На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 12:27   #1
Epilepsy
Новичок
 
Регистрация: 28.07.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию пьяный сантехник

Добрый день!
Я не совсем компетентна в данном вопросе, поэтому хочу посоветоваться. Я заказала услугу установки водосчетчиков в квартире. В назначенное время приехал представитель, культурный, приятный человек. Назначили установку на вторник в 10 часов, от нас потребовалось только оплатить квитанции и вызвать местного сантехника, для отключения стояка, на время работ. Сантехник от их фирмы опаздал на час, но это еще можно понять, пробки на дороге, адрес найти трудно, но.... он приехал очень пьяный, разило как от пивной бочки, еле на ногах стоял . Я сразу позвонила в их фирму, когда сказала что их мастер пьян, они удивились и не хотели этому верить, типа он у них самый лучший слесарь. Мне стало смешно, если он лучший, то какие у них другие. Я соответственно отказалась от услуг такого работника, мне предложили прислать другого позже, но осадок не хороший остался и я решила не продолжать сотрудничать (договор мы не подписывали, он должен был быть подписан после выполнения работ). Не хочется работать с такой фирмой.

Так вот теперь, так как я через сберкассу уже оплатила квитанцию на услуги, мне надо получить свои деньги обратно, я поинтересовалась как это сделать, мне сказали что главбух будет через неделю. Надо будет ей позвонить, договориться о том какие документы нужны и подъехать к ним в офис.

Вот подскажите мне пожалуйста, возможно ли не ездить в офис (у меня ребенок маленький, оставить не с кем), как долго обычно происходит возврат и какие документы я обязана предоставить, а какие нет.

Заранее спасибо за ответ.

Последний раз редактировалось Epilepsy; 28.07.2009 в 12:57..
Epilepsy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2009, 08:44   #2
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,777
Репутация: 54473681
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Epilepsy Посмотреть сообщение
Так вот теперь, так как я через сберкассу уже оплатила квитанцию на услуги, мне надо получить свои деньги обратно, я поинтересовалась как это сделать, мне сказали что главбух будет через неделю. Надо будет ей позвонить, договориться о том какие документы нужны и подъехать к ним в офис.

Вот подскажите мне пожалуйста, возможно ли не ездить в офис (у меня ребенок маленький, оставить не с кем), как долго обычно происходит возврат и какие документы я обязана предоставить, а какие нет.

Заранее спасибо за ответ.
Я думаю, когда будете разговаривать с главбухом, то и выясните этот вопрос. Всегда лучше спокойно договариваться.
А вообще делают так - посылают заказное письмо с уведомлением о вручении. В нем заявление по всей форме - подробно пишете ситуацию, далее в связи с неоказанием услуги прошу вернуть предоплату на такой-то номер счета в банке и указываете срок возврата. Прикладываете копию платежной квитанции.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика