На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 00:10   #1
qsz27
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию Как быть, и что мне делать?

Купил ноутбук, за месяц до окончания гарантийного срока начала греться мать +85 градусов, и стал царапать диски резак.
После гарантийного ремонта, который длился 42 дня
ноутбук вернулся ко мне даже еще хуже чем был.
мать греется +75, а резак начинает гудеть как только вставишь диск, как будто его не закрепили.
В заказе наряда написано что они заменили мать и резак.
А продлили гарантию только на время нахождения оборудования в ремонте.
Должны ли они давать гарантию на те устройства, которые были заменены? И на сколько?
И что мне с ноутбуком делать: снова сдавать в ремонт или требовать деньги?
qsz27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 00:20   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
А продлили гарантию только на время нахождения оборудования в ремонте.
Законно.
Цитата:
И что мне с ноутбуком делать
Цитата:
мать греется +75, а резак начинает гудеть как только вставишь диск
Похоже на кривую установку резака...
Сдавать в ремонт пока.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 00:36   #3
qsz27
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Получается что на новое оборудование гарантия только 42 дня?
а если через два месяца у меня опять полетит мать - гарантии на неё не будет?
они могли с таким успехом мне старую мать подсунуть.
получается что ответственность за свою работу они не несут?!
qsz27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 00:41   #4
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от qsz27 Посмотреть сообщение
мать греется +75, а резак начинает гудеть как только вставишь диск, как будто его не закрепили.
В заказе наряда написано что они заменили мать и резак.
2. А продлили гарантию только на время нахождения оборудования в ремонте.
3. Должны ли они давать гарантию на те устройства, которые были заменены? И на сколько?
1. И что мне с ноутбуком делать: снова сдавать в ремонт или требовать деньги?
1. вопрос - а зачем вы его такой из ремонта забирали?
где в бумагах ремонта вы отметили что двд с недостатком?
2. не кто-то вам гарантию продляет, а 2 бумажки ремонта, копия приёмки и копия выдачи и по закону продление.
3. если указана замена то читайте статью 20 пункт 4. и бумаги ремонта, там может быть установлена меньшая гарантия.
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 00:45   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Если вы считаете данную работу ноутбука недостатком, вы вправе предъявить претензию на его устранение. Если недостаток есть, его обязаны устранить, если нет должны выдать официальное заключение о нормальной работоспособности аппарата. Если при повторном ремонте недостаток не будет устранен, можете требовать у продавца расторжения ДКП. Если будет выдано заключение об исправности ноутбука, а вы считаете , что товар с недостатком , проводите свою экспертизу, по результатам экспертизы либо к продавцу, либо в суд, либо пользуемся аппаратом.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 01:06   #6
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
если нет должны выдать официальное заключение о нормальной работоспособности аппарата
Да бросьте. Фиг они что выдадут. ((

Цитата:
Если будет выдано заключение об исправности ноутбука, а вы считаете , что товар с недостатком , проводите свою экспертизу
Но не забывайте, что платить за нее вам.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 01:17   #7
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ну если недостаток производственный деньги то конечно вернут .
Ужасно только то , что перегрев матери может быть и из-за пыли, ее конечно не меняли , скорее всего, а просто почистили, 10 градусов-то и сбросилися, а вот детальки то уже на матери припухли так сказать из-за долгой работы в "пылевых" условиях.
Видел мать, где кондесаторы стали, как бочки от лото .
А раз дело в пыли, то можно сказать ненадлежащая эксплуатация .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 11:37   #8
Анастсия
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Подскажите мне вот какой вопрос:в субботу по всему подъезду выключили свет, в тот момент у меня работала Full HD панель от компьютера. Свет включили буквально через 3 минуты. После включения компьютера, начались проблемы с видеокартой. Оказалось что ГПУ сгорело из-за спада напряжения (просто видеокарта год назад покупалась за 12000 и гарантия на нее кончилась 3 месяца назад). Подскажите пожалуйста, я слышала, что возможно возмещение ущерба, к каким органам можно обратиться с этим вопросом?
С Уважением, Анастасия.
Анастсия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2009, 12:17   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анастсия Посмотреть сообщение
...я слышала, что возможно возмещение ущерба, к каким органам можно обратиться с этим вопросом?
ищите того, кто баловался рубильником и ему предъявляйте, но необходимо иметь документы подтверждающие ваши домыслы
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2009, 18:57   #10
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анастсия Посмотреть сообщение
Подскажите мне вот какой вопрос:в субботу по всему подъезду выключили свет, в тот момент у меня работала Full HD панель от компьютера. Свет включили буквально через 3 минуты. После включения компьютера, начались проблемы с видеокартой. Оказалось что ГПУ сгорело из-за спада напряжения (просто видеокарта год назад покупалась за 12000 и гарантия на нее кончилась 3 месяца назад). Подскажите пожалуйста, я слышала, что возможно возмещение ущерба, к каким органам можно обратиться с этим вопросом?
первое - создайте свою тему. она никак не похожа на перегрев ноутбука.
больше здесь не пишите.
свет может пропадать по разному. если просто отключили и у вас сгорело, то вы ничего не докажете. даже имея самый раз-гарантийный бесперебойник.
а вот если в подьезде велись работы на электрохозяйстве, либо было аварийное отключение на подстанции питающей не только ваш дом, если (это важно) пострадавших несколько, если у многих погорело, тогда вам надо писать акты, требовать составления акта от производившей работы организации...
но и тогда - скандальное и 50-50% перспективы дело.
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика