На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:23   #1
MikeRamz
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
Question Сдача товара с проставленной датой продажи в паспорте

Может ли продавец отказать в замене товара на другой в течение 2х недель, если он мне не подошел по тех. свойствам, если в паспорте товара проставлена дата продажи? Был приобретен счетчик по учету воды с сечением 1/2 дюйма, необходимо обменять на более дорогой с сечением 3/4 дюйма. Продавец отказывается это сделать, ссылаясь, на то, что в паспорте уже проставлена дата продажи (и перепродать этот товар он уже никому не сможет).
MikeRamz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:34   #2
ЗлойТоргаш
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 346
Репутация: 411471
По умолчанию

Отказать может, но это будет незаконно.
ЗлойТоргаш вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:36   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MikeRamz Посмотреть сообщение
Был приобретен счетчик по учету воды с сечением 1/2 дюйма
Гарантийный срок и выход на сеть централизованного учета в нем есть? Какой модели счетчик?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:37   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЗлойТоргаш Посмотреть сообщение
Отказать может, но это будет незаконно.
Если на счетчик установлен гарантийный срок, то отказ будет правомерным.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:39   #5
MikeRamz
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантийный срок - 4 года с даты изготовления. Дата изготовления стоит отдельно - март 2009г. Счетчика под рукой нет, марку сказать не могу.
MikeRamz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:50   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MikeRamz Посмотреть сообщение
Гарантийный срок - 4 года с даты изготовления. Дата изготовления стоит отдельно - март 2009г. Счетчика под рукой нет, марку сказать не могу.
Тогда он попадает в перечень:
Цитата:
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:52   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Не совсем так, ведь п.11 Перечня исчерпывающий. В скобках указаны водосчетчики? Нет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:54   #8
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Не совсем так, ведь п.11 Перечня исчерпывающий. В скобках указаны водосчетчики? Нет.
бытовая вычислительная техника
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:56   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

И чего ж там вычисляет водосчетчик?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 13:57   #10
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Не совсем так, ведь п.11 Перечня исчерпывающий. В скобках указаны водосчетчики? Нет.
Сорри. После сытного обеда внимание притупилось. Показалось что речь идет об электросчетчиках.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:01   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

тем не менее электроника в нем может быть. Модель счетчика в студию.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:04   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
электроника в нем может быть. Модель счетчика в студию.
Отсюда и был вопрос

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Гарантийный срок и выход на сеть централизованного учета в нем есть? Какой модели счетчик?
Ждем...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:08   #13
MikeRamz
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

счетчик самый простой, механический, без какой либо электроники, выхода на сеть центр. учета нету. 500 рэ стоит.
MikeRamz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:10   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Тогда (если прибор не использовался и не утерял товарный вид, сохранены упаковка и пломбы, ярлыки) продавец однозначно неправ, письменно требуйте обмена на аналогичный товар с нужными характеристиками, основываясь на своем праве на обмен по ст.25 ЗоЗПП и отсутствием водосчетчиков в Перечне 55.

Если нужного товара не окажется в наличии на момент предъявления требования, Вам должны в три дня вернуть деньги.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:20   #15
MikeRamz
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо, так и думал. Письменно заявление напишу, что прошу заменить. Товар нужный в наличии у них есть. Если сразу все равно откажут? отдать продавцу это заявление с пометкой на моей копии что принято? В течение какого срока и как они должны дать тот или иной ответ?
MikeRamz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:38   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MikeRamz Посмотреть сообщение
отдать продавцу это заявление с пометкой на моей копии что принято?
Да, хорошо составленная бумага хорошо дисциплинирует.
Цитата:
В течение какого срока и как они должны дать тот или иной ответ?
Немедленно удовлетворив требование и произведя окончательный расчет с учетом разницы в цене.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:43   #17
MikeRamz
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Немедленно удовлетворив требование и произведя окончательный расчет с учетом разницы в цене.
Немедленно может не получиться, продавец скажет, что заявление надо передать директору и т.д., т.к. сам он ничего не рашает допустим...
MikeRamz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:49   #18
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MikeRamz Посмотреть сообщение
Немедленно может не получиться, продавец скажет, что заявление надо передать директору и т.д., т.к. сам он ничего не рашает допустим...
К сожалению это возможно. Но ответственности за просрочку по 25-й статье не предусмотрено.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:52   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Ответственности за просрочку требования, предусмотренного по ст.25 ЗоЗПП, Законом не установлено, но хотя бы дату обращения зафиксируете, сможете обратиться в Роспотребнадзор за помощью.

Общайтесь с руководством магазина непосредственно, не думаю что откажут Вам. Требование законно.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 14:58   #20
MikeRamz
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Вчера директор магазина на мою устную просьбу ответил отказом. Но как бы уговаривал, что вы поймите нам будет сложно перепродать товар и пр... предложил докупить переходники с 1/2 на мои 3/4.. вот думаю.
Еще обидно то, что перед покупкой я четко сказал, что не знаю какой мне нужно счетчик 1/2 или 3/4, продавец уверил, что в обычных квартирах 1/2 стоит...
MikeRamz вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика