На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 17:33   #1
Seva_Gray
Участник
 
Регистрация: 02.07.2009
Сообщений: 72
Репутация: 513
Question Гарантия по комплектующим, должны ли вернуть стоимость всего компьютера?

Приобретался компьютер, гарантия давалась по комплектующим, то есть на каждое комплектующее отдельной строчкой и в гарантийном талоне и в товарном чеке, упоминания системного блока нигде нет. Вышла из строя видеокарта, экспертиза подтвердила.

Должны ли вернуть стоимость только видеокарты или потребитель имеет право требовать возврата денег за весь компьютер?

У кого нибудь есть какие нибудь ссылки на прецеденты? Или это как судья рассудит со своей точки зрения?
Seva_Gray вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 17:36   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Приобретался набор комплектующих с установленным для каждого гарантийным сроком. Соответственно продавец обязан вернуть стоимость видеокарты или по чеку, или по текущему прайсу (если сейчас дороже).
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 17:47   #3
Seva_Gray
Участник
 
Регистрация: 02.07.2009
Сообщений: 72
Репутация: 513
По умолчанию

А если не сложно а как это аргументировать например судье, она говорит что это не так? Причем там ситуация такая, что компьютер может работать и без этой видеокарты (есть вторая встроенная)?

У нас где-нибудь какие-нибудь прецеденты можно поискать чтобы ее убедить или это не реально?
Seva_Gray вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 17:51   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Что тут аргументировать-то? Предметом претензии может являться качество товара, товар поименован в документах, и это не компьютер.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 18:05   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Seva_Gray Посмотреть сообщение
гарантия давалась по комплектующим, то есть на каждое комплектующее отдельной строчкой и в гарантийном талоне и в товарном чеке
эээ, а в кассовом чеке тоже все позиции раздельно указаны? Потому как если одна цена, то расклад может уже и другой.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 18:06   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

В кассовом может быть общая цена. Это условию договора не противоречит; так, если купить диван и кресла, общая сумма в кассовом чеке совсем не означает покупку гарнитура.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 18:09   #7
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
эээ, а в кассовом чеке тоже все позиции раздельно указаны? Потому как если одна цена, то расклад может уже и другой.
Да не, можно пободаться, если нету слов "состав комплекта", "комплект" и т. д. и если стоимость видющки прописана отдельной строчкой. Ведь не факт, что эта видюшка использовалась именно с этим оборудованием, а не использовалась в другом системнике, тем более, что на этой материнке существует интегрированное видео.
Ведь покупая в продуктовом магазине по одному чеку молоко и селедку (несовместимые продукты)то всеравно Вы имеете право вернуть один товар, если он окажется некачественным.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 18:12   #8
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

вопрос к автору темы, а судья то чем аргументирует свой "взгляд на вещи"?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 18:40   #9
Seva_Gray
Участник
 
Регистрация: 02.07.2009
Сообщений: 72
Репутация: 513
По умолчанию

В частной беседе (она вызвала "побеседовать") говорит, что "все судьи дела такого типа так решают, и вы все равно ничего не добьетесь, люди говорят что компьютер брали - вот им и возвращайте денег за компьютер"

Хотя я указывал на то что везде все раздельно и гарантия разная на все.
Seva_Gray вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 18:42   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Ерунда какая-то.
Предметом ДКП является набор компьютерного железа, мало ли что "люди говорят"...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 09:22   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

мало того, по закону положен только ремонт видеокарты - она в перечне ТСТ.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика