На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.08.2009, 17:00   #1
Лелька_123
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Экпертиза платья

Добрый день.
Купила в магазине платье. После первой стирки в холодной воде из под крана и без применения порошков (хотя на этикетке допускалась стирка при температуре 30 градусов) платье полиняло и на нем остались разводы от краски.
Продвавец отказывается вернуть деньги.
В защите прав потребителей послали на экспертизу. А в экспертизе говорят, что погут давать заключение только по нестиронному платью. И если я хочу экспертизу, то должна купить точно такое же платье в магазине и отдать им. Причем, если второе купленное платье окажется качественным, все расходы несу я.
Только у меня возникли сомнения, в том, что на экспертизу не верут стиранные вещи (дескать, мы не знаем как вы их стирали до этого).
Лелька_123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2009, 17:20   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А нестиранный кусочек ткани, который как правило прилагается к одежде, у Вас не остался?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2009, 23:47   #3
Лелька_123
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, к сожалению, к платью ничего не прилагалось.
Лелька_123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2009, 23:54   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лелька_123 Посмотреть сообщение
Нет, к сожалению, к платью ничего не прилагалось.
Тогда сложнее. Для проведения экспертизы действительно необходим нестираный образец ткани, чтобы постирать его с соблюдением всех правил, и определить - есть ли чрезмерный сход красителя или нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2009, 00:39   #5
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лелька_123 Посмотреть сообщение
И если я хочу экспертизу, то должна купить точно такое же платье в магазине и отдать им. Причем, если второе купленное платье окажется качественным, все расходы несу я.
Насчёт нового платья и без экспертизы можно выяснить - постирать по-правильному и посмотреть - будет с ним "неприятность" или нет. Например, вместе с продавцом.

Только в отношении конкретно вашего платья - это ничего не докажет.


Гарантийный срок установлен?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2009, 08:42   #6
Лелька_123
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантийный срок не установлен. Но притензия предъевлена через 5 дней после покупки платья.
Сегодня иду ещё в одну экспертизу.
Лелька_123 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика