На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 17:32   #1
singa
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию опять Аристон

почитал форум
уже не в одной теме написано про холодильник Аристон
(ругают на чем свет стоит )
100 % вышел из строя электронный регулятор ( низкотемпературная камера не держит холод)
продавец определил гарантию -1 год ( техносила )
изготовитель не определил сроки гарантии ( т.к в паспорте отсутствует гар.талон )
сайт indezit.ru не работает , нет возможности определить сколько дает гарантию завод ( имхо , не менее 2 лет должно быть )

вручил претензию продавцу с требованием расторгнуть договор купли - продажи
сток гарантии продавца закончился , но 2 года не истекли
примет ли суд исковое к продавцу ?
или надо иск подавать к производителю ?
singa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 17:46   #2
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Если производитель установил гарантию больше гарантии продавца, то продавец должен выполнять обязательные требования в течении срока гарантии производителя. Если гарантии производителя нет, то требования выполняются только в том случае, если доказано, что причины неисправности возникли до приобретения товара.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 18:01   #3
singa
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Если производитель установил гарантию больше гарантии продавца, то продавец должен выполнять обязательные требования в течении срока гарантии производителя. Если гарантии производителя нет, то требования выполняются только в том случае, если доказано, что причины неисправности возникли до приобретения товара.
в том и загвоздка , что не определен срок гарантии изготовителя
где его найти ?
как правило продавец срок гарантии занижает в 2 раза
если бы на сайте хоть был
ИМХО специально закрыли сайт , что б меньше было возвратов
как доказать , что бракованный регулятор воткнули ?
только экспертиза ?
singa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 18:08   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
вручил претензию продавцу с требованием расторгнуть договор купли - продажи
сток гарантии продавца закончился , но 2 года не истекли
примет ли суд исковое к продавцу ?
или надо иск подавать к производителю ?
на холодильники аристон производитель дает 1 год, посем у вам надо самому доказать, что недостаток возник до покупки, а не следствие его эксплуатации. но и это не даст вам никакого права на расторжение ДКП. а только предъявить требование на бесплатное устранение недостатка. вот когда сц признает заводской брак и устранить не смогут, тогда и появится у вас право требовать от продавца денег. так что притензию вашу, продавец свернет трубочкой и отправит по назначению, в мусорное ведро.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 18:13   #5
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Подтверждаю, на Аристоны почему-то 1год.
Делает их тот же самый Липецк, на стинолы индезиты - 3 года.
А на Аристон 1 год.
Продают их дороже.
Но говно редкостное.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 18:19   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
как правило продавец срок гарантии занижает в 2 раза
где прописано это правило? как правило, покупатели очень много фантазируют, начитавшись всякой байды таких же фантазеров на разных форумах.
Цитата:
ИМХО специально закрыли сайт...
ато. они знали, что у вас сломается. хотя сайт всегда доступен, попробуйте xxxx://www.hotpoint-ariston.ru, не промахнетесь
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 18:27   #7
singa
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
где прописано это правило? как правило, покупатели очень много фантазируют, начитавшись всякой байды таких же фантазеров на разных форумах.
эта " байда " между прочим помогла мне вернуть бракованный фотик SONY . продавцу
т.к фирма дает 3 года . а продавец рисует 1 год
спасибо за ссылку
сайт этот смотрел ранее ..о гарантии ни слова
singa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 18:34   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
эта " байда "....
В эльдураде небось фотик то покупали....
гарантийные сроки надо смотреть в гарантийном талоне, там они прописаны доступным русским языком. и покупать товары в более приличных местах, а не эльдурадах.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 01:27   #9
singa
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В эльдураде небось фотик то покупали....
"зль дураду " обхожу за версту
предпочитаю более приличные места для покупок
с холодильнтком лоханулась дочь , не посоветовавшись купила
у меня Розенлев ..10 лет не знаю забот , кроме чистки от пыли
господа отвлеклись от темы ..
где узнать заводскую гарантию , кроме как домыслов
никакого конструктива не услышал
singa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 02:23   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
где узнать заводскую гарантию , кроме как домыслов
никакого конструктива не услышал
придется повторится
на холодильники аристон производитель дает 1 год, посем у вам надо самому доказать, что недостаток возник до покупки, а не следствие его эксплуатации. но и это не даст вам никакого права на расторжение ДКП. а только предъявить требование на бесплатное устранение недостатка. вот когда сц признает заводской брак и устранить не смогут, тогда и появится у вас право требовать от продавца денег.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 02:30   #11
singa
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
придется повторится
на холодильники аристон производитель дает 1 год,
на каком заборе написано ?
singa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2009, 02:50   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
на каком заборе написано ?
который вокруг Липецкого завода холодильников
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 18:09   #13
singa
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию зспертиза

обращение к гуру данного форума
подал исковое в суд на расторжение ДКП холодильника Аристон, гарантийный срок закончился( 1год ) , но 2 года еще не истекли
АСЦ выдал заключение - утечка фреона в запененой части
ссылаюсь в исковом на , что это заводской дефект (товар был передан
с недостатком )
в разговоре с МС , был затронут вопрос - является ли это существенным недостатком ?
полагаю - да !
т.к ремонт стоит от 8 до 10 тыр ( со слов мастера по ремонту )
полагаю справочку на такую сумму по запросу МС я получу

далее МС завила о необходимости проведения экспертизы причем за мой счет
это поставило меня в тупик
в бланке АСЦ написано - диагностика .....диагноз "болезни " указан выше
чем же отличается экспертиза от диагностики ?
и почему я обязан делать экспертизу ?
singa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 18:19   #14
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

я за дуру форума попробую
Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
подал исковое в суд на расторжение ДКП холодильника Аристон, гарантийный срок закончился( 1год ) , но 2 года еще не истекли
ваше право
Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
АСЦ выдал заключение - утечка фреона в запененой части
иначе говоря вы невиноваты
Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
в разговоре с МС , был затронут вопрос - является ли это существенным недостатком ?
полагаю - да !
т.к ремонт стоит от 8 до 10 тыр ( со слов мастера по ремонту )
полагаю справочку на такую сумму по запросу МС я получу
иначе говоря и МС незнает, существенный это недостаток или нет
Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
далее МС завила о необходимости проведения
какова цель Экспертизы ? определение о назначении имеете ? какие вопросы поставлены перед Экспертом ??
Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
далее МС завила о необходимости проведения экспертизы причем за мой счет
это поставило меня в тупик
письменно поясните суду, что существенность это Юридическое понятие, и Эксперт не может отвечать на данный вопрос.

что опредилить Существенность недостатка это прерогатива СУДА
и что ее можно определить на основе УЖЕ имеющихся материалов дела.
т.е. оценки стоимости Ремонта (все затраты, транспортировка, сам ремонт, предоставление подмены)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 22:46   #15
singa
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо
еще мнения будут ?
singa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 07:47   #16
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
спасибо
еще мнения будут ?
По просьбе Потребителей - всё, что угодно.
Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
обращение к гуру данного форума
подал исковое в суд на расторжение ДКП холодильника Аристон, гарантийный срок закончился( 1год ) , но 2 года еще не истекли
АСЦ выдал заключение - утечка фреона в запененой части
ссылаюсь в исковом на , что это заводской дефект (товар был передан
с недостатком )
А каким образом получилось так, что товар попал в АСЦ? в заключении виновник "торжества" указан?
Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
в разговоре с МС , был затронут вопрос - является ли это существенным недостатком ?
полагаю - да !
т.к ремонт стоит от 8 до 10 тыр ( со слов мастера по ремонту )
Не знаю сколько стоит холодильник, но 8-10 т.р., мне представляется, не несоразмерные расходы.
Цитата:
Сообщение от singa Посмотреть сообщение
далее МС завила о необходимости проведения экспертизы причем за мой счет
это поставило меня в тупик
в бланке АСЦ написано - диагностика .....диагноз "болезни " указан выше
чем же отличается экспертиза от диагностики ?
и почему я обязан делать экспертизу ?
Закон читали? читали. гарантия кончилась, но 2 года не прошло, следовательно что? следовательно, что бремя доказывания вины изготовителя/продавца лежит на Вас.
Законодательного разграничения диагностики от экспертизы нет.
Диагностика, полагаю, диагностирует т.е. говорит, да, дефект есть, дефект такой-то. Экспертиза же, как правило, устанавливает и причины/момент вознркновения этого недостатка.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 20:29   #17
singa
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
А каким образом получилось так, что товар попал в АСЦ? в заключении виновник "торжества" указан?
вызвал мастера из АСЦ , он в бланке указал ....
Цитата:
Не знаю сколько стоит холодильник, но 8-10 т.р., мне представляется, не несоразмерные расходы.
холдильник стит 20 тыр , так что цена за ремонт ПОЧТИ 50%
singa вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика