На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 16:56   #1
Shikаri
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
Unhappy несвоевременное прохождение СТО

доброе время суток,возник такой вопрос...

поздно спохватился о прохождении сервисного технического обслуживания,просрочил на 6 месяцев (по сервисной книжке,дойдя до раздела периодичность увидел там "15000 км" и ни слова о сроке в год,что из этого наступит раньше...о чём,оказывается,сказано уже в самом регламенте работ) и когда приехал мне сказали,что машину снимут с гарантии (осталось около полугода).

и тут самое для меня неприятное...ещё год с небольшим назад,весной,я заметил,что кондиционер не охлаждает воздух,но решить эту проблему не успел,так как уехал из страны на всё лето,а по возвращении в родной город осенью необходимость в охлаждении воздуха отпала сама собой,и эта проблема забылась.

при диагностике системы кондиционирования было сделано заключение о неисправности электромагнитной катушки компрессора кондиционера и вот тут возникает сам вопрос: если они всё-таки имеют право снять машину с гарантии,то это снятие будет на всю машину и её агрегаты или же,допустим,только на ходовую?

заранее признателен
Shikаri вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 17:08   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Снять машину с гарантии права не имеют. А отказать в гарантийном ремонте на том основании что недостаток вызван именно тем, что Вы несвоевременно прошли ТО и могут это доказать - да. Так что смело пишите дилеру заявление с требованием устранить недостаток в кондиционере по гарантии.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 17:14   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Юридического понятия: "Снять автомобиль с гарантии" (как и любой другой товар) - не существует.

Максимум, что может сделать продавец, к которому обратились с претензией относительно качества товара, гарсрок на который не истёк, - это отказать в удовлетворении требования в том случае, если докажет, что недостаток возник после передачи товара потребителю по причине нарушения им правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.

Так что само по себе запоздание с ТО - не причина. До тех пор, пока не будет доказана связь между этим запозданием и выявившимся недостатком
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 18:19   #4
Shikаri
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

огромное спасибо,выручили
а на что можно ссылаться в данном случае?просмотрел "Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств",там ссылатсья не на что (разве что если они вдруг сочтут необходимым помыть мою машину без согласования данного вопроса со мной )
Shikаri вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 21:14   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Ссылаться можно на ст. 17 Закона о защите прав потребителей, запрещающую связывать гарантийные обязательства с фактом приобретения или неприобретения покупателем дополнительных услуг (в Вашем случае - ТО) и ст. 18, где указаны Ваши права в случае обнаружения в товаре недостатков, в данном случае - безвозмездный ремонт.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 01:14   #6
Shikаri
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

JokerSE,премного благодарен)
Shikаri вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика