На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 19:58   #1
Светлана21
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Вопросы с ремонтом холодильника

Купили несколько лет назад холодильник, сейчас он сломался.. перестал морозить.

Позвонили в магазин, у нас его забрали на ремонт. И спросили нужен ли нам взамен холодильник, пока наш будут чинить. Те кто его забирали, сказали, что чинить будут дня три-четыре. Именно поэтому (чтобы не утруждать магазин) мы отказались и решили несколько дней побыть без холодильника.

Но вот прошел уже месяц... и холодильник нам из ремонта не везут. Всегда отмазываются что заказали какой-то шкаф для него и этот шкаф везут уже недели две...

Когда я в очередной раз позвонила и попросила привезти пока на замену другой холодильник, они ответили, что привезут, но только когда машина с холодильниками пойдет в нашу сторону

холодильник так и не приехал...

что делать? как обстоят дела с законом? сколько по закону может длится ремонт?

Спасибо заранее за ответы.
Светлана21 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 20:09   #2
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана21 Посмотреть сообщение
Купили несколько лет назад холодильник, сейчас он сломался.. перестал морозить.


Спасибо заранее за ответы.
Уточните детали. Ремонт гарантийный или нет? Какая гарантия (срок), название хол-ка.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 20:58   #3
Светлана21
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Ремонт по гарантии. Холодильник Бирюса.
Светлана21 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 21:10   #4
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,314
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана21 Посмотреть сообщение
Ремонт по гарантии. Холодильник Бирюса.
Cтандартная история. Утечка хладогента в запененной части. Шкафа можно ждатьдолго. Необходимо срочно написать заявление продавцу с требованием предоставления подменного холодильника. И побольше информации о приборе и сроках гарантии.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 22:02   #5
Светлана21
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ.

А в каком виде писать заявление? Его в магазин прям относить?

Гарантия на холодильник 3 года. С момента покупки прошло 2 года.

А что о приборе написать побольше? модель?
Светлана21 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2009, 10:10   #6
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана21 Посмотреть сообщение

А в каком виде писать заявление? Его в магазин прям относить?

Гарантия на холодильник 3 года. С момента покупки прошло 2 года.

А что о приборе написать побольше? модель?
Образцы претензий в верху.
Точно напишите что написанно в Г.Т. - 3 года гарантии или другое.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2009, 21:50   #7
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Три года там... на такое красноярское чудо
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика