На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 09:40   #1
alexbula
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию сломался совсем новый ноут

3 недели назад приобрел Acer 4810T. Внезапно без видимой причины перестал запускаться. При включении нету обращения (не загорается индикатор) к винчестеру, экран не загорается. АРЦ - Р-стайл. Может мне его и починят там но проблемы 2: 1) мне ехать в отпуск с семьей через 4 дня, 2) на винчестере остались ценные данные. В отпуске собирались активно его эксплуатировать всей семье. Мы в растерянности. Очевидно что до отъезда его не то что не починят а скорее всего, даже и не успеют продиагностировать. Подскажите как действовать в этой ситуации. Вопросы следующие: 1) имею ли я право на замену его? 2) как быстро мне могут (должны) его починить?
alexbula вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 09:47   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

1. Нет. Права замены пока нет. Пока только ремонт.
2. У Вас в гарантийном талоне указан максимальный срок ремонта?

Требуйте подменный бук на время ремонта. Должны дать в течение 3-х дней. Правда это не решит вопрос с ценной информацией.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 09:48   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexbula Посмотреть сообщение
1) имею ли я право на замену его? 2) как быстро мне могут (должны) его починить?
1. Пока нет, но имеете право потребовать предоставления одменного ноута на время ремонта.

2. Могут быстро, а должны не более чем за 45 дней.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 10:19   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
имеете право потребовать предоставления одменного ноута на время ремонта.
как интересно написано, то ли подменного, то ли одноименного
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 10:41   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
как интересно написано, то ли подменного, то ли одноименного
Подменного, конечно подменного
очепятался просто
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 11:51   #6
Crokop
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Попрсте по человечески,чтоб инфу скинули нужную на подменный ноут.Не трудно же.
__________________
<Сервисный центр>
Crokop вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 12:32   #7
alexbula
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

у кого именно (продавца или сервис) центра требовать подмены?
alexbula вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 12:34   #8
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexbula Посмотреть сообщение
у кого именно (продавца или сервис) центра требовать подмены?
Лучше общайтесь только с продавцом. Вам будет проще, если надо будет обменивать или возвращать деньги. У него и просите подмену.

Правда ремонт через продавца как правило чуть продолжительнее.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 12:36   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexbula Посмотреть сообщение
у кого именно (продавца или сервис) центра требовать подмены?
К кому требование ремонта - к тому же и требование подмены.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 18:58   #10
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexbula Посмотреть сообщение
2) на винчестере остались ценные данные.
по этому поводу лучше обратиться в СЦ снять винт и выдать его вам. там же можо его проверить, если он рабочий, то вы можете его забрать, купить внешний слот и подключать к другому компу.
если конечно же он подойдёт.

Последний раз редактировалось andy371373; 27.07.2009 в 19:09..
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика