. через неделю примерно отказ по телефону, мол мы не считаем что такое может произойти, мы оч крутые мастера и т.п. Стоимость Этого усилителя 35000р. + 4200р. диагностика + возможно антенну за заднем стекле тоже повредили, а она меняется только со стеклом + и конечно стоимость самой тонировки.
Подскажите, есть ли у меня какие-нибудь варианты?
Сделайте экспертизу. Если заключение в Вашу пользу, то ознакомьтесь со ст. 29 ЗоЗПП и напишите претензию. По истечении указанного Вами срока, если не удовлетворят, пишите исковое заявление в суд.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 18:14   #6
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

варианты есть. направлять претензию на некачественный ремонт в спец центр
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 18:52   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,034
Репутация: 27668431
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
варианты есть. направлять претензию на некачественный ремонт в спец центр
ремонт ЧЕГО ???
какой Спец-Центр ???

это у вас такой типа прием заманивания клиентуры ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 00:44   #8
cezarion
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

1. договор на тонировку есть.
2. СЦ в рекомендации написал, что неисправно, а причину установить не могут, т.к. сказали,что не эксперты.
3. писал заявление ген.директору с описанием данной проблемы.
4. получил письменный отказ на это заявление от менеджера Александра (ждал почти неделю, он говорил, то что он выходной, то директора нет на месте...)
машина уже не на гарантии.
cezarion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 08:18   #9
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cezarion Посмотреть сообщение
1. договор на тонировку есть.
2. СЦ в рекомендации написал, что неисправно, а причину установить не могут, т.к. сказали,что не эксперты.
Установить причину вам поможет экспертиза. Вы можете произвести ее сами, но можно в суд, и уже там провести экспертизу.

Личное мнение: 35000 многовато для усилителя.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 22:47   #10
cezarion
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

что делать, мерседес.
cezarion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 21:19   #11
sub-subik
Новичок
 
Регистрация: 13.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question

Цитата:
Сообщение от cezarion Посмотреть сообщение
Ситуация а следующем:
Затонировали мне авто в Специализированном центре по дооснащению автомобилей "Автобам". после чего перестал открываться/закрываться центральный замок с брелка/ключа. Позвонил, сказали сначала, что не проверяли ничего, потом сказали ехать к официалам на диагностику/ремонт, и что все возместят. Официалы выяснили, что неисправен усилитель антены сигнала, который находится около заднего стекла. Менеджер сказал, что при тонировке можно запросто его залить. Я в Автобам, написал заявление директору. через неделю примерно отказ по телефону, мол мы не считаем что такое может произойти, мы оч крутые мастера и т.п. Стоимость Этого усилителя 35000р. + 4200р. диагностика + возможно антенну за заднем стекле тоже повредили, а она меняется только со стеклом + и конечно стоимость самой тонировки.
Подскажите, есть ли у меня какие-нибудь варианты?
А почему вы не обратились за помощью в "Автотень"?
sub-subik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2009, 09:40   #12
rebrebr
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sub-subik Посмотреть сообщение
А почему вы не обратились за помощью в "Автотень"?

Автотень - это который "независимый контроль за ремонтом в автосервисах" ?
rebrebr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2009, 09:56   #13
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rebrebr Посмотреть сообщение
Автотень - это
Ага Они дешевле последующего гиморроя...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2009, 12:00   #14
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cezarion Посмотреть сообщение
что делать, мерседес.
Ага, усилитель стоит 3 тыс. Такой же, но если сказать что для мерса стоит 35 тыс. К тому же он на 99% выйти из строя не мог.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 18:47   #15
trizland
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: -98
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Ага Они дешевле последующего гиморроя...

Вы про эту Автотень говорите?
trizland вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 18:51   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,015
Репутация: 54877508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sub-subik Посмотреть сообщение
А почему вы не обратились за помощью в "..."?
Цитата:
Сообщение от rebrebr Посмотреть сообщение
.... - это который "независимый контроль за ремонтом в автосервисах" ?
Цитата:
Сообщение от trizland Посмотреть сообщение
Вы про эту ... говорите?
Угу.
Схема распространения спама такова:

1. В теме автофорума появляется сообщение (в ответ на любую проблему с техцентром): "А почему вы не обратились...?"

2. Тут же следом "А это те, которые...?"

3. И еще: "Да! Это круче (дешевле, прикольнее, etc)".

Авторы 1 и 2-го сообщений всегда новички и не замечены ни в чем, кроме рекламы услуг этой конторы.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:47   #17
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

После вступления Закона о растонировке, придется опять попасть.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2011, 21:17   #18
GLB
 
Аватар для GLB
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2011
Сообщений: 5
Репутация: -619
Thumbs up

Цитата:
Сообщение от trizland Посмотреть сообщение
Вы про эту Автотень говорите?
По-моему реально полезная инфа.
GLB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2011, 23:35   #19
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 601
Репутация: 115038
По умолчанию

кому полезная ??? спамеру ?
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей ekspert-t.spb.ru
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2011, 20:34   #20
GLB
 
Аватар для GLB
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2011
Сообщений: 5
Репутация: -619
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Экспертус Посмотреть сообщение
кому полезная ??? спамеру ?
Почему спамеру?
Мне полезная, как автолюбителю.
Чтобы потом не судиться, ну или по крайней мере не платить многие тысячи сервису за ненужные (или не проведенные) работы.
Если я чайник, мне что, учить устройство автомобиля??
GLB вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика