На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:08   #1
Dorf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию обмен и возврат батареек и CD\DVD

подлежат ли обмену и возврату батарейки и CD\DVD диски (пустые)?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:23   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

а зачем их менять и возвращать?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:35   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а зачем их менять и возвращать?
Решили два Ивана
Меняться без обмана.
А что менять —
Не в этом суть,
Хоть что-нибудь
На что-нибудь.
Игрушечного зайку
На гвоздики и гайку,
А гвоздики и гайку
Потом опять на зайку.
Друзья не ищут выгод,
Им пошуметь, попрыгать,
Кричать: — Меняю кошку
На сломанную брошку,
А сломанную брошку
Потом опять на кошку!
Решили два Ивана
Меняться без обмана.
А что менять —
Не в этом суть,
Хоть что-нибудь
На что-нибудь.
Так целый день менялись
И при своём остались.
(c) Агния Барто
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:36   #4
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
подлежат ли обмену и возврату батарейки и CD\DVD диски (пустые)?
если отсутствует гарантия и сохранена упаковка, товарный вид... (ст.25 ЗоЗПП) почему бы и нет?!!
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:42   #5
Dorf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию описание в законе "о Защите прав потребителей"?

Цитата:
Сообщение от Алексей797 Посмотреть сообщение
если отсутствует гарантия и сохранена упаковка, товарный вид... (ст.25 ЗоЗПП) почему бы и нет?!!
Гарантия - до 2015г. Упаковка разорвана, соответственно батарейки были в эксплуатации (а может и нет), теперь не докажешь.

вопрос состоит в том, где это описано в законе "о Защите прав потребителей"?

(про диски вроде написано, что они не подлежат возврату и обмену - носители информации, а вот про батарейки не могу найти)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:47   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
Гарантия - до 2015г. Упаковка разорвана, соответственно батарейки были в эксплуатации (а может и нет), теперь не докажешь.
Прям таки гарантия до 2015 года? Да ну? А не срок годности? И в законе про носители информации нашли?
Вы продавец или покупатель? Если продавец - то какое отношение Ваш пост имеет к теме в которой Вы ее разместили? До раздела Вопросыт от продавцов - не донесли?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:48   #7
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Про диски такого нет. Но! В 25 статье есть список возможных причин - "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". Большую часть этих причин очень сложно применить к дискам.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:52   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
Упаковка разорвана, соответственно батарейки были в эксплуатации (а может и нет), теперь не докажешь...
раз упаковка вскрыта, значит попытки использовать были, иначе зачем ее, упаковку, вскрывать... да и у хорошего продавца есть тестер, померить напряжение...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 17:55   #9
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
Гарантия - до 2015г. Упаковка разорвана, соответственно батарейки были в эксплуатации (а может и нет), теперь не докажешь.
Основания для отказа в предоставлении права потребителю на обмен товара ст.25 ЗоЗПП (читать до конца)
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:06   #10
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
раз упаковка вскрыта, значит попытки использовать были, иначе зачем ее, упаковку, вскрывать...
Согласен, хотя у меня была пара случаев, когда вскрывал кое-что, потом понимал, что мне это не подходит, при чем, чтобы это понять, вскрывать было необязательно.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:08   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
... у меня была пара случаев, когда вскрывал кое-что, потом понимал, что мне это не подходит, при чем, чтобы это понять, вскрывать было необязательно.
презерватив?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:20   #12
Dorf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

в общем однозначного ответа я тут не дождусь?...
Анфиса_продавец (я соответственно как покупатель, так и продавец, я же закупаюсь на базах и реализую населению)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:23   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
в общем однозначного ответа я тут не дождусь?...
А какой однозначный ответ Вам нужен, если Вы толком ничего и не спросили? По какой причине возврат? Надлежащего качества товар или нет?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:27   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
я же закупаюсь на базах
это не значит, что вы такой же покупатель как и те. кто покупает у вас
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:32   #15
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
презерватив?
Когда я писал слово "кое-что", то так и подумал - решат, что речь идет об изделии №2, но нет, не о нем.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:33   #16
Dorf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

во-первых возврат по той причине что они нерабочие - незнаю как покупатель вставлял их прибор, может неправильной полярностью(продавал, упаковка нарушена не была, срок годности до 2015)
во-вторых, я тоже не могу вернуть их на базу и потребовать обмену и воврату, соответственно, упаковка будет нарушена, т.к. мне откажут
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:33   #17
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
в общем однозначного ответа я тут не дождусь?...
Как я понял, на первой странице уже не раз ответили.

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
срок годности до 2015)
Так всё-таки это срок годности, а не гарантийный срок? то, о чем говорила Анфиса?

Последний раз редактировалось Анфиса; 17.08.2009 в 18:57..
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:45   #18
alexgl
Активный участник
 
Регистрация: 01.03.2009
Сообщений: 292
Репутация: 129
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
во-первых возврат по той причине что они нерабочие - незнаю как покупатель вставлял их прибор, может неправильной полярностью(продавал, упаковка нарушена не была, срок годности до 2015)
Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Так всё-таки это срок годности, а не гарантийный срок? то, о чем говорила Анфиса?

кто-нибудь, продайте мне батарейки с гарантийным сроком до 2015г.
alexgl вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:48   #19
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexgl Посмотреть сообщение
кто-нибудь, продайте мне батарейки с гарантийным сроком до 2015г.
Автор темы - продавец таких чудо-изделий
Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
Гарантия - до 2015г.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:54   #20
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Автор темы - продавец таких чудо-изделий
у меня родители, лет 10 назад купили тв, не помню как называется, какой то отечественный. так они в пульте еще ни разу не меняли батарейки. говорят, что когда покупали тв. продавец сказал, что в комплекте батарейки плохие и продал хорошие. теперь думаю, может они у него батарейки то покупали?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:56   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
во-первых возврат по той причине что они нерабочие - незнаю как покупатель вставлял их прибор, может неправильной полярностью(продавал, упаковка нарушена не была, срок годности до 2015)
во-вторых, я тоже не могу вернуть их на базу и потребовать обмену и воврату, соответственно, упаковка будет нарушена, т.к. мне откажут
Вот там наверху по ссылочке есть закон о защите прав потребителей. Он коротенький. Вам его даже целиком читать не надо. Почитайте для начала статьи 25 и 18. Только очень внимательно. После чего придете и снова задатите вопросы, которые у Вас останутся. Ибо те проблемы, которые Вы описываете элементарно решаются при хотя бы минимальном знании закона.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 18:57   #22
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

1. Пусть потребитель докажет что это именно те батарейки которые он купил у Вас и что он их не использовал ( при желании в детской угрушке можно батарейки за час разрядить) или сделайте проще возмите у себя несколько таких же батареек ( из этой же партии) и проверьте тестером если всё норм то с САД т.к это "расходный метериал" и на него нет гарантии....
Или Вы на батарейки гарантию даете пусть он сам доказывает в суде что ему были проданы нерабочии батарейки...
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 20:26   #23
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

купил диск ледниковый период 3,там листочек в котором написано:если Вас неустроило качество записи обратитесь к дилеру и он вам вернет деньги......
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 22:53   #24
Dorf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо все за бесполезные ответы, кроме ползователя an 7, закон был мною прочитан не один раз, до этого, но про батарейки и болванки ничего сказано не было, и про Пазлы кстати тоже, но долго и упорно поискав, нашел что пазлы относятся к печатной развивающей продукции, а такая продукция обмену и возврату не подлежит
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 22:58   #25
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dorf Посмотреть сообщение
спасибо все за бесполезные ответы, кроме ползователя an 7, закон был мною прочитан не один раз, до этого, но про батарейки и болванки ничего сказано не было, и про Пазлы кстати тоже, но долго и упорно поискав, нашел что пазлы относятся к печатной развивающей продукции, а такая продукция обмену и возврату не подлежит
И что в законе написано, что можно вернуть товар с нарушенной упаковкой?
А где в законе написано про развивающую продукцию?
А что в законе написано, что если на товар нет гарантийного срока, то продавец должен выяснять причины возникновения недостатка?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2009, 07:54   #26
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
И что в законе написано, что можно вернуть товар с нарушенной упаковкой?
А где в законе написано про развивающую продукцию?
А что в законе написано, что если на товар нет гарантийного срока, то продавец должен выяснять причины возникновения недостатка?
Можно я отвечу?
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2009, 09:18   #27
HellZone
 
Аватар для HellZone
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,331
Репутация: 17667187
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
раз упаковка вскрыта, значит попытки использовать были, иначе зачем ее, упаковку, вскрывать... да и у хорошего продавца есть тестер, померить напряжение...
Ну во первых в батарейке важен ток, а не напряжение. Даже у практически разряженной батарейки напряжение будет. Замерять ток простым тестером дело бессмысленное, какой он должен быть нигде не написано. Ну и во вторых тестер не показатель. Им такого можно намерить...
HellZone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2009, 09:26   #28
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от HellZone Посмотреть сообщение
Ну и во вторых тестер не показатель. Им такого можно намерить...
Вот и сосед электрик так говорит мол, пальцАми трогаешь, если что-то чувствуешь, значит что-то там есть
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2009, 10:47   #29
HellZone
 
Аватар для HellZone
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,331
Репутация: 17667187
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Вот и сосед электрик так говорит мол, пальцАми трогаешь, если что-то чувствуешь, значит что-то там есть
Ты суслика видишь? Нет! А он есть... (с) Тогда уж на язык пробовать надо. Любимое развлечение детства, "крону" на язык, что бы висела
HellZone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2009, 22:32   #30
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Ну во первых в батарейке важен ток, а не напряжение. Даже у практически разряженной батарейки напряжение будет.
И что? Вы не видели разряженных батареек?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2009, 02:33   #31
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HellZone Посмотреть сообщение
Ну во первых в батарейке важен ток, а не напряжение. Даже у практически разряженной батарейки напряжение будет. Замерять ток простым тестером дело бессмысленное, какой он должен быть нигде не написано. Ну и во вторых тестер не показатель. Им такого можно намерить...
Ток измерять классическим тестером в элементах питания категорически неграмотно. Вы измеряете ток КЗ и попросту разряжаете источник. Есть такие "спецы", ходят за батарейками с тестером, увенчанным иголками на щупах. Гоните в шею таких электриков, или "электронщиков", как гордо они себя величают.

Для "приезжих" у нас всегда лежит тестер специальный для элементов питания. Сейчас такой как на картинке, проверяет все, кроме 3-х вольтовых. И для проверки SR-элементов некорректен, пользую Renatовский.

Про вскрытые упаковки не первый вопрос, воспользуйтесь поиском.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.

Последний раз редактировалось Аляска; 14.11.2009 в 20:40..
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика