На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 22:45   #1
AGS
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Разбираемся с авиакомпанией "S7".

Месяц назад заказным письмом в авиакомпанию "S7" была направлена претензия о возмещении затрат, возникших вследствие объединения рейсов с авиакомпанией "AirBerlin".

Краткий смысл претензии в следующем: Заблаговременно был приобретен билет на рейс "S7". В дальнейшем, этот рейс был объединен с рейсом авиакомпании "AirBerlin" и перевозку осуществляла авиакомпания "AirBerlin".
В момент регистрации на рейс сотрудники авиакомпании потребовали оплатить дополнительный счет в сумме 85 ЕВРО за перевозку несопровождаемого несовершеннолетнего пассажира (услуга, за которую авиакомпания "S7" дополнительную плату не взимает, и, в том случае, если бы рейс выполняла авиакомпания "S7", на который и были приобретены билеты, этих затрат не возникло бы).

Подскажите, на какие статьи законов мне лучше ссылаться при составлении искового требования к авиакомпании "S7"?
AGS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2009, 06:04   #2
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Федеральные авиационные правила.
Глава VIII. Перевозка отдельных категорий пассажиров
Цитата:
102. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

104. Дети в возрасте до двух лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

Дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться в сопровождении совершеннолетнего пассажира либо без сопровождения совершеннолетнего пассажира под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика.

Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира.

105. Несопровождаемые дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами перевозчика письменного заявления на перевозку несопровождаемого ребенка. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться на детей в возрасте до шестнадцати лет.
Сколько лет Вашему ребенку?
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2009, 15:58   #3
AGS
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

На момент перевозки претензионным рейсом моему ребенку было полных 13 лет.
Она с семи лет летает самостоятельно с авиакомпанией "S7", тогда еще она называлась "Сибирь".
AGS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2009, 21:55   #4
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Дело заведомо выигрышное. Следует обратиться к авиакомпании С7 с иском о возмещении расходов. Покупая билеты у С7, Вы не могли предвидеть, что рейс будет выполнять а/к АирБерлин, у которой иные правила перевозки детей:
Цитата:
The carriage of unaccompanied minors is subject to a processing charge of 40 EUR one way. For flights of over 3,000 miles this charge is 80 EUR one way.
http://www.airberlin.com/site/sboden.php?LANG=eng&#306
Квитанция об оплате Вам была выдана?
Кстати, почему потребовали доплатить 85 евро, а не 40, как написано в правилах авиакомпании?
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 15:35   #5
AGS
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

В иске ссылаться на нарушение каких статей нормативных актов, можете помочь? ГК РФ? Закон о ЗПП?

Квитанция об оплате есть, как есть и выписка с банковской карты о списании денег.

85 ЕВРО - потому что сопровождение в оба конца + 5 ЕВРО за перевод.
AGS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 16:23   #6
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

- ст.786 ГК - договор перевозки пассажира

- гл. III ЗОЗПП - защита прав потребителей при оказании услуг

- гл. XV Воздушного кодекса - ВОЗДУШНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ

- Правила вроздушных перевозок авиакомпании "S7".
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 08:06   #7
AGS
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Авиакомпания зарегистрирована в Новосибирской обл., я проживаю в Москве; иск надо подавать по местонахождению ответчика?

Если можно подать иск в г.Москве, то в какой из судов?

Может кто-нибудь выложить для примера более менее схожий иск?
AGS вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика