На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 20:09   #1
mazay
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Не меняют видеокарту. Как быть?

Всем привет.
Купил 2,5 года назадл видекарту, она сломалась, отнес в гарантию. Ее приняли как условно гарантийную т.к. на ней нет серийного номера. Через неделю позвонили и сказали что мне в гарантии отказано.
У меня есть чек на видяху и квиток из гарантийной мастерской о том что видяха принята.
Как быть дальше?

Надо писать претензию в магазин и думаю идти по хорошему решать вопрос. Далее планирую написать письмо в роспотребнадзор, и иск в суд. Пока это все не отправлять а прийти к продавцу с этим. Может возможно решить все мирным путем.

Вопрос:
На какие статьи сослаться при написании притензии. Т.е. как официально подтвердить что я прав? И может где-то есть подобная претензия.
Спасибо.
mazay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 20:10   #2
mazay
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

PS гарантия на карту 3 года.
mazay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 07:55   #3
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Если серийника нет и это отмечено при приемке, то как вы планируете доказывать, что именно эту видеокарту вы именно у них покупали?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 08:51   #4
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Ее приняли как условно гарантийную т.к. на ней нет серийного номера.
И где серийный номер?
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 12:51   #5
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mazay Посмотреть сообщение
PS гарантия на карту 3 года.
А в гарантийном талоне серийник есть?
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 19:53   #6
mazay
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Серийника нет, наверно отвалился эта наклейка.

Никак мне не доказать что это именна та видяха.

В гарантийном серийник стоит.

Подозреваю, что производитель можетпроверить соответствие видеокарты и серийника. Т.е. думаю у них есть инфа о серийнике и допустим каком-нибудь коде видеокарты. Вот по этому коду и пробить видяху. Тем более что она определяется системой и сведения о ней можно посмотреть. Просто это всем лень делать.
mazay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 00:55   #7
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mazay Посмотреть сообщение
Серийника нет, наверно отвалился эта наклейка.

Никак мне не доказать что это именна та видяха.

В гарантийном серийник стоит.

Подозреваю, что производитель можетпроверить соответствие видеокарты и серийника. Т.е. думаю у них есть инфа о серийнике и допустим каком-нибудь коде видеокарты. Вот по этому коду и пробить видяху. Тем более что она определяется системой и сведения о ней можно посмотреть. Просто это всем лень делать.
О каком коде Вы говорите? Не знаю такого. Есть индентификационный номер, т.е. серийный. Если его нет, то что с чем сверять то?
Так любая видеокарта этой марки и модели одинаково определяется компом.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 01:18   #8
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Это родной серийник? Отвалиться он мог только от перегрева карты...
Яб не принял такое (если карта не опломбированна).

Был недавно случай - на 9800GT от Asus останавился кулер. Плата нагрелась так, что пластмасса потекла на кулере. Серийный номер отвалился, но покупатель его сохранил. Дал в подмену аналог, жду с ремонта плату с новым кулером.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика