На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 15:58   #1
Dolcha
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation Как вернуть деньги за банкет?

В ресторане мы заказали свадебный банкет, внесли предоплату 50%. Договра не было, только фискальный чек.
Свадьба отменилась.... За 40 дней до предполашаемой даты мы хотели вернуть деньги, нам отказали - предложили выдать продуктами. Правомерно ли это?
Какой алгоритм возврата денег? В какой форме писать заявление на возврат? На что обратить внимание? На какую статью закона о защите прав потребителей можно сослаться?
Помогите, пожалуйста!
Dolcha вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 16:00   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Ст 32 ЗоЗПП http://www.ozpp.ru/laws/zpp/32.php

Вам не должны возвращать деньги за документально подтвержденные расходы, связанные с договором.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 16:42   #3
Dolcha
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

То есть, нам нужно сослаться на статью и потребовать доказательства того, что они эти деньги УЖЕ потратили на какие-то продукты к мероприятию?
Dolcha вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 16:43   #4
Dolcha
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да, и еще -договора у нас не было, только кассовый чек...Это и считается договором?
Dolcha вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 17:07   #5
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Dolcha Посмотреть сообщение
УЖЕ потратили на какие-то продукты к мероприятию?
Да, то, что они реально потратили, с документами, с накадными и пр.

Цитата:
Сообщение от Dolcha Посмотреть сообщение
только кассовый чек
Это подтверждение заключения договора.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 17:28   #6
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Да, то, что они реально потратили, с документами, с накадными и пр.

Это подтверждение заключения договора.
Стесняюсь спросить, договора на что ?
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 17:32   #7
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Стесняюсь спросить, договора на что ?
Смешанный ДКП и ВОУ.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 17:43   #8
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Смешанный ДКП и ВОУ.
И в кассовом чеке как-то зафиксированны условия (или предмет) ВОУ или сам предмет ДКП???
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 17:45   #9
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
И в кассовом чеке как-то зафиксированны условия (или предмет) ВОУ или сам предмет ДКП???
Конечно, разве вы не занете?!там и про гарантию написано

Ну ясно-понятно, что этого там нет.
Лишь указано условие о цене.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 17:48   #10
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Во-во и я об этом Так вопрос:подтверждением какого договора с кафе и о чем являеться чек на руках у топик -стартера ?

кафе может с "чистой" совестью заявить,что все свои "нигде не зафиксированные" обязательства "выполнило"...

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение

Лишь указано условие о цене.
Угу...мы вам за 100к рублей продадим 100 гр салата.Всем спасиб все свободны...

Последний раз редактировалось Tabaki; 13.08.2009 в 17:54..
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика