На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.08.2009, 18:35   #1
WhiteNut
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию не возвращают предоплату

Добрый день.
Подскажите как лучше поступить в следующей ситуации.
Заключили договор с компанией на покупку мотоцикла, внесли предоплату в размере 50%. нас предупредили что техника еще не доставлена в Москву, но вот вот в течении двух недель приедет, тогда и доплату надо будет вносить.
Прошел месяц. техника не приехала. Написали заявление на расторжение договора и возврат денег. Заявление приняли, на руках есть второй экземпляр с подписью менеджера. сказали что деньги вернут через месяц, потому что заявление будут рассматривать....
В итоге с момента подачи заявления уже прошло больше двух месяцев, а в компании по прежнему говорят что денег они нам вернуть не могут, потому что и мотоцикл еще не приехал, а деньги они нам смогут вернуть только когда его продадут....
Сдается мне что не наши это проблемы, что они еще не продали этот мотоцикл...
Подскажите как с ними бороться, какие документы нужны будут в суде? ну и вообще как отстаивать свои права? сумма то немаленькая пропадает...
WhiteNut вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2009, 18:41   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Договор содержит условие о сроке передачи товара?
Выкладывайте текст без личных данных, надо с ним ознакомиться.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2009, 19:37   #3
WhiteNut
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

да вот к сожалению ни сам договор ни заявление о возврате никаких сроков не содержит. Есть только дата принятия заявления ну чек кассовый на внесенную предоплату.

договор типовой

предмет договора.
продавец обязуется передать, а покупатель принять и оплатить мотороллер

цена товара и порядок расчетов
Цена товара по настоящему договору составляет 167 000
покупатель вносит предоплату 83 500
в выше указанную цену включены стоимость мотороллера, его доставка, таможенная очистка, иные расходы продавца.

днем оплаты считается день поступления полной стоимости товара.

сроки и условия поставки и передачи товара
продавец обязуется:
ввезти товар в РФ, произвести таможенную очистку ... и предоставить покупателю товар в состоянии полной готовности к эксплуатации.

провести предпродажную подготовку товара

в срок не более 10 дней после полной оплаты вручить товар покупателю.

покупатель обязуется
в течение 10 дней после полной оплаты товара, принять товар и подписать акт приема-передачи


Форс мажор и ответственность сторон стандартная

из сложностей есть пункт о том что при отказе покупателя от выполнения обязательств предусмотренных первым пунктом (продавец обязуется передать, а покупатель принять и оплатить мотороллер) внесенный задаток возврату не подлежит.

Но при этом конечно прописан пункт что договор может быть расторгнут по взаимному согласию совершенному в письменной форме.
Я так понимаю что заявление на возврат денег является письменной формой расторжения договора...

p.s. спасибо большое за оперативное внимание к моей проблеме =)
WhiteNut вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2009, 19:55   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,705
Репутация: 22370721
По умолчанию

письменно назначаете им СРОК исполнения
вручаете под роспись или заказным письмом с уведомлением
лучше при свидетелях и диктофонах

как только просрочат, так сразу требуйте разрыва ДКП и возврата денег

Закон почитайте
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 22:26   #5
Доменик
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

В силу ст.497 ГК РФ: Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Закон "О защите прав потребителей" регламентирует тоже самое (ст.26.1)

Обычно под возмещением продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора понимаются транспортные расходы , однако их необходимо подтвердить продавцу документально, а это не всегда реально, и опять же - сумму можно оспорить.
Так что смело пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.
Доменик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2009, 23:42   #6
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

А по мне, раз срок передачи не оговорен, то и договор не может считаться заключенным:
Цитата:
Статья 23.1 ЗОЗПП. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Цитата:
Статья 432 ГК. Основные положения о заключении договора

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Поэтому надо требовать от продавца возврата неосновательного обогащения в размере предоплаты.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика