На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 14:06   #1
Виктор Андреевич Коваль
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Алгоритм претензий к продавцу интернет-магазина

Просрочил (14 дней-?) возврат стиральной машины,у которой оказался поврежден бак.Был в отпуске, потом ждал гарантийщика и технический акт от него.
Виктор Андреевич Коваль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 14:55   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,125
Репутация: 76933609
По умолчанию

Если просрочили 15 дней (не подали в этот срок письменную претензию продавцу), то дальше можно предъявлять только требование ремонта. Если машина окажется неремонтопригодной, или ремонт будет просрочен, тогда можно требовать от магазина возврата денег или обмена.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 16:03   #3
Виктор Андреевич Коваль
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо! Гарантийщик пишет, что в ремонте отказано. В месте крепления транспортировочных болтов разбит бак. Дальше то что делать?
Виктор Андреевич Коваль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 16:36   #4
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Андреевич Коваль Посмотреть сообщение
Спасибо! Гарантийщик пишет, что в ремонте отказано. В месте крепления транспортировочных болтов разбит бак. Дальше то что делать?
можно попробовать сделать вашими силами независимую экспертизу, если она докажет, что недостаток возник до передачи вам товара-пишите претензию на ремонт (ст.20 ЗоЗПП), взыскивайте деньги за экспертизу с продавца. Все это возможно, если вашей вины в недостатке нет.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 16:37   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,125
Репутация: 76933609
По умолчанию

Дальше надо судиться. Проводить экспертизу (например судебную). Если она не докажет, что вы сами уронили машину, шансы есть, дальше как суд посмотрит.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 17:17   #6
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Если везде откажут и с судом связываться не охота, то можно решить вопрос с СМ с помощью строительного фена и эпоксидной смолы, куска сентетической ткани. У меня у всех знакомых списанные СМ с битыми баками после востановления прекрасно работают.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 17:43   #7
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Виктор Андреевич Коваль Посмотреть сообщение
В месте крепления транспортировочных болтов разбит бак.
А кто осуществлял транспортировку?

nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика