На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 14:40   #1
Ebgeniya_f05
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Могу ли я вернуть электроприбор, который сломался после трех дней использования

Добрый день! Разъясните мне, пожалуйста. 15.07.09 я купила электрощипцы для завивки волос. 20.07 они просто перестали включаться. Я отнесла их в магазин и ,ссылаясь на Закон о защите прав потребителей ст. 18 (где написано, я могу потребовать расторгнуть договор купли-продажи в течение 15 дней если товар ненадлежащего качества), попросила вернуть мне деньги. Магазин в возврате денег отказал. мотивировав тем, что прибор должен пройти техническую экспертизу в течение 20 дней.
Объясните, кто прав в данной ситуации. Спасибо!
Ebgeniya_f05 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 14:41   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Срок удовлетворения требования вернуть деньги согласно ст.22 ЗоЗПП составляет 10 календарных дней.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 14:41   #3
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ebgeniya_f05 Посмотреть сообщение
Добрый день! Разъясните мне, пожалуйста. 15.07.09 я купила электрощипцы для завивки волос. 20.07 они просто перестали включаться. Я отнесла их в магазин и ,ссылаясь на Закон о защите прав потребителей ст. 18 (где написано, я могу потребовать расторгнуть договор купли-продажи в течение 15 дней если товар ненадлежащего качества), попросила вернуть мне деньги. Магазин в возврате денег отказал. мотивировав тем, что прибор должен пройти техническую экспертизу в течение 20 дней.
Объясните, кто прав в данной ситуации. Спасибо!
Пишите претензию на возврат денег. Вручайте магазину.Срок возврата, 10 дней ( вместе с экспертизой) если сами не виноваты.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 15:02   #4
Ebgeniya_f05
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Так они не хотят возвращать деньги. Они ннастаивают на проведении экпертизы для выявления причины поломки. Вот я и пытаюсь понять - правомочно ли это?
Ebgeniya_f05 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 15:04   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Проверка качества право продавца, закрепленное в п.5 ст.18 ЗоЗПП, но проводиться такая проверка должна в отведенные на возврат денег 10 календарных дней - см. тот же п.5 ст.18 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 15:26   #6
Ebgeniya_f05
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

[
Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Пишите претензию на возврат денег. Вручайте магазину.Срок возврата, 10 дней ( вместе с экспертизой) если сами не виноваты.

А впретензии нужно указать, что поломка произошла в течение 15 дней со дня покупки?
Ebgeniya_f05 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 15:42   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Не важны для электрощипцов эти 15 дней, их по недостатку можно вернуть в течение всего гарантийного срока.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 15:47   #8
Ebgeniya_f05
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!
Ebgeniya_f05 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика