На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 16:40   #1
Александра
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
Unhappy Возврат денег за скутер

Итак, мною был куплен китайский скутер в сети магазинов Лента.
Во время эксплуатации обнаружились сразу следующие недостатки:
1. Не работает адометр(не показывает километраж пройденый скутером)
2. Визг-скрип при старте
3. Ну и еще кое, что по мелочи.

В гарантийном Талоне сказано, что через каждые 300 км. ПЛАТНОЕ сервисное обслуживание(300 км. еще не пройдены, ездили мало).
Если ли возможность видя эту тенденцию - чем дальше тем больше поломок - вернуть деньги с магазина полностью. И что для этого нужно сделать?
P.S. В первый же день отвалилось левое зеркало(не был завернут винт до конца) - может ли служить это причиной отказа?

Заранее спасибо за консультацию.
Lexy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 16:45   #2
Жнец
 
Аватар для Жнец
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 174
Репутация: 173323
По умолчанию

Сколько времени прошло с момента покупки?
__________________
Я всегда очень дружески отношусь к тем, кто мне безразличен...
Жнец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 16:52   #3
Александра
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Скутер был куплен в начале мая. 5ого числа
Lexy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 16:53   #4
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Жнец Посмотреть сообщение
Сколько времени прошло с момента покупки?
Уважаемый! причем здесь количество дней с момента покупки??? в данном случае товар ненадлежащего качества, в течении 2 лет со дня покупки имеете право на ст.18 (замена, возврат денег,ремонт). Если на гарантии продавец должен за свой счет провести независимую экспертизу и если брак подтвердится-удовлетворить требование покупателя. В 575 перечень скутер не входит, если до 50 куб.см.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 16:54   #5
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

В таком случае, к сожалению, придется обращаться к продавцу с требованием устранить выявленные недостатки. Вернуть деньги, пока недостаток не будет признан существенным, не получится.

2 Азазелло: А к какой, по-вашему, группе товаров относится скуттер до 50 кубиков? Игрушки?
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 16:57   #6
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Денис Юрьевич Посмотреть сообщение

2 Азазелло: А к какой, по-вашему, группе товаров относится скуттер до 50 кубиков? Игрушки?
К велосипеду ПДД почитайте и Вам сразу все станет ясно
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 17:09   #7
Александра
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Интересует не ремонт, а именно возврат денег.
Расскажите, если это можно подробнее мои действия.
Lexy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 17:15   #8
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lexy Посмотреть сообщение
Интересует не ремонт, а именно возврат денег.
Расскажите, если это можно подробнее мои действия.
Пишите претензию с вашим требованием, вручаете продавцу, в течении 10 дней должен удовлетворить (если подтвердится брак), по истечении 10 дней, если реакция продавца будет отсутствовать, обращайтесь в суд. Образцы на сайте есть. Удачи.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 17:18   #9
Александра
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Для написания претензии, как я понимаю нужно заключение сервисного центра?
То есть сначала надо обратиться к ним за подтверждением того, что недостатки действительно присутствуют?
Lexy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 17:23   #10
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lexy Посмотреть сообщение
Для написания претензии, как я понимаю нужно заключение сервисного центра?
То есть сначала надо обратиться к ним за подтверждением того, что недостатки действительно присутствуют?
не обязательно
сначала пишите претензию, на основании которой продавец делает проверку качества или независимую экспертизу
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 00:29   #11
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей797 Посмотреть сообщение
сначала пишите претензию, на основании которой продавец делает проверку качества или независимую экспертизу
Сначала надо выяснить, есть ли гарантия на изделие (пока как то не понятно, 300км это гарантия или километраж между ТО) если гарантии нет, то потребителю придется самому доказывать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 00:47   #12
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

если километры не показывет то гарантия вечная =)
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика