На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 14:59   #1
OlyaE
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Аптечная история

Девушка приобрела гель для похудения в аптеке. Через 30 минут она позвонила в аптеку и сообщила, что после того как она открыла упаковку, открутила крышку тубы вырвался отталкивающий запах... также она сообщила, что защитная фальга на горлышке была приоткрыта. Через 3 часа она его привезла и потребовала вернуть деньги или поменять на аналогичный товар. Запах на самом деле мерзкий..., но работники аптеки допускают , что так пахнут водоросли ламинарии... ( В состав входят водоросли ламинарии , можевельник, береза, зеленый чай, эфирные масла апельсина ).На упаковке нигде не указано информации о сильном неприятном запахе. Девушка считает, что запах явился следствием раннего вскрытия защитного слоя фальги и вследствие этого возможного нарушения условия хранения. Аптека указала ей на то, что она должна открывать при них упаковку, крышку и проверять целостность ее сама непосредственно при покупке. Аналогичного товара в аптеке нет и аптека отказалась вернуть ей деньги, предложив выход из положения другого плана, а именно: снова выставить (уже вскрытый) товар на продажу и после его реализации вернуть ей стоимость геля. Помогите разобраться, реально ли вернуть деньги.
OlyaE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 15:48   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OlyaE Посмотреть сообщение
Девушка приобрела гель для похудения в аптеке.
Если гарантийного срока нет (а его скорее всего нет), то действует п. 6 ст. 18 ЗоЗПП
Цитата:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Делается это в виде экспертизы, которую в данной ситуации проводить потребителю.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 15:51   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OlyaE Посмотреть сообщение
а именно: снова выставить (уже вскрытый) товар на продажу и после его реализации вернуть ей стоимость геля.
Ужас....
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика