На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 15:48   #1
Яна9618814
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Не дают АКТ!

Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста У нас второй раз сломался телевизор по одной и той же причине Исчез один цвет Синий!! Первый раз мы его сдали нам отремонтировали за 2 недели! Второй раз сдали 26.06.2009 года в Сервис Центр они постоянно говорили еще не готов... ждем деталь и т.д. Позже мы позвонили в магазин Лента где купили телевизор!! Там сказали когда пройдет 45 дней с момента сдачи телевизора в ремонт пусть Сервис Центр дает акт о не ремонтопригодности! После чего мы выждали 45 дней!!! $5 ней наступило 11 августа! 12 августа мы пришли в магазин за актом что бы на основании его мы с доплатой в магазине взяли другой телевизор!!! На что нам сказали что Акты они не дают и ждите пока отремонтируют!! После чего 26 где то числа (это уже плюс к 45 дням еще 15 дней) Они позвонили и сказаи ваш телевизор готов!!! Вот как быть Он нам уже не нужен!!!! Как заставить Сервис Центр выписать АКТ!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 15:51   #2
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Яна9618814 Посмотреть сообщение
Как заставить Сервис Центр выписать АКТ!!!
Уже никак. На будущее..... на 46день с документами на покупку а бумагой от СЦ о принятии ими Вашего телевизора надо было идти к продавцу и требовать того, что Вы хотели. Возврат денег - 10 дней, - замена до месяца..
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!

Последний раз редактировалось Акелла; 31.08.2009 в 15:58..
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 15:57   #3
Яна9618814
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Наконец дождались, наступил 45 день, мы уже кое-что и кое-как стали разбирать в законах. Ну, если все починили, и при этом ничего другого не испортили, то спокойно забираем вещицу и используем ее по назначению.
Если вдруг, вещица не отремонтирована (не приехала из другого СЦ и прочее), то у нас появляется право, право изменить требование на иное из ст. 18
А как же ЭТО!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 16:03   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,060
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Яна9618814 Посмотреть сообщение
А как же ЭТО!!!
"Все, что Вы хотели знать об Этом, но стеснялись спросить...."

Цитата:
Второй раз сдали 26.06.2009 года в Сервис Центр
- Вы сдали телевизор в ремонт;
- Вы сдали его не продавцу, а в СЦ;
- Телевизор отремонтирован, просрочка 15 дней.

Выводы:

- телевизор чинили;
- срок ремонта должен был быть согласован письменно, в этом случае он не может превышать 45 дней;
- если он и в самом деле отремонтирован, максимум что Вы можете потребовать от СЦ - выплатить неустойку за 15 дней просрочки ремонта (если срок был согласован письменно!) по ст.23 ЗоЗПП в размере 1% стоимости телевизора за каждый просроченный день.

Поскольку требование было предъявлено не продавцу, он Вам ничего не должен.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 16:06   #5
Яна9618814
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за разжеванный ответ!!! Буду ждать поломки в третий раз
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика