На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 11:31   #1
Нина Михайловна
Новичок
 
Регистрация: 11.08.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Пластиковые окна.

Здравствуйте, вчера установили окно. Когда его отмыли обнаружилось, что стекла заляпаны изнутри (разводы). На одном окне в длину:11см. в ширину:7см. На втором окне снизу 1/3 окна вся в поперечных тонких полосах. Когда на окно попадают солнечные лучи, окно кажется просто грязным и заляпанным. Фирма заявила, что вскрыть раму она уже не сможет. Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации делать? Спасибо.
Нина Михайловна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 11:37   #2
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нина Михайловна Посмотреть сообщение
Здравствуйте, вчера установили окно. Когда его отмыли обнаружилось, что стекла заляпаны изнутри (разводы). На одном окне в длину:11см. в ширину:7см. На втором окне снизу 1/3 окна вся в поперечных тонких полосах. Когда на окно попадают солнечные лучи, окно кажется просто грязным и заляпанным. Фирма заявила, что вскрыть раму она уже не сможет. Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации делать? Спасибо.
пишите продавцу претензию по ст. 18 ЗоЗПП, где укажете одно из требований. если установлен гарантийный срок-продавец за свой счет должен сделать проверку качества или экспертизу.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 11:39   #3
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Письменную претензию с требованием устранить недостатки в выполнении работы. Ваша статья закона 29.

Здесь не купля-продажа. Неустойка, соответственно, выше.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 12:25   #4
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Письменную претензию с требованием устранить недостатки в выполнении работы. Ваша статья закона 29.

Здесь не купля-продажа. Неустойка, соответственно, выше.
p.s. если продавец и изготовитель в одном лице (вы бы спросили для начала).
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 12:52   #5
Аленка123
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нина Михайловна Посмотреть сообщение
Здравствуйте, вчера установили окно. Когда его отмыли обнаружилось, что стекла заляпаны изнутри (разводы). На одном окне в длину:11см. в ширину:7см. На втором окне снизу 1/3 окна вся в поперечных тонких полосах. Когда на окно попадают солнечные лучи, окно кажется просто грязным и заляпанным. Фирма заявила, что вскрыть раму она уже не сможет. Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации делать? Спасибо.
Если не секрет , что за фирма вам ставила окна? есть очень хороший сайт, там вам могут ответить профессионалы по окнам, http://forum-okna.ru./, сама там консультировалась. И по-моему, все прекрасно можно поменять, просто изготавливают новые створки, вместо ваших, а ваши - грязные, пусть везут к себе на завод отмывать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 13:40   #6
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нина Михайловна Посмотреть сообщение
Здравствуйте, вчера установили окно. Когда его отмыли обнаружилось, что стекла заляпаны изнутри (разводы). На одном окне в длину:11см. в ширину:7см. На втором окне снизу 1/3 окна вся в поперечных тонких полосах. Когда на окно попадают солнечные лучи, окно кажется просто грязным и заляпанным. Фирма заявила, что вскрыть раму она уже не сможет.
Стеклопакеты в пластиковых окнах "изнутри" не моют, т.к. они должны быть абсолютно герметичны.
Пишите претензию тому, у кого приобретали окна, возможно, он же установщик. Однозначно, требуйте замены стеклопакетов. В установленном окне это, вероятно, вряд ли возможно, поэтому требуйте замену окон, т.к. в них имеется производственный недостаток.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика