На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.08.2009, 08:51   #1
Юлия Гроздилова
Новичок
 
Регистрация: 14.08.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию возврат лакокрасочной продукции

Покупатель сначала приобрёл 3 банки краски ПФ для покраски полов. Спустя некоторое время купил ещё одну. Через неделю приходит с требованием вернуть ему деньги за 4 банки краски, т.к., по его словам, она не высохла. Краска имеет сертификат качества. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Юлия Гроздилова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2009, 09:58   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Послать в увлекательное путешествие.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2009, 10:06   #3
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юлия Гроздилова Посмотреть сообщение
Покупатель сначала приобрёл 3 банки краски ПФ для покраски полов. Спустя некоторое время купил ещё одну. Через неделю приходит с требованием вернуть ему деньги за 4 банки краски, т.к., по его словам, она не высохла. Краска имеет сертификат качества. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Ну на краску насколько я понимаю гарантии нет. Следовательно потребитель сам должен доказать, что товар некачественный. Словами это доказать у него вряд ли получится

Зы: во люди обнаглели! уже пол хотят нахаляву покрасить!
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 18:53   #4
спеч.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я сам торгую краской и тоже все документы на товар в порядке, но прекрасно знаю, что если эта краска нашего производства, то вполне возможно, что и сохнуть на будет можно провести экспертизу обратитесь к поставщику краски они должны выделить своего эксперта с выездам на дом к вашему клиенту. Возможно, в краску добавили растворитель, который не подходит к этой эмали.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 18:58   #5
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

За прошедший месяц краска наверняка уже высохла.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика