На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 10:17   #1
kalabushkina
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Сломался каблук

Сломался каблук на новых туфлях. В середине, а не в месте склейки. Гарантийный срок еще не закончился. Я могу туфли вернуть или обменять?
kalabushkina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 10:19   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Обратитеськ продавцу с письменной претензией. Он должен будет провести проверку качества, по результатам которой примет решение. Только с требованием определитесь, так как требовать можно только что-то одно, то этого зависят сроки удовлетворения.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 17:05   #3
Евгенааа
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

А как в таком случаем писать претензию?Можно форму притензии примерно???
Евгенааа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2009, 17:07   #4
Добрая ФеЯ
 
Аватар для Добрая_Фея
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,426
Репутация: 681
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгенааа Посмотреть сообщение
А как в таком случаем писать претензию?Можно форму притензии примерно???
Тут посмотрите http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Или воспользуйтесь этой формой - http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html
__________________
Когда дети спят - это не только мило, но и НАКОНЕЦ-ТО!
Добрая_Фея вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика