На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.06.2006, 19:45   #1
Сергей
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Такая ситуация:
4 декабря купил холодильник electrolux erb 3546, он морозит, но на дисплее показывает температуру -24 при любом положении регулятора. 10 декабря позвонил в магазин чтобы заменили на аналогичный исправный, там говорям - "меняем только при составлении механником сервис-центра акта о неисправности". Звоню в Совинсервис (сервис-центр), мастер приходит 17 декабря, пытается заменить термостат, но у него только от предыдущих моделей, т.е. не подходит,акт составить он не может, т.к. его составляют непосредственно в сервисе и говорит позвоните к нам 20 декабря, тогда или пришлют эту запчасть или составят акт. Итак звоню в сервис, мне говорят - "у вас не полностью загружен продуктами морозильник!!! - все от этого".
В Техносиле говорят не поменяем пока не будет акта из сервис-центра о ремонтонепригодности.
Как мне можно тут поступить, могу я эту модель поменять на аналогичную исправную, могу ли вернуть деньги
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2006, 19:45   #2
Юрист ОЗПП
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Поменять на аналочную не можете, можете только вернуть деньги. Для этого надо написать заявление в СЦ, указав в нем, что Вы отказываетесь от ремонта и просите провести проверку качества товара. Подобная экспертиза проводится в течение 20 дней. Затем предъявляете претензию продавцу.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика