На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 13:29   #1
laguna !
Активный участник
 
Регистрация: 01.08.2009
Сообщений: 257
Репутация: 68
Question Золото - совсем не золото...

Добрый день.
Сталкнулась вот с какой проблемой.
Носила золотые серьги. Потом одну потеряла. Потом нашла в ванной под ковриком и очень удивилась - моя ЗОЛОТАЯ сережка заржавела и вместь золотого цвета стала бледно желтой
С момента покупки прошло уже больше 2 лет.
Что делать? Можно ли как то заставить магазин обменять изделие или вернутьденьги?
laguna ! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 13:41   #2
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Сначала к ювелиру, пусть определит пробу.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 13:51   #3
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Сначала к ювелиру, пусть определит пробу.
Да заодно и отшлифует, золоту тоже имеет свойство тускнеть, как и любой металл...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 14:27   #4
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Золото в изделиях не чистоя 999, а сплав с примесями серебра, меди и т.д. Поэтому имеет цвет белый, желтый, лимонный, красный и т.д.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 14:29   #5
bogdanius
Новичок
 
Регистрация: 05.05.2009
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

Любой металл может быть и тускнеет, но золото относится к благордным металлам и оно по определению не может тускнеть, если это конечно настоящее золото, а не сплав какой-нибудь под него...
bogdanius вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 14:31   #6
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Настоящее золото в слитках в банке 999 пробы, в изделиях 585 пробы это сплав
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 19:32   #7
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laguna ! Посмотреть сообщение
ЗОЛОТАЯ сережка заржавела и вместь золотого цвета стала бледно желтой
Ну не "заржавела" все-таки, помутнела, в ванной под ковриком химически активных элементов может быть предостаточно. Попробуйте слегка прокалить участок изделия без камней! в пламени (лучше спиртовом, но можно обычной зажигалки). Если цвет и блеск восстановятся, всё в порядке!
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 22:23   #8
laguna !
Активный участник
 
Регистрация: 01.08.2009
Сообщений: 257
Репутация: 68
По умолчанию

В понедельник обязательнопойду к ювелиру.
Но сережка именно заржавела, а не просто потускнела. Там обнаружился шов (сережка в форме кольца большого диаметра), на котором ржавчина по кругу. Так чтот у меня сомнений почти нет.
А если ювелир подтвердит что это "железяка" обычная, что делать
laguna ! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2009, 09:36   #9
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

В магазин с документами и претензией на возврат изделия с требованием врнуть деньги, ну или что Вы там пожелаете? Обмен?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2009, 10:57   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
В магазин с документами и претензией на возврат изделия с требованием врнуть деньги, ну или что Вы там пожелаете? Обмен?
А в магазин-то с какой стати? прошло более двух лет с момента покупки. П.5 ст.19 не действует. Действует п.6 этой же статьи - требование устранения недостатка к изготовителю. При невозможности устранения недостатка - возврат или замена.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2009, 19:58   #11
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laguna ! Посмотреть сообщение
В понедельник обязательнопойду к ювелиру.
Если не жаль денег и времени.

У вас окислилась стальная пружина замка внутри серёжки от долгого пребывание во влажной среде при достаточном доступе кислорода.
Под ковриком в ванной Вы создали для этого процесса идеальные условия.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2009, 10:30   #12
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

А может магазин торгует поддельным золотом? Это преступление.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2009, 00:00   #13
Day
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Может кто знает. Купили золотые сережки в июне этого года, ухо воспаляется у всех членов семьи (3 чел) и у знакомых тоже, и исключительно с правой стороны (сильно воспаляется). Куда обращаться на качество? Если можно, подробнее...Есть подозрение, что качество сплава одной сережки не поддерживает ГОСТа. Подскажите пожалуйста.
Горантийный срок изделий - 3 года.
Day вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2009, 01:00   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Day Посмотреть сообщение
Куда обращаться на качество? Если можно, подробнее...
К продавцу, к изготовителю, к уполномоченной ими организации. С претензией по образцам с сайта.
Только нельзя исключать возможности, что кто-то - кто первым носил серьги имеет какую-то инфекцию, которая и передается остальным с этой одной сережкой.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2009, 17:36   #15
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Насчет воспаленного уха - может качество тут и не при чем. Бывает, что носишь сережку несколько лет, а потом вставить вдруг в ухо не можешь. Рецепт прост - мази любые, стрептоцидовая, салицилово-цинковая, они недорогие и эффективные. Ну и протирать естественно перед смазыванием - спиртик, календула, хлоргексидина биглюконат - средства копеечные, но эффективные. Сначала серьгу не трогать, через пару-тройку дней можно начать шевелить ее в ушах. Неделя - и все будет гут
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 20:36   #16
Day
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
К продавцу, к изготовителю, к уполномоченной ими организации. С претензией по образцам с сайта.
Только нельзя исключать возможности, что кто-то - кто первым носил серьги имеет какую-то инфекцию, которая и передается остальным с этой одной сережкой.
Очень возможна инфекция. НО...это что за инфекция, которая держится на металле в течении долгих месяцев и после необходимых обработок.
Спасибо за ответ. Разузнали и стало понятно, что делать независимую экспертизу у нас обойдется дороже, чем купить новые изделия, к сожалению. На честность самого производителя или продавца мало надежды. Сами в подобном соку варимся.
"А у меня все схвачено, за все заплачено" (С).
Day вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 00:25   #17
kitisa
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Пару лет назад моему шефу на юбилей муж с дочкой купили серьги в сети 585,радость от подарка улетучилась в течении двух недель. Сначала все было хорошо, а потом раздуло мочки. Изучали серьги всем коллективом и пришли к выводу, что замок далеко не 585 пробы. На нем съэкономил производитель, впаял туда какую-то фигню.
Для тех кто упор делает на пробу могу сказать,что 585 проба не должна вызывать никаких воспалений. Мои серьги 585 пробы переходят из поколения в поколение, я уже третья и ни у кого проблем не возникало. Так что если технология сплава не нарушина (материалы используемые для сплава) то таких проблем и быть не должно.
kitisa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 11:24   #18
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

теоретически можно, сначала к эксперту . а так по 19 ст. зкона о защите прав потребителей
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 16:02   #19
!Анабелла!
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Day Посмотреть сообщение
Может кто знает. Купили золотые сережки в июне этого года, ухо воспаляется у всех членов семьи (3 чел) и у знакомых тоже, и исключительно с правой стороны (сильно воспаляется). Куда обращаться на качество? Если можно, подробнее...Есть подозрение, что качество сплава одной сережки не поддерживает ГОСТа. Подскажите пожалуйста.
Горантийный срок изделий - 3 года.
у меня аналогичная ситуация. только, если поносить подольше, то и другое ухо начинает болеть, и на штырьке еще появляется красный след, как будто окисление. не в голден гроссе покупали?
!Анабелла! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 16:40   #20
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

По поводу сережек и ушей - есть две любимые пары. Одни кольца, другие с английским замком безупречного костромского завода. Носила что одни, что вторые регулярно и подолгу не снимала - все бьло прекрасно. И тут в один прекрасный день одела одни - ухи загноились. Одела вторые - та же самая история. Год не носила ничего. Потом решила все-таки что надо что-то делать, вспомнила самое начало, как ухаживала, когда только прокололи. Помазала перикисью, вставила сережки, потом не вынимая сережки помазала сверху стрептоцидовой мазью. И так, не снимая сережек мазала сначала перикисью, потом мазью, утром и вечером - все и прошло за неделю. Сначала не трогайте, денька три, а потом можно сережки подвигать в ушах
Видимо, действительно, какая-то инфекция была
По поводу вопроса автора - бывает, естественно шов выполнен не из золота, там и добавки всякие. Да и среда для окисления просто идеальная. Почитайте в инете про коррозию золота - там все понятно и доступно
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика