На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:44   #1
Ofigen
Новичок
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Серый телефон. Обменяют ли?

купил в инет-магазине серый, как выяснилось телефон. из доказательств - несоответствие продукт-кода под крышкой аккумулятора. на сайте магазина про то, что они торгуют несертифицированным товаром ничего не сказано, но в разделе "О гарантии" написано:

"Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

* безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
* замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
* расторжения договора купли - продажи.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах 4 и 5 подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков."

Можно ли, руководствуясь этим пунктом, потребовать обмен телефона на другую модель, либо на эту же модель, но другой модификации?
Ofigen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:49   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Ну серый не серый...не лезте вы в дебри почитайте эту увлекательную штуку
(это если конечно просто вернуть хотите)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:49   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Серость телефона не недостаток.
Гарантийник продавца или фирменный?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:53   #4
Ofigen
Новичок
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

гарантийник продавца.
Ofigen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:55   #5
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

А при покупке вы о "серости" телефона не уточняли?
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:55   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Первый признак серости.
Как давно купили аппарат? Если менее 7 дней назад - используйте 26.1 ЗоЗПП при условии сохранения товарного вида, другого способа нет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:58   #7
Ofigen
Новичок
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

а если более 7 дней?
Ofigen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:58   #8
Ofigen
Новичок
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

просто семидневный срок завтра, примут если что?
Ofigen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 16:59   #9
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ofigen Посмотреть сообщение
а если более 7 дней?
То внимательно читаем ст 26.1 пункт 4 второй абзац
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 17:00   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Главное успейте требование предъявить.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2009, 18:06   #11
Александр Анатольевич
Активный участник
 
Регистрация: 14.07.2009
Сообщений: 387
Репутация: 75936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ofigen Посмотреть сообщение
купил в инет-магазине серый, как выяснилось телефон. из доказательств - несоответствие продукт-кода под крышкой аккумулятора. на сайте магазина про то, что они торгуют несертифицированным товаром ничего не сказано, но в разделе "О гарантии" написано:

"Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

* безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
* замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
* расторжения договора купли - продажи.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах 4 и 5 подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков."

Можно ли, руководствуясь этим пунктом, потребовать обмен телефона на другую модель, либо на эту же модель, но другой модификации?
а серый чем плох в каком магазине покупали?
Александр Анатольевич вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика