На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.08.2009, 23:40   #1
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию меня обманывают в сервисном центре.

купил ноутбук 1.5 года назад, им пользовался только в домашних условиях постоянно от сети, недавно он перестал держать заряд я его отдал по гарантийному сертификату, в течении 30 дней с момента подачи на ремонт мне его должны отремонтировать или же заменить на новый такой или равный по себестоимости...

суть в чем, в первые 10 дней после сдачи его в ремонт мне позвонили и сказали что его починили, приехав в приемный пункт я проверив его не заметил разници, они сказали что просто продули систему охлаждения) конечно я посмеялся и сказал что ремонтируйте дальше) прошла еще неделя меня попросили приехать забрать ноутбук, приехав на пункт я снова решил проверить но та же история) в акте написали что они восстановили работоспособность батареи но результата нету.. в третий раз когда я приехал в акте было четко сказано что в рабочем состоянии батарея держит заряд а в выключенном нет, плюс они нашли что попала вода и по этому батарея быстро садиться... я посмеялся в новь..

30 дней уже прошло.. что мне делать?
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:00   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

30 дней прописаны в вашей квитанции, когда сдавали аппарат??
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:07   #3
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

а на батарею вообще гарантия распространяется? как я знаю на мобильниках гарантия на батареи не распространяется
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:21   #4
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
30 дней прописаны в вашей квитанции, когда сдавали аппарат??
30 дгней прописаны в сертификате которывй я покупал вместе с ноутбуком типа дополнительная гарантия..
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:22   #5
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
купил ноутбук 1.5 года назад, им пользовался только в домашних условиях постоянно от сети, недавно он перестал держать заряд я его отдал по гарантийному сертификату, в течении 30 дней с момента подачи на ремонт мне его должны отремонтировать или же заменить на новый такой или равный по себестоимости...

что мне делать?
В том то и дело, что постоянно от сети пользовались. Убили батарею.
2 читать сколько производитель дает гарантию отдельно на батарею. Скорее всего меньше полутора лет. Стоимость батареи на вашу модель можно узнать на "pitatel.ru"
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:23   #6
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
а на батарею вообще гарантия распространяется? как я знаю на мобильниках гарантия на батареи не распространяется
на ноутбуках идет на все гарантия.
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:25   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

В гарантийном талоне изготовителя так и написано?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:26   #8
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

у меня не от производителя гарантия...а от магазина... сертификат который я покупал за 4000р на 2 года... есть и на 4 года но и цена соответствует... по этой гарантии они должны в течении 30 дней с момента подачи какой либо вещи купленной у них починить или же поменять на такую же..

там вообще ничего не написано про отдельные детали... но они же взяли на ремонт ноутбук с моей стороны я сразу3 сказал что причина в батареи... да и в приемном центре парни сказали что скорее всего из за батареи) а теперь мне пишут что вода попала на материнскую плату и по этому батарея не держит заряд))))

Последний раз редактировалось Alex133; 31.08.2009 в 13:39..
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:31   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Это программа дополнительного сервиса. А гарантийного талона изготовителя ноутбука что же, вообще никогда не было? Был. Вот там и читайте про гарантию на батарею.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:37   #10
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Это программа дополнительного сервиса. А гарантийного талона изготовителя ноутбука что же, вообще никогда не было? Был. Вот там и читайте про гарантию на батарею.
вот по дополнительному сервису я и отдал ноутбук.. они сказали что починят.. зачем же тогда они взялись???
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:40   #11
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
вот по дополнительному сервису я и отдал ноутбук.. они сказали что починят.. зачем же тогда они взялись???

просто сообразили что гарантия на батареи не распространяется, вот вам и говорят что типа водица попала куда то там
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:41   #12
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

если товар на гарантии то общий срок устранения недостатков не может превышать 45 дней дальше выбор за вами по 18 ст. закона
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:43   #13
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
если товар на гарантии то общий срок устранения недостатков не может превышать 45 дней дальше выбор за вами по 18 ст. закона
Это при наличии гарантиии. По Договору доп сервиса только то, что в этом договоре прописано.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:43   #14
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
если товар на гарантии то общий срок устранения недостатков не может превышать 45 дней дальше выбор за вами по 18 ст. закона

вопрос только в том действительно ли есть гарантия и написана ли автором претензия вообще,1,5 срок для гарантии че то многовато, в основном на ноуты не больше года дают
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:47   #15
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

притензия и гарантия есть...



еще такой вопрос... могу ли я предьявить им то что они мне испортили ноутбук? в первые два раза когда они его ремонтировали почему то небыло воды на материнской плате.. после третьего ремонта они мне заявили что нашли следы попадания воды на материнку...
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:50   #16
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
еще такой вопрос... могу ли я предьявить им то что они мне испортили ноутбук? в первые два раза когда они его ремонтировали почему то небыло воды на материнской плате.. после третьего ремонта они мне заявили что нашли следы попадания воды на материнку...
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 10:51   #17
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
притензия и гарантия есть...



еще такой вопрос... могу ли я предьявить им то что они мне испортили ноутбук? в первые два раза когда они его ремонтировали почему то небыло воды на материнской плате.. после третьего ремонта они мне заявили что нашли следы попадания воды на материнку...
гарантия сколько месяцев?(это не программа дополнительного обслуживания). ПДО по моему мнению это просто напросто выкачивание денег с потреба, о ПДО хоть один нормативный акт имеется в РФ?

Последний раз редактировалось Залан; 31.08.2009 в 11:02..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:01   #18
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
гарантия сколько месяцев?(это не программа дополнительного обслуживания)
вот этого я уже не знаю)
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:05   #19
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
вот этого я уже не знаю)
ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ВАм НОУТ ПРОДАЛИ БЕЗ ГАРАНТИИ? Нормально..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:08   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

А тут хоть как. Аккумулятор служит максимум год, и это при правильном обращении с ним. Батарею менять в любом случае за свой счет, и это нормально, как новые покрышки на машину купить - она расходник.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:10   #21
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

с гарантией только она у меня не рядом и я сказать точно ничего сейчас не могу.
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:10   #22
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А тут хоть как. Аккумулятор служит максимум год, и это при правильном обращении с ним. Батарею менять в любом случае за свой счет, и это нормально, как новые покрышки на машину купить - она расходник.
самое интересное что гарантии нет, а просто ПДО

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
с гарантией только она у меня не рядом ...
Это как, она у вас куда то еще уходит?
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:11   #23
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А тут хоть как. Аккумулятор служит максимум год, и это при правильном обращении с ним. Батарею менять в любом случае за свой счет, и это нормально, как новые покрышки на машину купить - она расходник.
в любом поисковики посмотриТе что акамулятор пашет от 5 лет и это не расходник..!!!
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:14   #24
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
в любом поисковики посмотри...

на форуме нельзя переходить на личности!!! Только на ВЫ...

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
что акамулятор пашет от 5 лет....
может до 5 лет? и как ни странно гарантию на нее не дают. батарея она не сломалась а просто закончился срок ее жизни тобишь закончился заряд

Последний раз редактировалось Залан; 31.08.2009 в 11:22..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:19   #25
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
в любом поисковики посмотриТе что акамулятор пашет от 5 лет и это не расходник..!!!
Аккумулятор на ноутбуке никогда не служит 5 лет, максимум год.

Можете предъявлять претензии поисковикам на неправильное информирование, а любой сведущий владелец ноутбука согласится со мной - год, максимум полтора. Что за бук у Вас?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 11:25   #26
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Аккумулятор на ноутбуке никогда не служит 5 лет, максимум год.

Можете предъявлять претензии поисковикам на неправильное информирование, а любой сведущий владелец ноутбука согласится со мной - год, максимум полтора. Что за бук у Вас?

я соглашусь
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 13:37   #27
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
в любом поисковики посмотриТе что акамулятор пашет от 5 лет и это не расходник..!!!
Это срок хранения 5 лет!!!
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 15:42   #28
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

у автора темы два варианта:
1. Покупать АКБ за свой счет;
2. В случае, если ПДО прописана гарантия в года, отсутствуют данные об особых условия гарантии на АКБ (и вообще по условиям, прописанным в ПДО продавец все же обязан будет отремонтировать товар) покупатель через суд имеет возможность поиметь АКБ. Только все это проблематично и не стоит игра свеч.
Вывод: не надо было покупать ПДО. О чем на форуме и писано немеряно.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 18:25   #29
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

да но ноутбук то мне нужен такой как указано в тех паспорте он должен работать по тех условиям тоесть 3-4 часа. значит это входит в гарантию!!!
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 18:27   #30
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

А-В-Т-О-Р!
Какой у Вас бук (марка-модель)?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 18:32   #31
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

acer aspire 5220
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 18:38   #32
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Год гарантии на аккумулятор.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 19:51   #33
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

не знаю.. помоему на батарею нет гарантии гарантия идет на ноутбук...
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 19:59   #34
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

ну и все тогда какие могут быть претензии к проду не понимаю, забирайте ноут и купите новую батарею, это ж такая мелочь на счет батареи
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2009, 22:54   #35
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

это уже принцип) нафига я тогда покупал сертификат? если в нем написано что они мне предоставят новый ноутбук если этот работать не будет правильно и они его не смогут починить?
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 00:27   #36
PavelPavlov
 
Аватар для PavelPavlov
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 175
Репутация: -39
По умолчанию

Для начала выясните ТИП ВАШЕГО АККУМУЛЯТОРА!!!
Если АКБ Литий-ионный, то такой тип АКБ должен периодически заряжаться-разряжаться. Если Вы не производили периоддически этой процедуры, то Вы не правильно использовали АКБ, но это ещё не беда.
Проверьте, написано ли в инструкции к ноуту или батарее есть ли по этому поводу информация.
Информация и сайта Википедии:
Цитата:
Li-ion аккумуляторы могут быть опасны при разрушении корпуса аккумулятора, и при неаккуратном обращении могут иметь более короткий жизненный цикл в сравнении с другими типами аккумуляторов. Глубокий разряд полностью выводит из строя литий-ионный аккумулятор. Попытки заряда таких аккумуляторов могут повлечь за собой взрыв. Оптимальные условия хранения Li-ion-аккумуляторов достигаются при 40%-ом заряде от ёмкости аккумулятора[1]. Кроме того, Li-ion аккумулятор подвержен старению, даже если он не используется: уже через два года аккумулятор теряет большую часть своей ёмкости.
Если этой информации нет, то вина не Ваша, даже если Вы и эксплуатировали Вашу АКБ не правильно. Довести подобную информацию до Вас должен производитель и продавец.

Длительное неиспользование Литий-полимерной АКБ может привести так же к значительному понижению её ёмкости.

Дополнено: Здесь о литий-ионных и литий-полимерных аккумуляторах. http://www.ixbt.com/mobile/review/lipol.shtml

Думаю, что «боги местного Олимпа» поняли к чему я клоню и смогут Вам помочь более профессионально. Я в этих водах «надлежащего информирования покупателя» ещё юнга.
__________________
Раскаявшийся продавец.

Последний раз редактировалось PavelPavlov; 01.09.2009 в 00:38..
PavelPavlov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 00:30   #37
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нечто Посмотреть сообщение
нафига я тогда покупал сертификат? если в нем написано что они мне предоставят новый ноутбук если этот работать не будет правильно и они его не смогут починить?
наверное что вам деньги было не куда девать, вот и покупали ПДО это как бы скрытое вымогательство денег, ни каким законом не регламентируется....

PavelPavlov посмотрите http://www.acer.ru/acer/service.do?L...&CRC=683229518 там как раз про год идет речь на батереи, гарантия у автора вышла, поезд ту-ту...

Последний раз редактировалось Залан; 01.09.2009 в 01:08..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 01:24   #38
PavelPavlov
 
Аватар для PavelPavlov
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 175
Репутация: -39
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
PavelPavlov там как раз про год идет речь на батереи, гарантия у автора вышла, поезд ту-ту...
Судя по сообщению автора прошло полтора года, но не прошло ДВУХ лет.

Цитата:
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Может ли ненадлежащее информирование покупателя в данном случае являться основанием предъявлять претензии? Подскажите, пожалуйста. Я в данном деле не очень разобрался.

***УДАЛЕНО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ КАК НЕ АКТУАЛЬНОЕ***
__________________
Раскаявшийся продавец.

Последний раз редактировалось PavelPavlov; 01.09.2009 в 01:41..
PavelPavlov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 01:28   #39
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Это не брак у батареи и эта статья ни как не пойдет, но если хочет рискнуть доказывать правоту самостоятельно то пожалуйста, а прод будет семечки щелкать
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 01:39   #40
PavelPavlov
 
Аватар для PavelPavlov
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 175
Репутация: -39
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
Это не брак у батареи и эта статья ни как не пойдет, но если хочет рискнуть доказывать правоту самостоятельно то пожалуйста, а прод будет семечки щелкать
Не вижу смысла спорить. Вернее я не очень компетентен. Проверил, на данную модель ноутбука гарантия год. Так что данная статья ничего не решает.
Но ненадлежащее информирование о товаре может прокатить. Правда придётся доказывать разумность сроков.
Смотрите статью 12 ЗоЗПП. Что думаете, форумчане? Да и два года с момента покупки ещё не прошло.

Грубо говоря человека не научили как использовать батарею и в результате этого она и вышла из строя.
__________________
Раскаявшийся продавец.
PavelPavlov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 08:21   #41
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PavelPavlov Посмотреть сообщение
Судя по сообщению автора прошло полтора года, но не прошло ДВУХ лет.
и что, есть договор , условия договора прописаны, Зозпп здесь даже рядом не стоит.

Цитата:
Может ли ненадлежащее информирование покупателя в данном случае являться основанием предъявлять претензии?
не может, у покупателя инструкции что ли нет? вся информация была доведена до покупателя в тех. документации


Цитата:
Но ненадлежащее информирование о товаре может прокатить. Правда придётся доказывать разумность сроков.
Разумность сроков это максимум 10 месяцев, 1.5. года это уже слишком .


Цитата:
Грубо говоря человека не научили как использовать батарею и в результате этого она и вышла из строя.
Человека не научили читать инструкцию .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 08:54   #42
нечто
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

вы отклонились от темы) если сервис взял на ремонтт значит гарантия в силе, так? мне просто вешают лапшу на уши.. читайте тему.
нечто вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика