На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 21:00   #1
Елена2577
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Возврат только что купленных духов возможен?

Добрый вечер! Помогите мне пожалуйста, решить данную проблему.
Сегодня в магазине я купила себе духи.Но спустя некоторое время сегодня же пришла сдать этот товар (поменяла решение) и получить возврат денег.Продавец, а также зам.магазина уверяли меня, что данная процедура невозможна по причине того, что товар не сломан.Духи в упаковке в слюде,не вскрыты; приклеен их штрих код, чеки в порядке.Как быть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 21:02   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


3. Парфюмерно-косметические товары
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 21:05   #3
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Как быть?
Сначала думать, принимать решение, потом покупать

Цитата:
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

3. Парфюмерно-косметические товары
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 21:17   #4
Елена2577
 
Аватар для Елена2577
Новичок
 
Регистрация: 11.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Red face

Это окончательно и без поворотно?
Елена2577 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 21:23   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена2577 Посмотреть сообщение
Это окончательно и без поворотно?
Есть один способ:
Цитата:
Совет от JokerSE:
Цитата:
Необдуманные покупки возврату не подлежат (с)
Соответственно, делаем физиономию попроще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 21:43   #6
Елена2577
 
Аватар для Елена2577
Новичок
 
Регистрация: 11.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за совет!
Елена2577 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 22:56   #7
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена2577 Посмотреть сообщение
Это окончательно и без поворотно?
Если Вы про возможность (точнее, нвозможность) возврата, то ДА!
Если про необходимость предварительного продумывания перед принятием решения, то СТО РАЗ ДА!!!!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика