На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 08:37   #1
Koriza
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Катализатор - гарантийный случай?

Подскажите, пожалуйта, является ли катализатор гарантийным случаем, если автомобилю нет и 4-х месяцев, пробег 13 тыс. км?
Koriza вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 08:48   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Koriza Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйта, является ли катализатор гарантийным случаем, если автомобилю нет и 4-х месяцев, пробег 13 тыс. км?
Катализатор сам по себе не может быть гарантийным случаем, потому что он вещь.

Поломка катализатора может быть гарантийным случаем, если в условиях гарантии не оговорено письменно, что на катализатор гарантийный срок не распространяется, либо указан срок менее 4-х месяцев.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 09:11   #3
Koriza
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Конкретно слово "катализатор" нигде не фигурирует. При прохождении ТО-1 горела лампочка "Чек", при диагностике сказали типа залили некачественный бензин, хотя машину заправляю на проверенной заправке и что попало не лью. Лампочку убрали, и сказали , что если машина работает исправно - не предавайте этому большое значение. Через сутки "чек" снова загорелся. Сейчас уже проехано 11 тыс.км. Вчера решила согнать на диагностику в другое место, специалист сказал - низкая эффективность катализатора. Со слов мастера, это звучало так "Ощущения такие, что вам либо не поставили катализатор, либо там пустая коробка". Кроме этого выяснилось, при продаже автомобиля к маршрутному компьютеру не подключен диагностический кабель!!! т.е. для того, чтобы видеть неисправность мне не обязательно было ехать и платить деньги за диагностику, а компьютер должен был сам выдать код ошибки. Соответственно, из-за халатности работников салона мне приходится пользоваться дополнительными услугами за деньги. машина первая, опыта в обслуживании нет и таких тонкостей я предусмотреть не могла. Можно ли по данным фактам предъявить претензии? сделают ли это по гарантии?
Koriza вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 09:22   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Пишите претензию продавцу (дилеру) с описанием всех выявленных недостатков, в том числе подключение к компьютеру и неправильной работе катализатора. Образцы здесь http://ozpp.ru/patterns/137/index.html.
Как писать http://ozpp.ru/manuals/2604/2696/2697/2698/index.html

И вообще старайтесь общаться только с продавцом (дилером). Это Ваше право. Меньше проблем будет.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 09:47   #5
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 548
Репутация: 172153
По умолчанию

Когда на моей машине прогорит катализатор, то я его точно не буду устанавливать, а буду ездить без него.
Depson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 11:29   #6
Koriza
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Наличие катализатора - вопрос не принципиальный, меня беспокоит горящий "чек" и неустановленный диагностический провод.
Koriza вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2009, 09:41   #7
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Koriza Посмотреть сообщение
Наличие катализатора - вопрос не принципиальный, меня беспокоит горящий "чек"
требуйте устранения, кто будет платить за катализатор определит экспертиза.
Цитата:
Сообщение от Koriza Посмотреть сообщение
неустановленный диагностический провод.
А вы покупали авто с БК.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 09:40   #8
Koriza
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да, конечно, комплектация шла ЛЮКС вместе с БК.
Koriza вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 21:16   #9
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Koriza Посмотреть сообщение
Да, конечно, комплектация шла ЛЮКС вместе с БК.
Пишите претензию, о не соответствии комплектации.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика