На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 14:41   #1
ГАЛИНА МАКСИМОВНА
Гость
 
Сообщений: n/a
Question "Упещенная выгода" ГТС

Более полугода не платили за городской телефон - не был нужен. Месяц назад решили подключить Интернет (ADSL-соединение), оплатили долг за телефон (1200 рублей). Нам сказали, что пени и штрафы с нас сняты, можем не беспокоиться.
Прошел месяц, пошли оплачивать за телефон, но нам, кроме 1300 рублей за Интернет и телефонию, начислили еще более 3000 за "упущенную выгоду". То есть за то, что мы долго не пользовались телефоном!
Всегда считала, что упущенную выгоду можно стребовать только путем судебного решения.
Работа связана с Интернетом, и теперь, если его отключат, "упущенная выгода" будет уже у меня, и весьма значительная.
Почему мы должны оплачивать услуги, которыми не пользовались?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 14:43   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

По какой системе обслуживается номер - по повременке, безлимиту, комбинированной? Что в договоре?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 14:44   #3
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ГАЛИНА МАКСИМОВНА Посмотреть сообщение
Более полугода не платили за городской телефон - не был нужен. Месяц назад решили подключить Интернет (ADSL-соединение), оплатили долг за телефон (1200 рублей). Нам сказали, что пени и штрафы с нас сняты, можем не беспокоиться.
Прошел месяц, пошли оплачивать за телефон, но нам, кроме 1300 рублей за Интернет и телефонию, начислили еще более 3000 за "упущенную выгоду". То есть за то, что мы долго не пользовались телефоном!
Всегда считала, что упущенную выгоду можно стребовать только путем судебного решения.
Работа связана с Интернетом, и теперь, если его отключат, "упущенная выгода" будет уже у меня, и весьма значительная.
Почему мы должны оплачивать услуги, которыми не пользовались?
Назовите пожалуйста телефонную компанию, вас обслуживающую и название провайдера.
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 14:48   #4
ГАЛИНА МАКСИМОВНА
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

Безлимитный (350 рублей в месяц). Кемеровская ГТС.
Мы не платили за телефон, и услуги нам не предоставлялись, т.е. телефон был отключен. Почему за отключенный телефон нужно платить? Причем не меньшую сумму, чем за включенный? Да и еще с издевательской формулировкой "за упущенную выгоду".
Подскажите, пожалуйста, разве можно без суда требовать упущенную выгоду?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 15:17   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Пионеры повременки с Советского проспекта

Читаем "Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310), п.146:
Цитата:
В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи абонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг телефонной связи, если меньший размер не указан в договоре, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
Таким образом, Вы должны были ГТС:

1. Оплатить задолженность по услугам связи.
2. Заплатить неустойку за каждый просроченный день в размере до 1% от стоимости услуг до погашения задолженности, но не более стоимости услуг.

Этих неприятностей можно было бы избежать, прибегнув к п.120 "Правил...", где:
Цитата:
По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора: а) приостановить оказание услуг местной телефонной связи подавшему заявление абоненту. При этом оператором связи в соответствии с установленным для таких случаев тарифом взимается плата с абонента за весь период времени, указанный в заявлении.
- было бы куда дешевле.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 16:51   #6
ГАЛИНА МАКСИМОВНА
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо. Но ведь мне изначально, когда пришла оплачивать долг за телефон, предъявили счет на 1200 рублей. Оплатила, телефон подключили. И только через месяц потребовали неустойку, а точнее "упущенную выгоду". То есть это не совсем неустойка.
И к тому же упущенная выгода значительно превосходит сумму задолженности.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 16:58   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

350*6=2100, или я неправильно считаю?
Полгода не платили, хотя должны были, по 350 рублей в месяц.

Вам выставили счет на 1 200...
Вы должны оплатить сумму задолжности + неустойку, остальное пусть взыскивают через суд.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика