На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:00   #1
procons
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Жалоба на МТС в части оплаты услуг

Мой сын отправил смс, польстившись на сервис, который обещали на сайте в Интернет. Там было написано, что стоимость смс - 6 рублей. А МТС сняла 5000 руб! При этом на тот момент на счете уже был минус (-290 руб)
Вопрос - имеет ли право МТС снимать такие деньги в кредит, и были ли нарушены при этом права потребителя? тариф самый обыкновенный, авансовый метод оплаты.
Люди, кто уже сталкивался с такой ситуацией - плиз, подскажите, что делать))
procons вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:04   #2
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 555
Репутация: 172153
По умолчанию

Писать в офисе претензию,так как номер уже должен был быть заблокирован для совершения платных действий. А вообще, 5000 за одну СМС это слишком круто.
Depson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:04   #3
петров1
 
Аватар для петров1
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2008
Сообщений: 315
Репутация: 20778
По умолчанию

претензию напишите . смените оператора. хотя и не знаешь теперь куда за симкой податься. там похоже соревнование киты устроили по отъему денег у населения.
петров1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:13   #4
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

А при чем тут МТС? Деньги пошли контент-провайдеру.

Что делать? Платить. Или долго и нудно читать (через поиск) мысли Армада, что если вас выкинуло в минус, оплачивать не нужно потому что ....
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:19   #5
procons
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А то, что информация на сайте и объем снятых денег различаются - это разве не пахнет мошенничеством? и разве МТС не должно предъявлять определенных требований к провайдерам в части достоверности информации и т.д.?
procons вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:21   #6
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от procons Посмотреть сообщение
А то, что информация на сайте и объем снятых денег различаются - это разве не пахнет мошенничеством?
Пахнет...даже воняет. Но только мошенничеством со стороны контент-провайдера.

Цитата:
Сообщение от procons Посмотреть сообщение
и разве МТС не должно предъявлять определенных требований к провайдерам в части достоверности информации и т.д.?
Неа, не должно. МТС просто обеспечивает связь.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:24   #7
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Я так тоже склоняюсь к тому, что надо заплатить. А с сыном провести профилактическую работу, что он не "льстился на сервис".
По моему, уже всем давно известно, что это всё развод.

Цитата:
имеет ли право МТС снимать такие деньги в кредит
об условиях надо смотреть в договоре с оператором.

(С) "Отправь СМС со словами "я не лох!" на короткий номер ХХХХ!!! Чем больше отправишь СМС, тем больше ты не лох!"
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:45   #8
procons
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

На самом деле, это был нормальный сайт, там что-то по поводу японской литературы. Тем удивительнее, что такие большие деньги за смс...
procons вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:48   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Точный адрес приведите, посмотрю.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 18:07   #10
procons
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Точный адрес приведите, посмотрю.
Хорошо, вечером пришлю ссылку
procons вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 19:03   #11
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от procons Посмотреть сообщение
Мой сын отправил смс, польстившись на сервис, который обещали на сайте в Интернет. Там было написано, что стоимость смс - 6 рублей. А МТС сняла 5000 руб!
Провокационный вопрос. Вы смотрели детализацию счета? Дело в том, что я не припомню вариантов, по которым можно через СМС оплатить сразу такую большую сумму. Максимум около 300р. Так что одно из двух - либо у меня информация не полная, либо там была далеко не одна СМС. Если так, то пущай сынуля перестает лазить по порносайтам, а потом рассказывать про японскую литературу, которая съела все деньги за одну СМСку.
bc---- на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 21:17   #12
marini77
 
Аватар для marini77
Активный участник
 
Регистрация: 24.06.2009
Сообщений: 299
Репутация: 381
По умолчанию

У МТС есть единственный "нормальный" сайт - официальный. И там
никакого разводилова не водится.
Интересно, что за услугу получил (или хотел получить) юноша?
На всякий случай, ещё замечу: стоимость смс и стоимость услуги -
не одно и то же.
marini77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 21:48   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ни разу не видела предоставление услуги за 5000 рублей. Автор - а можно поподробнее. Что за СМС, как позиционировалась услуга и т.п.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 21:27   #14
starichiok
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А при чем тут МТС? Деньги пошли контент-провайдеру.
Как это при чем МТС! МТС денежки от такого кидалова получает, не все конечно но большую часть. МТС - главный шулер!
Я после подобной подставы (объявили 15 р за смс а сняли 304 дважды т.е. 608 р. за две смс) стал возмущаться, так они после двух недель разбирательств и моих настойчивых напоминаний предложили вернуть мне на счет половину. Мол свои вернём а с подельников сам выбивавй. Фактически признались в соучастии в обмане.
starichiok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2009, 12:47   #15
danbo
 
Аватар для danbo
Активный участник
 
Регистрация: 03.02.2009
Сообщений: 200
Репутация: 128
По умолчанию

1001 раз - это беспредел однозначно!
1001% - в этом заинтересованы ОПСОСы!

Скоро дойдет до того, что откроют платные номера со стоимостью 50.000-100.000 рублей, а потом по возрастающей в геометрической прогрессии! Телефоны будут воровать только по одной причине - отправить "платную смс".

И ОПСОСы по судам затаскают "пользователя услуг", чтобы забрать "свои" денежки!
Ведь все мы "знаем" - Закон на стороне ОПСОСа!

Полный бред!!!

Скажите, на каком основании ОПСОСы предоставляют услуги связи не удостоверевшись в платежеспособности "клиента" ?
На форуме (-ах) много размышлений на эту тему! Ясно только одно, пока у ОПСОСов есть "интерес" в этом (и наши Законодательные органы не шевелятся, чтобы как то изменить ситуацию) - это будет случаться вновь и вновь! Технические решения подобных "обдирок" - уже наверняка давно сущесвуют. Почти уверен в этом! Ну зачем их применять, если можно "неплохо заработать" ?!
danbo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2009, 04:46   #16
Vladislav Z.
 
Аватар для Vladislav Z.
Продавец
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Граждане, будьте бдительны!! Хотите отправить СМС на коммерческий (короткий) номер или позвонить на него? Пожалуста, но только после уточнения стоимости этой процедуры у оператора, обычно с помощью номера call-центра. Не поверите сколько можно сэкономить денег, за пять минут потраченных на разговор со специалистом!
Vladislav Z. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2011, 17:11   #17
ал_др
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking смс мошеничество

пользуюсь МТС более 10 лет и мошейничество, не со стороны МТС, а со стороны сайтов которые используют короткие номера МТС, но зачем платите за СМС 300-600 руб, проверить это можно всегда, внизу написано мелким подчерком сейчас на каждом сайте или забить номер в поиске. Лично за все время мошейничества от МТС не замечал, а если дурная голова и шаловливые пальчики на клавиатуре не дают покоя, то это проблема не оператора, а ваша, пока у нас есть лохи, будут такие номера и будут люди которые зарабатывают на тупости некоторых индивидуумов.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2011, 10:41   #18
абонентх
 
Аватар для абонентх
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 545
По умолчанию

поподал когда-нибудь на сайт где размещают скрытую ссылку которая автоматом подписывает на какую-нибудь .... рублей так за 80-600. Вижу нет!
PS прошу прощения за грубость.

Последний раз редактировалось Коллега; 04.05.2011 в 12:27.. Причина: удалена грубость
абонентх вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2011, 16:35   #19
незарегистрированный33355
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию видимо сильно обиделся

Аноним «заминировал» 150 салонов связи в РФМатериал предоставлен изданием «Правда.Ру»
Распечатать 4 Мая 2011, 14:18 Россия криминал МоскваНарушителя на «Мерседесе» остановили 16 выстрелами
Это интересноСиноптики назвали самый жаркий месяц лета
Список изобретений, которые изменят мир
Мир через 100 лет
Боевик с Вином Дизелем: «Форсаж 5»
Очередной «телефонный террорист» сообщил о якобы заложенных бомбах в 150 салонах сотовой связи, расположенных в десяти городах России. Об этом сообщила представительница пресс-службы ГУВД по Кемеровской области Наталья Маслакова.
Злоумышленник позвонил сообщил в кемеровскую милицию. Звонок поступил примерно в 10:00 по московскому времени, сообщает РИА Новости.

«В дежурную часть позвонил неизвестный и сообщил, что по России заминированы 150 салонов “Билайна” и “Мегафона”, и один из них находится в Кемерово. В связи с этим сотрудники милиции проверяют салоны, уже проверили два, эвакуировав работников и посетителей этих салонов, а также привлекая к работам кинологов и специалистов-взрывотехников», — рассказала источник.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика