На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2009, 20:36   #1
Jessi
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Помогите!как вернуть деньги за кпк с дефектом разъема

Купила 10 августа 2008г коммуникатор Rover PC N6 стоимостью 12990р...через 3 недели сломались(как я думала) наушники,т.к. одно ухо не работало..на самом деле я наушниками втечение 3х недель даже не пользовалась...понесла наушники,чтобы обменять,но сказали,что меняют только в течение 14 дней...покупать новые не стала пока..слушала музыку с одним...
Уже в этом году...в июне 2009 пошла и купила все-таки наушники...показалось,что работают оба уха...пришла домой-снова такая же фигня...одно ухо нормально работает,второе оч слабо..
отнесла наушники на след. день на обмен...попробовали с продавцом 10 пачек разных наушников - та же проблема...
Поняли,что дело не в наушниках,а в самом коммуникаторе...
Отдали на экспертизу 1 августа,ибо еще 10 дней было до окончания гарантии...написала,что прослеживается дефект разъема.
Экспертиза показала,что существует заводской брак - дефект разъема..
Написала им претензию...они ссылаются на постановление правительства от 13 мая 1997г №575.....о товарах,не входящих в перечень,который можно вернуть из-за неисправности...
вообще бред какой-то....в 1997г мой коммуникатор даже еще не существовал....
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА что делать...?Как вернуть деньги...?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 18:04   #2
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

В 575 перечне числится компьютер, а не коммуникатор. Упирайте на то, что коммуникатор - это не компьютер и требуйте возврата денег.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 18:56   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jessi Посмотреть сообщение
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА что делать...?Как вернуть деньги...?
Коммуникатор = КПК с модулем GSM, хоть и карманный, но компьютер - товар из Перечня 575-го Постановления.

Вам положен пока только ремонт.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 19:21   #4
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Коммуникатор = КПК с модулем GSM, хоть и карманный, но компьютер - товар из Перечня 575-го Постановления.

Вам положен пока только ремонт.
Почему КПК = ПК из перечня 575 списка?
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 19:27   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Потому ,что пк - это персональный компьютер, а кпк - это карманный персональный компьютер, обладает теми же свойствами , что и пк.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 19:54   #6
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Какими теми же? Если все признаки ПК входят в КПК, то только тогда КПК будет ПК. Любой калькулятор с дисплеем и процессором или любой мобильный телефон можно назвать ПК и т.д., но это неверно. Чем является КПК весьма спорный вопрос. КПК - это телефон с поддержкой вычислительных функций.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 20:02   #7
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Чем же они отличаются? В обоих есть :
Процессор, мат. плата , оперативная память, жесткий диск, ОС, даже корпус в обоих есть .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 11:23   #8
Jessi
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое за советы...но я все-таки считаю, кпк - это не компьютер...это просто телефон с функциями,как у компьютера...и то..у компьютера же мощность намного больше..и на компьютере больше возможностей...а кпк включает в себя стандартные функции...
и в первую очередь - это телефон
Jessi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 11:55   #9
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Какими теми же? Если все признаки ПК входят в КПК, то только тогда КПК будет ПК. Любой калькулятор с дисплеем и процессором или любой мобильный телефон можно назвать ПК и т.д., но это неверно. Чем является КПК весьма спорный вопрос. КПК - это телефон с поддержкой вычислительных функций.
__________________
Нууу... Сухим языком человека "немного того по железу" - все, что сегодня нас окружает это компьютеры с различными доп. возможностями.
Компьютер: порты ввода-вывода, несколько шин, процессор, ОЗУ, ПЗУ.
Обычный калькулятор это и есть компьютер с которого ВСЕ начиналось. Верней, он и есть ЭВМ. Да, да - та самая описанная в фантастике энное кол-во лет назад. Сотовый телефон имеет все особенности ЭВМ + доп модули радиотелефона.
Так, что если копаться глубже, обычный ТВ так же ЭВМ. Все в наличии. Просто мы привыкли к окружающим нас ЭВМ и перестали ими считать вещи на самом деле содержащим в снове ЭВМ. Но от этого данные вещи не стали менее ЭВМистыми.
Я кагда то обслуживал ЭВМ, вводом которого являлась клавиатура размером со стол и перфолента. Выводом - бегущие буквы на лампах накаливания и перфоратор. Но это была самая настоящая ЭВМ. Хе-хе.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 12:00   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Чем является КПК весьма спорный вопрос. КПК - это телефон с поддержкой вычислительных функций.
Никаких спорных вопросов. Все предельно ясно. Как данный товар сертифицирован - тем он и явлется.
Вот по какому коду ОКП он прошел сертификацию.
40 1370 7 эвм прочие
Вложения
Тип файла: pdf 98130_RU.РњР•06.Р’05137=05.10[1].pdf (320.5 Кб, 98 просмотров)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 12:23   #11
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jessi Посмотреть сообщение
Спасибо большое за советы...но я все-таки считаю, кпк - это не компьютер...это просто телефон с функциями,как у компьютера...и то..у компьютера же мощность намного больше..и на компьютере больше возможностей...а кпк включает в себя стандартные функции...
и в первую очередь - это телефон
А тут не надо считать, есть коды, по которым проходит продукция. КПК является карманным компьютером, а по поводу мощности... Мой первый комп был с частотой 12Мгц и хардом 42 Мб, но от этого он не переставал быть компьютером. И возможности у него были меньше, чем у любого современного смартфона.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 12:47   #12
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Гост 87 года (http://protect.gost.ru/v.aspx?contro...t=15&id=133058) еще никто не отменял, уж по мощности современные коммуникаторы явно обходят в разы .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 14:30   #13
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Не всё предельно ясно, особенно для меня. Классификация лишь разграничивает виды устройств между собой по общим признакам - основанию деления. Например, по классификации магнитные диски - это тоже вычислительная техника. Разумеется, компьютер и дискета - это разные вещи.
Сертификация не занимается установлением равнозначности устройств, а устанавливает соответствие качества. Сертифицированное устройство должно отвечать требованиям, соответствующих данному сертификату.
О равнозначности понятий можно говорить только в смысле соразмерности. Значит все признаки устройства должны быть максимально близки между собой. Основные возможности бытового применения компьютера и наладонника - никак не соразмерны межды собой. К этому же в 575 законе компьютер четко разделяется с основными бытовыми периферийными устройствами. Это значит, что бытовое применение компьютера относится к таким операциям как: печать, воспроизведение музыки через громкоговорители, использование манипуляторов и пр. Таким образом получается, что считать микрокомпьютер компьютером - бессмысленно.

Последний раз редактировалось gauditolog; 23.08.2009 в 14:35..
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 15:33   #14
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Уху. По Вашему "Ока" и "Белаз" два различных устройства? Возможности то различны. Даже более, и рядом не лежали. И? Исходя из возможностей не делаем же выводы, что кто то из них перестал быть автомобилем с двигателем внутреннего сгорания?
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 15:41   #15
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
Уху. По Вашему "Ока" и "Белаз" два различных устройства? Возможности то различны. Даже более, и рядом не лежали. И? Исходя из возможностей не делаем же выводы, что кто то из них перестал быть автомобилем с двигателем внутреннего сгорания?
Да, Белаз и Ока - это два разных устройства, хоть имеют много общего. Белаз более общее понятие чем Ока, т.к. у Белаза больше возможностей. На Белаз и права нужны особые, чем на колбу смерти.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 15:49   #16
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Практически любой современный кпк обладает Wi-Fi значит и печать возможна, для этого принтер тоже должен быть Wi-fi. Возможность есть и звук подсоединить, если используется обычный minijack разъем .
даже wifi мышка может заработать на кпк, для этого всего лишь прописываются дрова и вуаля. Про подсоединение клавиатуры тоже проблем нет, есть специальные клавы под кпк, возможность имеется, только никто не хочет этим пользоваться, потому как дороговато. Но сам принцип работает, а в госте ведь не расшифровывается какие должны быть периферийные устройства, потому как в 87 году еще не было никаких беспроводных коммуникаций .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 16:41   #17
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Я вам принесу матричный принтер, посмотрим как вы напечатаете через wi-fi.
Определяя Оку как Белаз нельзя сказать, что Ока перевозит песок в строительных объемах. По разной классификации машин потребуется разные автомастерские, разные водительские права и др.
Определяя компьютер как КПК нельзя сказать, что КПК печатает текст в обычном понимании, играет звук через колонки, которые продаются для ПК, ни говоря уже об остальных комплектующих для ПК. На маленьком компьютере нельзя выполнять и другие серьезные задачи.
КПК - это обычный смартфон. Выгодней называть КПК - компьютером , конечно, но такое название далеко от действительности.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 16:48   #18
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Выкладывайте, что Вы вкладываете в определение "персоналный компьютер." Ну и в просто "компьютер". Как по Вашему, что это за зверь и как его правильно готовить. По каким класификаторам мы должны определять "персональный комптютер" или "компьютер" и "не компьютер, а какая то шняга на смартфон похожа".
Я Вам уже привел приме, Ока - авто, Белаз - авто. Вы спорите, что различные задач. Но от этого, они не стали "не авто".
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 17:25   #19
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Я вам принесу матричный принтер, посмотрим как вы напечатаете через wi-fi.

Опять же, в госте не прописано какой должен быть принтер, так же не прописано про совместимость со всеми типами периферийных устройств, написано только, что такая возможность должна быть .

Цитата:
Определяя Оку как Белаз нельзя сказать, что Ока перевозит песок в строительных объемах. По разной классификации машин потребуется разные автомастерские, разные водительские права и др.
И что дальше, и Белаз , и Ока товар ТСТ, что для одной марки, что для другой, закон один.

Цитата:
Определяя компьютер как КПК нельзя сказать, что КПК печатает текст в обычном понимании,
печатает, просто вы не пробовали.

Цитата:
играет звук через колонки, которые продаются для ПК,
играет , просто вы не пробовали

Цитата:
ни говоря уже об остальных комплектующих для ПК.
про остальные комплектующие ничего в госте нет .

Цитата:
На маленьком компьютере нельзя выполнять и другие серьезные задачи.
КПК - это обычный смартфон.
Это какие программные задачи прописаны в Госте

Цитата:
Выгодней называть КПК - компьютером , конечно, но такое название далеко от действительности.
Совершенно не далеко, вы даже не представляете, как много всего умеет делать кпк, только что с трехмерной графикой не справляется, но и это уже скоро будет.

P.S. Да кстати, легенда игровой индустрии появилась в свет 10 декабря 1993 года, и воспроизводилась только на ПК. В полном объеме сейчас в нее можно поиграть на любом КПК.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 19:40   #20
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Персональный компьютер - это персональная электронно-вычислительная машина, основное назначение которой создание автоматизированных рабочих мест в социальной и производственных сферах деятельности в различных областях народного хозяйства (ГОСТ). КПК не соответствует данному определению категорически.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 19:48   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Персональный компьютер - это персональная электронно-вычислительная машина, основное назначение которой создание автоматизированных рабочих мест в социальной и производственных сферах деятельности в различных областях народного хозяйства (ГОСТ). КПК не соответствует данному определению категорически.
Вы знаете - под это определение ни один бытовой компьютер не подходит.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 21:08   #22
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Всё вкладывается.
Цитата:
Настоящий стандарт распространяется на персональные электронные вычислительные машины, применяемые как средства массовой автоматизации (в основном для создания на их основе автоматизированных рабочих мест) в социальной и производственных сферах деятельности в различных областях народного хозяйства и предназначенные для пользователей, не обладающих специальными знаниями в области вычислительной техники и программирования.
ГОСТ 27201-87
Смысл в том, что на базе компьютера должно быть возможно создать рабочее место и автоматизировать производство.
Компьютеры должны иметь возможность подключения комплектующих и основной периферии: мониторов, планшетов, дисководов, локальных сетей, жестких дисков и т.д. Все подключаемые устройства должны обеспечивать работу на компьютере.
На КПК не возможно выполнять массовую автоматизированную работу в хозяйственных и производственных целях.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 21:11   #23
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Компьютеры должны иметь возможность подключения комплектующих и основной периферии: мониторов, планшетов, дисководов, локальных сетей, жестких дисков и т.д. Все подключаемые устройства должны обеспечивать работу на компьютере.
Ноутбук является персональным компьютером?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 21:26   #24
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ноутбук является персональным компьютером?
Если на нем возможно работать без ущерба для автоматизации производства и хозяйственных требований. В любом случае он должен быть таким же как и любой другой компьютер и быть совместим с ним. Ноутбуки делаются с учетом этих требований.
Когда-то персональным, хоть и не электронным, компьютером являлись обыкновенные счеты.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 21:32   #25
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Если на нем возможно работать без ущерба для автоматизации производства и хозяйственных требований. В любом случае он должен быть таким же как и любой другой компьютер и быть совместим с ним. Ноутбуки делаются с учетом этих требований.
Когда-то персональным, хоть и не электронным, компьютером являлись обыкновенные счеты.
А Вам не кажется, что компьютеры для автоматизации производства и хозяйственных требований немного не в юрисдикции ЗоЗПП?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 22:04   #26
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Не кажеся, потому-что изначально компьютер разрабатывался не для законов, а для людей. Каждый может делать с компьютером всё что захочет.
Всегда будут оставаться компьютеры, которые будут наиболее удобным образом способствовать работе каждого человека.
С помощью компьютера можно осуществлять мониторинг, управление и создание того, что нельзя сделать ни одним другим устройством также быстро и удобно.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 22:11   #27
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
С помощью компьютера можно осуществлять мониторинг, управление и создание того, что нельзя сделать ни одним другим устройством также быстро и удобно.
Использовать компьютер можно, как угодно.Только вот если использовать его не в личных домашнних бытовых целях, то и потребителем такой покупатель не является. Посему привязывать определение персонального компьютера из перечня, изданного во исполнении статьи 18 ЗоЗПП, к автоматизации рабочих мест - нелогично.
Более уместно в данном случае определение ПК из энциклопедического словаря.

персональный компьютер (ПК)

микро-ЭВМ индивидуального пользования, ориентированная на решение различных задач и неспециалистами в области вычислительной техники. Различают профессиональные и бытовые ПК. Профессиональные ПК по функциональным возможностям и программному обеспечению идентичны ЭВМ общего назначения средней производительности; используются различными специалистами преимущественно для решения своих профессиональных задач. Термин «бытовой компьютер» употребляется главным образом в отношении ПК, используемых для расчётов семейного бюджета, коммунальных платежей и т. п., а также в компьютерных играх.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.

Последний раз редактировалось Анфиса; 23.08.2009 в 22:29..
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 22:38   #28
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Зачем нужен компьютер на котором нельзя работать? А если на компьютере можно работать, то работа должна быть удобной. И, поэтому, компьютер всегда будет иметь большой монитор, большую клавиатуру и возможности для соединения с другими устройствами. Причем всё это может быть как вместе, так и поотдельности. Без всяких навязываний лишних устройств. Что делает персональный компьютер - народным устройством.
Покупатель вполне может использовать компьютер в бытовых целях, для личных нужд.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 22:45   #29
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
И, поэтому, компьютер всегда будет иметь большой монитор, большую клавиатуру и возможности для соединения с другими устройствами.
Речь идет исключительно о бытовых компьютерах. Читайте определение из энциклопедического словаря.
А вот это является персональным комьютером?


Процессор: Intel Atom Z520
Тактовая частота: 1.33 ГГц
Оперативная память: 2048 Мб
Объем HDD: 80 Гб
Размер экрана: 8"
Видеоадаптер: Intel® GMA 500
WEB-камера: есть
Вес: 638 г
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 00:24   #30
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Настоящий стандарт распространяется на персональные электронные вычислительные машины, применяемые как средства массовой автоматизации (в основном для создания на их основе автоматизированных рабочих мест) в социальной и производственных сферах деятельности
Кпк вполне справляется с этой задачей. В Италии, например, с помощью Кпк проверяются билеты в поездах, документы у граждан, и многие другие вещи, все девайсы соединены в сеть, чем вам не средства массовой автоматизации?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 10:26   #31
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

никак. Только ремонт, поскольку коммуникатор - это КПК с модулем связи, т.е. товар, входящий в перечень ТСТ.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 10:38   #32
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
никак. Только ремонт, поскольку коммуникатор - это КПК с модулем связи, т.е. товар, входящий в перечень ТСТ.
Не факт.Даже если воспользоваться поиском :http://go.mail.ru/search?lfilter=y&m...&q=Rover+PC+N6 , то кто -то его позиционирует как телефон, кто - то как КПК. Поэтому надо смотреть инструкцию или сертификат соответствия, и выяснять как производитель сам позиционирует свой аппарат. Если как телефон, то можно все, что угодно. Если как КПК, - то только ремонт.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 10:46   #33
Максим Леонидович
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 116
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
никак. Только ремонт, поскольку коммуникатор - это КПК с модулем связи, т.е. товар, входящий в перечень ТСТ.
- прошу прощения но перечень ТСТ указан в Постановлении Правительства от 13 мая 1997 г. N 575 коммуникаторов там нет.
Jessi, коммуникатор еще на гаратнии или нет. Согласно 18 ст. ЗоЗПП можете предъявить требование о возврате или замене. Можете подать иск в суд, если ваше требование не будет удовлетворено.
Максим Леонидович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 10:48   #34
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

КПК = ПК по Перечню 575.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 10:55   #35
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

претнзия продавцу что продан товар не надлежащего качества . требуте в нец возврата денег . 10 дней на рссмотрение. после мировому судье исковое. предварительно сделать экспертизу по дефекту .
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 11:25   #36
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,409
Репутация: 80032730
По умолчанию

Угу, и официанты нередко принимают заказы с КПК в руках...
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 11:58   #37
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Не факт
Где-то на форуме уже был сертификат на ровер - он там ПК по коду.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 12:59   #38
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Где-то на форуме уже был сертификат на ровер - он там ПК по коду.
Так в теме же автора я этот сертификат и выкладывала. Сертифицирован по коду ЭВМ. Считается персональным компьютером. Просто автор тем наплодила. Вот сейчас слила.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 07:29   #39
Jessi
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Максим Леонидович,да ,на гарантии..

Алишер Захидов юрист ОЗПП,
я изначально отдавала на экспертизу...заводской брак-дефект разъема подтвердился....претензию написали....ответили,что в соответсвии с постановлением 575 мы имеем право ТОЛЬКО на гарантийный ремонт.

Анфиса_продавец,
я не наплодила тем....это 2ая только...
и вы выставили сетрификат не моей модели телефона...у меня N6

Последний раз редактировалось Alex133; 25.08.2009 в 12:13.. Причина: несколько сообщений подряд не разрешены
Jessi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2009, 14:15   #40
Jessi
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Результат)))

Ситуация разрешилась в нашу пользу))))
пришел ответ об удовлетворении претензии в полном объеме)))
нам вернули наличкой наши деньги)))
на них я купила себе телефон Samsung GT S5230 (Star)в ЭЛЬДОРАДО,чему безумно рада))))телефон ооооч нравится)))
Jessi вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика