На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 08:01   #1
sadist
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию КУпил шуруповерт

Добрый день, подскажите пожалуйста купил в магазине шуруповерт, принёс домой, он мне просто не подходит в нём слишком мало мощности на следующий день сразу-же принёс. Попросил вернуть деньги, они отказались, я пошёл к директору магазина, она заставила меня написать заявление мол чтобы специалисты проверили всё ли с ним в порядке или нет, в заявление указали 10-ти дневный срок. Вопрос: Могут ли мне вернуть деньги сразу? и почему не вернули если могут?
Что делать дальше?
sadist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 08:45   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Если есть гарантия, то вообще могут не менять и не отдавать деньги, ст 25 и перечень 55. Так что соглашайтесь со всеми условиями, которые предложит магазин.

Если гарантии нет, все равно у Вас нет права требовать назад деньги, а есть право по ст 25 обменять на другой, подходящий товар. И лишь, если Вы ничего себе не подберете, должны вернуть деньги в 3- дневный срок.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 08:49   #3
sadist
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ. Я вот уже отдал его на экспертизу это 18 августа они должны мне сказать ответ. Дальше я могу сказать что я не чего не подобрал в вашем магазине. Я правильно понял?
sadist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 08:54   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sadist Посмотреть сообщение
Спасибо за ответ. Я вот уже отдал его на экспертизу это 18 августа они должны мне сказать ответ. Дальше я могу сказать что я не чего не подобрал в вашем магазине. Я правильно понял?
Правильно. Гарантийный срок то давался на шуруповерт?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 08:56   #5
sadist
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Да, конечно давался, но все документы я отдал они в коробке все лежат у них.
sadist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 08:58   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sadist Посмотреть сообщение
Да, конечно давался. Но все документы я отдал онив каробке все лежат у них.
Ну тогда, как я Вам писал, Вы можете только попросить обменять или вернуть деньги. Продавец вполне законно может Вам отказать. Так что, ничего не требуйте, а просите и соглашайтесь с условиями продавца.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 09:01   #7
sadist
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

охохох.. Благодарю за помощь.
sadist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 19:56   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
На всякий случай заранее придумайте нормальную причину, мол, хотел бы с ручкой из такого-то материала для руки удобно, или чтоб с лазерной указкой и пр.
И готовьтесь к походу далеко, ибо 25-я статья на шуруповерты не катит...

Только добрая воля продавца спасет вас.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика