На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 19:58   #1
Метиска
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат холодильника после второй поломки

Холодильник (LG) еще на гарантии. В июне сломался, обратились в гарантийку. В течение месяца (или больше, не помню просто) холодильник починили. Что-то там с трубкой было (не фреон, а что-то там другое). Для этого его забирали в мастерскую. Между прочим, при транспортировке довольно сильно цапанули боковую стенку снаружи. Матушка моя (это ее холодильник) в трансе была. Ну, это ладно, не суть.
На днях холодильник сломался снова. В этот раз мотор. Приезжал сегодня мастер, сделал осмотр и велел ждать, пока моторы появятся в наличии. Тогда приедут и поменяют.

Вопрос: Можно ли теперь вернуть этот холодильник обратно в магазин? или теперь уже всё? типа, поезд ушел... раз уж начали ремонтировать.
Если можно, то как лучше поступить? ведь мы можем написать в магазин претензию, они будут ломаться, как обычно, а в это время могут из гарантийки привезти мотор и предложить отремонтировать.

Как лучше поступить? закон я читала, вот только запуталась немного в конкретной ситуации.

Буду благодарна за совет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 20:05   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Метиска Посмотреть сообщение
Вопрос: Можно ли теперь вернуть этот холодильник обратно в магазин?
Ответ: нет нельзя. вот если не смогут починить в оговоренный срок (срок ремонта оговаривался?), тогда и будете требовать возврата
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 20:07   #3
Метиска
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо!
А нельзя почему? из-за того, что первый раз в ремонт отдали? или как?
А как же в статье 18, где говорится о трех вариантах в случае недостатка:
отремонтировать бесплатно
уменьшить цену
расторгнуть договор

Я что-то не так для себя понимаю, да?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 22:42   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Метиска Посмотреть сообщение
А как же в статье 18, где говорится о трех вариантах в случае недостатка:
ну 18 статья на этих вариантах не кончается
Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 23:05   #5
Метиска
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ага, значит, если я правильно поняла, то три варианта, которые я назвала, возможны только в течение первых 15 дней? прям голова уже крУгом, начинаю тупить(((
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика