На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 18:54   #1
Лариса.
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Разошлась ткань на юбке

Купила в магазине юбку из натурального шелка (4,5 тыс руб), форма тюльпан, по размеру, не облигает фигуру!! Перед тем как одеть при глажении заметила что ткань на швах расползается, одела один раз. В местах большего натяжения - задний шов, ткань расползлась, на защипах и боковых швах тоже, но меньше. Принесла в магазин, деньги не вернули, претензию подписывать не хотят, делать экспертизу отказываются. Подскажите пожалуйста есть ли смысл ее делать, что делать дальше?
Лариса. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 18:59   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Гарантия сколько на юбку ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 19:05   #3
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением на адрес продавца, как подтверждение того, что Вы обращались. Есть ли смысл делать экспертизу, Вам лучше спросить у экспертов. Опытный глаз посмотрит и определит вероятность брака.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 19:43   #4
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лариса. Посмотреть сообщение
. Принесла в магазин, деньги не вернули, ?
чем обосновывал свои действия продавец?
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 22:12   #5
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

если гарантия есть, то вам нужно действовать в соответствии со статьей 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
если гарантии нет, то доказывать некачественность товара придется самой.

Как нужно подать претензию
Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте (Опись возможна только при ценном отправлении. Можно заполнить уведомление о вручении, либо воспользоваться ресурсом http://info.russianpost.ru/servlet/post_item С его помощью легко отследить срок доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции. Суды принимают информацию идентификатора в качестве доказательства даты вручения письма).
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2009, 12:00   #6
Лариса.
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

руководство магазина сказало, что я сама виновата, наверно я в ней приседала!! но я одела ее один раз, ходила и сидела в ней, как уже писала экспертизу делать не хотят. разговаривать тоже, прошло больше месяца, как обещали перезвонить (рук-во в отпуске) - звонка не было
Лариса. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика