На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.07.2009, 17:32   #1
Юрий78
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат денег за несертифицированный телефон

Здравствуйте! Внезапно появилась проблема. 19.07.09 приобрел коммуникатор HTC Touch Pro. В течении 3-х дней использования по косвенным признакам выяснилось, что он не сертифицированный РосТест. Продавец данную информацию подтвердил, сославшись на то, что при покупке меня об этом предупредили. Так же при перезагрузке устройства прошивка выдает надпись Not For Sale. Test Only (без комментариев). Тех.поддержка HTC говорит, что естественно данный телефон не предназначен для продажи. Вопрос - можно ли вернуть деньги?
PS. На коммуникатор уже наклеена защитная пленка, идущая в комплекте.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2009, 21:42   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Сомневаюсь, что получится вернуть данный товар...
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 00:15   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий78 Посмотреть сообщение
Вопрос - можно ли вернуть деньги?
Можно, если докажете в суде, что требовали у продавца непременно сертифицированный аппарат, а вам продали этот.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 00:22   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Мобильные телефоны не подлежат обязательной сертификации. Только декларация соответствия.
А если телефон не предназначен для продажи - то для чего он предназначен тогда? Что говорит по этому поводу изготовитель?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 01:58   #5
from internet
 
Аватар для from internet
Активный участник
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 1,443
Репутация: 4543972
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Мобильные телефоны не подлежат обязательной сертификации. Только декларация соответствия.
А там видимо не было ни сертификата электросвязь, ни сертификата соответствия...

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А если телефон не предназначен для продажи - то для чего он предназначен тогда? Что говорит по этому поводу изготовитель?
Вообще не понятно, как такой телефон в продажу попал... Серая партия какая-то.
from internet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 08:26   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Да, все правильно именно такие образцы компания раздает всяким изданиям СМИ для тестов. Вот, например http://www.3dnews.ru/phone/htc_t7272_touch_pro/print/

Комплект поставки

В лабораторию попал образец для тестирования, который включает лишь сам коммуникатор и зарядное устройство, подключаемое к устройству при помощи кабеля синхронизации. Коммерческие образцы также включают проводную гарнитуру, кабель для подключения к ТВ, краткую инструкцию, полное руководство пользователя, гарантийный талон и перечень сервис-центров, разнообразные брошюры и диски с дополнительным ПО, запасное стило и защитную пленку на экран.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 10:38   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от from internet Посмотреть сообщение
А там видимо не было ни сертификата электросвязь, ни сертификата соответствия...
И не должно быть - ни сертификата минсвязи, ни сертификата соответствия. Только ДЕКЛАРАЦИЯ СООТВЕТСТВИЯ.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2009, 00:40   #8
Юрий78
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
Сомневаюсь, что получится вернуть данный товар...
Даже если в авторизированном сервис-центре взять заключение, что данный аппарат не предназначается для продажи, а только для тестирования?

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Мобильные телефоны не подлежат обязательной сертификации. Только декларация соответствия.
А если телефон не предназначен для продажи - то для чего он предназначен тогда? Что говорит по этому поводу изготовитель?
Производитель говорит, что данный аппарат только для тестирования и написания статей, и что нужно забирать деньги, но это не так просто. В торгующей организации отказались подписывать второй экземпляр претензии, придется отправлять по почте...

Цитата:
Сообщение от from internet Посмотреть сообщение
А там видимо не было ни сертификата электросвязь, ни сертификата соответствия...



Вообще не понятно, как такой телефон в продажу попал... Серая партия какая-то.
Серая и есть. Данный магазин, как оказалось только серыми и торгует. Хотя по цене они практически от официальных не отличаются.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
И не должно быть - ни сертификата минсвязи, ни сертификата соответствия. Только ДЕКЛАРАЦИЯ СООТВЕТСТВИЯ.
Нет никаких деклараций соответствия. Там даже инструкция на английском языке.

Последний раз редактировалось Анфиса; 29.07.2009 в 01:02..
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика