На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 16:04   #1
Zeliboba Garant
 
Аватар для Zeliboba Garant
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
Question Наклейка ценников

В магазине есть большой ярлык на товаре. На нем наклеены ценники. Они себя не утруждали заменой ценника, а просто шлепали каждый новый ценник поверх старого. Один из покупателей написал им в книгу жалоб "введение в заблуждение". Как думаете, магазин как нибудь "отмажется"? Вроде нет требований кроме как "четкий и однозначный...", а тот что сверху он был вроде очень четкий
Zeliboba Garant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 16:11   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zeliboba Garant Посмотреть сообщение
Один из покупателей написал им в книгу жалоб "введение в заблуждение".
Ну и дурак.
Других слов просто нет.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 16:13   #3
Zeliboba Garant
 
Аватар для Zeliboba Garant
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

ну вот такой попался...
а по делу?
Zeliboba Garant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 16:14   #4
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Не парьтесь, в книге жалоб ответьте:
"Ценник на товар установлен правильно, цена на товар указана четко."
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 16:14   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Как думаете, магазин как нибудь "отмажется"?
А кто "наезжает" то? От кого отмазываться собираетесь?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 16:19   #6
Zeliboba Garant
 
Аватар для Zeliboba Garant
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

потребитель )))
Zeliboba Garant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 17:24   #7
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Нифига не понял в чем прикол. Старые ценники что ли через новые просвечивают?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 17:45   #8
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Наверное лёгким движением шаловливой потребительской ручки новый ценничек отделяеться и ,хоп, получаеться старая цена.Потребитель в шоке- обмануть хотят , сволочи. Правильную то цену спятали!!!
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 17:54   #9
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

)))))))))))))
А чем правильная от неправильной отличается? Тем что правильная всегда внизу?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 17:56   #10
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
)))))))))))))
А чем правильная от неправильной отличается? Тем что правильная всегда внизу?
Тем что для покупателя всегда правильная та,которая меньше))
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 18:09   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Таким образом, если продавец указал реальную цену и дату и на ценнике имеется печать или подпись, то никаких претензий не должно быть, ибо нигде в законе не прописано что нельзя переклеивать цены и даты.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 18:45   #12
Zeliboba Garant
 
Аватар для Zeliboba Garant
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Зингельгофер старые выглядывают из под новых.

Табаки, как ни странно, но старая цена выше новой. Вот такой странный потреб пошел.
Zeliboba Garant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 18:52   #13
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Ну так наклеивайте так, чтобы старый ценник было не видно.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2009, 14:41   #14
Zeliboba Garant
 
Аватар для Zeliboba Garant
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

будем наклеивать, это понятно.
а сейчас то как?
Zeliboba Garant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2009, 15:25   #15
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

А что сейчас вам грозит?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2009, 17:00   #16
Zeliboba Garant
 
Аватар для Zeliboba Garant
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

какой ответ дать ответ потребителю, т.к. обоснование .
Zeliboba Garant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2009, 17:03   #17
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Переклейте все ценники нормально-чтоб старые не торчали,а потребителю ответье,что по его заявлению администрацией магазина проведена проверка,фактов нарушения указанных покупателем не выявленно.
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2009, 17:08   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Читайте, как должны выглядеть ценники. Если нарушений этого правила нет - то все в порядке.

КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ТОРГОВЛЕ
Письмо
от 13 Марта 1995 г. N 1-304/32-2
"О ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЦЕННИКОВ НА РЕАЛИЗУЕМЫЕ ТОВАРЫ"

В Комитет Российской Федерации по торговле поступают многочисленные запросы о порядке оформления ценников на реализуемые предприятиями торговли товары, так как местные контролирующие органы предъявляют различные требования к их оформлению.
В связи с этим Роскомторг разъясняет, что Правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров, утвержденными Постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 08.10.93 N 995, предусмотрено обязательное наличие правильно оформленных ценников на реализуемые товары. Одновременно с этим предоставлено право органам исполнительной власти республик в составе Российской Федерации, краев, областей, автономных образований, городов Москвы и Санкт-Петербурга вносить при необходимости с учетом местных условий отдельные дополнения, согласованные с соответствующими органами, в вышеуказанные Правила.
В целях обеспечения единого порядка оформления ценников на реализуемые предприятиями торговли товары Роскомторг рекомендует указывать в них следующие реквизиты:
на продовольственные товары:
для весовых товаров - наименование товара, сорт (на товары, имеющие сортность), цену за килограмм или сто граммов;
для товаров, продаваемых в розлив, - наименование товара, цену за единицу емкости или отвеса;
для штучных товаров и напитков, расфасованных предприятиями - изготовителями в бутылки, банки, коробки, пакеты и т.п., - наименование товара, емкость или вес, цену за фасовку.
Что касается товаров, расфасованных непосредственно в предприятиях торговли, наименование товара, вес и цена за фасовку должны быть указаны во вкладыше или на упаковке;
на непродовольственные товары:
наименование товара, сорт (для товаров, имеющих сортность), цену за килограмм, литр или штуку;
для мелких штучных товаров (парфюмерия, галантерея и т.п.) - наименование товара и цену.
При этом следует иметь в виду, что особенности реквизитов, необходимых в ценниках на реализуемые населению меховые товары, изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, алкогольные напитки и пиво, предусмотрены в соответствующих Правилах продажи меховых товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.05.94 N 553 (письмо Роскомторга от 07.07.94 N 1-944/32-4), Правилах продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.94 N 684 (письмо Роскомторга от 29.06.94 N 1-904/32-4), Правилах розничной торговли алкогольными напитками и пивом на территории Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.94 N 1088 (письмо Роскомторга от 29.09.94 N 1-1379/32-3).
Ценники на все виды реализуемых товаров должны быть заверены подписью материально ответственного лица или другого должностного лица, на которое возложены обязанности по формированию цен.
На ценниках и вкладышах все реквизиты должны быть нанесены четко, разборчиво, без исправлений обозначенных реквизитов, штемпельной краской (штампом), чернилами или пастой.

Заместитель Председателя
Комитета РФ по торговле
Н.А.ЛУПЕЙ
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2009, 17:26   #19
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Читайте, как должны выглядеть ценники. Если нарушений этого правила нет - то все в порядке.

КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ТОРГОВЛЕ
Письмо
от 13 Марта 1995 г. N 1-304/32-2
"О ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЦЕННИКОВ НА РЕАЛИЗУЕМЫЕ ТОВАРЫ"
Редкостное старье. Но действующее...

В сабж: на претензию отвечайте, что по факту служебного расследования ничего такого не обнаружено, но если покупатель может предъявить доказательства - велком!
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 11:59   #20
Zeliboba Garant
 
Аватар для Zeliboba Garant
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2009
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию ЦЕННИК

В каждом магазине мы видим ценники. Они находятся на каждом товаре (речь не о продовольственных товарах).\я Берем куртку, там ярлык и ценник, берем рубашку, там ярлык и ценник. Однако в одном из спортивных магазинов, причем больших, я увидел ценник на ботинки, причем не на каждом ботинке, а скажем так, на корзине, в которой лежат эти ботинки. Почитал ЗОЗПП, 55 постановление и так и не понял, должен ли быть ценник на каждом товаре или не должен. Вроде как не должен. Хотя в интернете читал статьи роспотребнадзора, письма разные, что должен быть на каждом товаре.

скажите, где истина?
Zeliboba Garant вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика