На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 22:32   #1
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию Помогите непутевой невесте!

Помогите мне пожалуйста! Недавно я внесла задаток за платье в свадебном салоне в размере 25% от его стоимости (5000 руб), мне выдали кассовый и товарный чеки, на последнем большими буквами написано- задаток не возвращается; глупо конечно, но я поставила свою подпись. На следующий день платье покупать передумала, о чем тут же сообщила в салон. Получается, что оно было отложено и не висело на витрине всего несколько часов. Неужели мне придется расстаться с деньгами? Кстати письменного договора у меня нет никакого! В салоне говорят, что готовы принять этот чек в стоимость того платья, которое я у НИХ! куплю, если же я не буду ничего приобретать в данном заведении, то про деньги могу забыть. Считается ли внесенная мною сумма задатком, если кроме чеков никаких бумаг нет? Насколько это законно и что я могу сделать в данном случае?
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 22:50   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Считается ли внесенная мною сумма задатком, если кроме чеков никаких бумаг нет? Насколько это законно и что я могу сделать в данном случае?
Есть два пути.
Первый это доказать,что магазин не прав.Соглашение о задатке должно быть совершено в письменной форме,чего сделано не было,следовательно это не задаток.
Второй путь. Купить это платье и тут же как не подошедшее по фасону, на основании ст.25 ЗЗПП потребовать обмена,а так как подходящего вам фасона и цвета не будет в магазине, то потребуете вернуть деньги за платье.

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.07.2009 в 10:12.. Причина: оверквотинг
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 23:07   #3
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Первый это доказать,что магазин не прав.Соглашение о задатке должно быть совершено в письменной форме,чего сделано не было,следовательно это не задаток.

Извините чайника, никак не могу врубиться, как писать сообщение Насколько сложно доказать, что магазин не прав, обязательно ли обращаться в судебные инстанции?

Последний раз редактировалось Анфиса; 18.07.2009 в 00:47..
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 23:16   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Извините чайника, никак не могу врубиться, как писать сообщение Насколько сложно доказать, что магазин не прав, обязательно ли обращаться в судебные инстанции?
Покажите продавцу ст.380 ГК РФ. Если не поможет,то в суд или второй вариант.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 00:25   #5
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Чем же тога является внесенная мной сумма? Предоплата? Аванс? Залог? Есть какие либо правовые акты, регулирующие данную ситуацию?
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 00:40   #6
Elina-spb
 
Аватар для Elina-spb
Участник
 
Регистрация: 04.07.2009
Сообщений: 62
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Чем же тога является внесенная мной сумма? Предоплата? Аванс? Залог? Есть какие либо правовые акты, регулирующие данную ситуацию?
неучтенная прибыль..
Elina-spb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 01:15   #7
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Elina-spb Посмотреть сообщение
неучтенная прибыль..
Такого термина я не нашла! Что он обозначает?
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 01:37   #8
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
я внесла задаток за платье в свадебном салоне
..........................
На следующий день платье покупать передумала
Платье Вашего размера, или салон должен был его подгонять под Вас?
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 01:43   #9
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Платье Вашего размера, или салон должен был его подгонять под Вас?
Платье моего размера, но после того, как я посмотрела на него со стороны ( На фото), я поняла, что оно мне не подходит
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 01:47   #10
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

На мой взгляд договор тут не имеет никакой силы, если вы приобретали платье по чеку, как частное лицо, более того вам не передали товар еще, как я понимаю, значит может подходить статья о дистанциооной торговле, когда вы оплатили товар, а ознакомиться с ним еще не успели.

Мое мнение, знатоки поправят
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 01:52   #11
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Я так понимаю, что имею право требовать свои деньги и если дело не решится миром, то закон на моей стороне. Оплатит ли мне данный ЧП судебные издержки? Могу ли я требовать возмещение морального ущерба?
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 01:53   #12
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Платье моего размера,
Тогда здесь читайте: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E4%E0%F2%EE%EA
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 01:58   #13
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

ага, цитата от glasniy еще больше все запутывает
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 01:59   #14
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Тогда здесь читайте: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E4%E0%F2%EE%EA
Так в том то и дело, что никакого договора я не заключала!!!! У меня на руках только чеки!!!
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 02:18   #15
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Так в том то и дело, что никакого договора я не заключала!!!! У меня на руках только чеки!!!
А это что по Вашему?
Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
мне выдали кассовый и товарный чеки, на последнем большими буквами написано- задаток не возвращается;...я поставила свою подпись.
Пишите претензию по образцам, со ссылкой на ст. 25 ЗоЗПП http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php в претензии укажите, что удержание задатка неправомерно, поскольку продавец не несёт убытки при расторжении ДКП.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 02:53   #16
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Фионка, так сколько уже времени с внесения предоплаты прошло?
Вы же письменно её возврата не требовали?

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.07.2009 в 10:15..
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 05:16   #17
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Автор, внесенная сумма, вообще, ничем не считается. Задаток должен быть в форме письменного договора. У вас и деньги забрали и платье не продали. Остается только выкупить и вернуть обратно через суд. Они вас в магазин даже не пустят, когда вы купите платье, и претензии не возьмут. Готовьтесь к этому. Ни в коем случае не надевайте платье из этого магазина на свадьбу. Найдите где-нибудь еще денег на платье, а потом устройте разнос этой шараге. Потребуйте, когда выкупите, возврата по 25 ст., в течении десяти дней с просрочкой в 1% за сутки, по ст. 22.

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.07.2009 в 10:17..
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 08:45   #18
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
А это что по Вашему?

Чек это ДКП, а не соглашение о задатке!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 09:20   #19
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Чек это ДКП, а не соглашение о задатке!
Карлыч я с вами совершенно согласен, прочел ст.380 п. 2 ГК

Цитата:
Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке


1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
Если нет письменного оформления задатка то та писульска на товарном чеке не является задатком.
Девушке не обязательно покупать это платья, пусть письменно требует отказ в выдачи денег и подает в суд, или в ментовку на мошенников.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 10:39   #20
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Составила претензию, со ссылкой на п.3 ст.380 ГК РФ, сегодня попытаюсь вручить.

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.07.2009 в 10:18..
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 10:40   #21
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

С какого вы города ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 10:46   #22
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня истекает именно этот срок- две недели. Если я не успею вручить претензию, плакали мои денежки? Не думаю, что хозяйка салона с радостью согласится со мной встретится ((( Если я вышлю ей претензию заказным письмом сегодняшним числом- я успела?

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
С какого вы города ?
Я из Владимира.

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.07.2009 в 10:19..
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 10:47   #23
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

И п.2 включите.

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Сегодня истекает именно этот срок- две недели. Если я не успею вручить претензию, плакали мои денежки? Не думаю, что хозяйка салона с радостью согласится со мной встретится ((( Если я вышлю ей претензию заказным письмом сегодняшним числом- я успела?
Если Вы выбрали мой 1-й вариант,то 14 дней не причём.Вручайте при свидетелях.
Если 2-й вариант,то 14 дней со дня получения вами платья и доплаты вами оставшейся суммы.

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.07.2009 в 10:19..
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 11:03   #24
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Если Вы выбрали мой 1-й вариант,то 14 дней не причём.Вручайте при свидетелях.
Если 2-й вариант,то 14 дней со дня получения вами платья и доплаты вами оставшейся суммы.
Я выбрала первый вариант, мне кажется, что так безопаснее. Оставлять еще хоть копейку этому салону, мне уже просто страшно. Жаль, что я сразу не попросила совета, целее были бы нервы. А юрист в обществе по защите прав потребителей мне вообще сказала, что все законно и претензию не имеет смысла писать. Странно как то
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 11:08   #25
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Я выбрала первый вариант, мне кажется, что так безопаснее. Оставлять еще хоть копейку этому салону, мне уже просто страшно. Жаль, что я сразу не попросила совета, целее были бы нервы. А юрист в обществе по защите прав потребителей мне вообще сказала, что все законно и претензию не имеет смысла писать. Странно как то
То что на чеке написано "Задаток не возвращается " ничего не значит.Там могло быть написано "Миру - мир " или другое слово из 3- х букв.От этого чек не станет соглашением или тем словом из 3-х букв.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 11:17   #26
Водолей
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2008
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Послать претензию не помешает, хотя бы краткую, закрепится срок, сегодня еще успеете.
А при этом пойти по первому пути.
Нужно ли при этом доплачивать остаток, это еще вопрос.
111111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 11:20   #27
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
То что на чеке написано "Задаток не возвращается " ничего не значит.Там могло быть написано "Миру - мир " или другое слово из 3- х букв.От этого чек не станет соглашением или тем словом из 3-х букв.
Получается, что мне попался не очень грамотный юрист в ОЗПП? Почему мне не рекомендовали сослаться на ст.380? Неужели юрист ничего об этом не знала? Я удивлена
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 11:38   #28
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Никакого договора вы не составляли. Они вам ничего не должны. Поговорите с начальником вышестоящим, если таковой имеется. Свидетели произошедшего есть?
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 11:44   #29
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Никакого договора вы не составляли. Они вам ничего не должны. Поговорите с начальником вышестоящим, если таковой имеется. Свидетели произошедшего есть?
Свидетелей самого факта вручения денег нет. На чеках стоит число. Мне кажется этого достаточно. Почему вы решили, что они мне ничего не должны? Они взяли у меня деньги, которые не заработали и я считаю, должны их вернуть
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2009, 11:57   #30
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Свидетелей самого факта вручения денег нет. На чеках стоит число. Мне кажется этого достаточно. Почему вы решили, что они мне ничего не должны? Они взяли у меня деньги, которые не заработали и я считаю, должны их вернуть
Если после вручения претензии они Вам не вернут деньги в течение 10 дней, сделайте еще одну копию претензии (изначально изготовьте 2 экз., один для салона, второй - чтобы на нем сделали отметку о принятии в салоне, вот с него, уже с отметкой, и нужно будет сделать еще одну копию) и приложите ее к своей жалобе в Роспотребнадзор. Кстати, о такой перспективе для салона - о жалобе в Роспотребнадзор - можете заявить сразу. И еще желательно оставить запись в книге жалоб и предложений со ссылками на статьи из законодательства.

Последний раз редактировалось Светлана Загвоздина; 20.07.2009 в 00:24..
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 01:00   #31
rydneva
 
Аватар для rydneva
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Адрес: Москва, Отрадное
Сообщений: 122
Репутация: 234
По умолчанию

Слушайте, Фионка, не отвлекайтесь от подготовки к свадьбе.
Вам так много всего предстоит сделать, а праздник пролетит и не заметите )) Это всегда так бывает.
Так что сконцентрируйтесь на подготовке.
Я, между прочим, много чего могу посоветовать (я в этом бизнесе кручусь): как выбрать рестораны, ведущего, фото и видео. Жалко мы не соседи, а то бы и адреса дала ))
Не обращайте внимания на советы странных людей.
У вас свой путь, и дай бог вам его пройти и стать сильнее, мудрее, добрее.
rydneva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 01:01   #32
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Спасибо большое. Милый Конрад, не тратьте свое время и нервы...
И я лично уверена - и взгляд у меня точно наметанный и зоркий! - что у Вас, Фионка, всё будет не просто хорошо, а отлично!
Вы хозяйственная и активная - то, что очень ценится во все времена, а уж в кризисные особенно!
Кстати, напишите, если не трудно, как у Вас пойдут дела с возвратом этих денег за задаток за платье. Очень ждем и всегда поможем советами!

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.07.2009 в 10:21..
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 01:10   #33
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина Посмотреть сообщение
И я лично уверена - и взгляд у меня точно наметанный и зоркий! - что у Вас, Фионка, всё будет не просто хорошо, а отлично!
Вы хозяйственная и активная - то, что очень ценится во все времена, а уж в кризисные особенно!
Кстати, напишите, если не трудно, как у Вас пойдут дела с возвратом этих денег за задаток за платье. Очень ждем и всегда поможем советами!
Дела пока не очень. Написала претензию опираясь на п.2 и п.3 ст.380 ГК РФ, вчера вручила при свидетелях хозяйке. Она потребовала написать писульку с указанием причины отказа от покупки, я намалевала почти то же что и в претензии, причину добавила- неподходящий фасон. Завтра или послезавтра обещали позвонить. Жду. Если не получу своих денег пойду в Роспотребнадзор и далее в суд. Вот только сомневаюсь, что выиграю дело. О том, как будут развиваться события обязательно сообщу
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 01:22   #34
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
А гоже нагревать меня на половину зарплаты перед моей свадьбой?
Прочтите мой пост 53, я там немного добавила информации!
Кстати, насчет записи в книге жалоб я не шутила, а настоятельно рекомендовала, т.к. Вам нужно оставить как можно больше "следов" в салоне! Это потом и для Роспотребнадзора пригодится!
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 19:21   #35
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Дела пока не очень. Написала претензию опираясь на п.2 и п.3 ст.380 ГК РФ, вчера вручила при свидетелях хозяйке. Она потребовала написать писульку с указанием причины отказа от покупки, я намалевала почти то же что и в претензии, причину добавила- неподходящий фасон. Завтра или послезавтра обещали позвонить. Жду. Если не получу своих денег пойду в Роспотребнадзор и далее в суд. Вот только сомневаюсь, что выиграю дело. О том, как будут развиваться события обязательно сообщу
Вы ещё договор купли-продажи НЕ ЗАКЛЮЧИЛИ.,поэтому и отказаться от покупки не можете ,вы её не совершили,что бы отказаться.Требуйте свой АВАНС обратно и всё. Вы внесли АВАНС,а не задаток!Причину зря написали.Надо просто потребовать вернуть аванс.Если не подошло по фасону,то вы не можете сразу требовать денег,сначало только обмен и если нет подходящего фасона или цвета на обмен,то тогда вы имеете право требовать денег.(Придумайте фасон и цвет какого нет у продавца,а раз нет то можете требовать денег) .А сейчас продавец может вам ответить,что ваше требование денег не законно и вы имеете право на обмен.Но будем ждать!!

Ава́нс(от фр. avant, аван) или предоплата — некоторая денежная сумма, которую при наличии двух встречных обязательств, одно из которых является денежным, должник по денежному обязательству передаёт своему кредитору во исполнение денежного обязательства до начала исполнения встречного обязательства.

Аванс не следует путать с задатком. Эти термины обозначают различные по своему существу юридические действия, хотя и имеющие общие признаки и влекущие частично совпадающие последствия. Различие заключается в том, что при неисполнении договора сторона, ответственная за нарушение, теряет задаток (если ответствен получатель задатка, он возвращает его в двойном размере). К авансу такое правило не применяется. Кроме того, в отличие от задатка аванс передаётся только в качестве исполнения обязательства, но не как знак заключения договора.

Аванс и задаток: что выбрать при совершении сделки

Сегодня для заключения договора уже недостаточно просто ударить по рукам. По этой причине в практике совершения различных сделок, в том числе, и сделок с недвижимостью все чаще используются задаток и аванс. Аванс и задаток являются наиболее распространенными способами предоплаты по сделке. Однако часто люди не видят разницы между задатком и авансом, и это, в свою очередь, может приводить к нежелательным последствиям для участников сделки. Какой же договор следует заключать – об авансе или о задатке? Чтобы разобраться, необходимо понять саму юридическую природу терминов «задаток» и «аванс».

Итак, что же такое задаток?

Задаток, это денежная сумма, выдаваемая одной стороной другой в счет будущих платежей по сделке для обеспечения ее исполнения и подтверждения серьезности намерений по проведению сделки. Задаток является способом обеспечения исполнения обязательств, т.е. прибегать к задатку стоит для того, чтобы обеспечить исполнение договора. Понятие задатка определено в статье 380 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).

Что такое аванс?

Аванс это сумма, которая передается перед совершением сделки одной стороной другой в счет причитающихся по сделке платежей. Цель уплаты аванса похожа на задаток – подтверждение реальности намерений в совершении сделки, но без обеспечения исполнения. В гражданском кодексе не содержится отдельных статей, посвященных авансу.

В чем отличие?

Отличие заключается в последствиях прекращения и неисполнения обязательства – обеспечительной функции задатка. Если сделка совершена, то различий между авансом и задатком стороны не замечают. Однако если сделка не происходит в случае аванса – он просто возвращается. Сторона, виновная в срыве сделки, по договору об авансе не несет никаких санкций, за исключением случаев, когда стороны в договоре об авансе предусмотрели какой-то штраф. В случае, когда сделка не произошла по вине стороны, передавшей задаток (покупателя), то задаток теряется и остается у получателя задатка (продавца). Если сделка не произошла по вине получателя задатка – сумма задатка должна быть возвращена в двойном размере, т.е. если задаток 100 рублей, то получатель задатка обязан вернуть 200 рублей. Это правило содержится в статье 381 ГК РФ и определяет самые существенные отличия между авансом и задатком. Задаток позволяет сторонам контролировать друг друга. Получатель задатка контролирует деньгами, а плательщик – ответственностью в виде штрафной санкции в размере задатка. В этом и заключается обеспечительная функция задатка.

Вносить ли деньги без составления документов?

В случае сделок с недвижимостью задатки всегда превышают эти суммы, поэтому соглашение о задатке всегда должно быть оформлено письменно. Такая норма закреплена в статье 380 ГК РФ. Это позволяет сторонам подтвердить факт внесения денег. Соглашение о задатке может быть составлено в произвольной форме в виде соглашения на бланке организации или агентства недвижимости, и т.д. Самое главное, чтобы оно было составлено правильно и содержало сумму задатка и следующие реквизиты: Ф.И.О. сторон или наименование организации, место их жительства или юридический адрес, паспортные данные или реквизиты организации, сроки исполнения обязательств, предмет соглашения (объект недвижимости) с указанием адреса и иных характеристик, позволяющих точно определить объект, подписи сторон. Эти же правила распространяются и на соглашение об авансе. Хотя в случае с авансом возможно составление односторонней расписки от получателя аванса.

Последний раз редактировалось Андрюха; 21.07.2009 в 10:22..
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 10:25   #36
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Уважаемые участники!
Данная тема почищена от флуда и различных лирических отступлений.
При дальнейшем обсуждении прошу ближе придерживаться к сутидела.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 20:38   #37
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Всем привет. Наверное кому то будет интересно, чем закончилась моя эпопея с задатком за свадебное платье. Так вот- деньги мне вернули, но не полностью, только половину- 2.5 тыс. и то после долгих уговоров, еще на 1.5 тыс позволили купить фату, долго объясняли что они делают для меня одолжение и другим таким же нерадивым невестам деньги раньше не возвращали никогда и нисколько. В общем мой боевой дух был основательно надломлен, если не сказать надкушен и ввиду предстоящей свадьбы я решила не портить себе нервы и не убивать время, а довольствоваться тем, что есть. Так что не такая я уж оказалась и активная. Сижу- снова жую сопли. Всем спасибо за советы
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 20:42   #38
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

А чек вы отдали ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 20:56   #39
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А чек вы отдали ?
Отдала, очень устала от всей этой истории, потому и отдала. Не могу больше страдать, хочется, чтобы все осталось позади. На форуме нашего города выложила свою историю, может кого то это убережет от подобной ошибки. И все еще остается загадкой одна вещь- почему юрист в ОЗПП так безапеляционно заявила, что мое дело труба, если даже я сама понимаю, что это не так. Грусно мне от этого- раньше я была уверена, что если меня обманут, я могу обратиться в данную организацию и мне помогут, а оказалось, что все горозда прозаичнее. Кстати, сразу после того, как я отдала претензию хозяйке салона, она пообещала вернуть деньги, но поговорив с этим самым юристом- наотрез от своего обещания отказалась. Много осталось в этой истории неясным...
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 21:02   #40
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Отдала, очень устала от всей этой истории, потому и отдала. Не могу больше страдать, хочется, чтобы все осталось позади. На форуме нашего города выложила свою историю, может кого то это убережет от подобной ошибки. И все еще остается загадкой одна вещь- почему юрист в ОЗПП так безапеляционно заявила, что мое дело труба, если даже я сама понимаю, что это не так. Грусно мне от этого- раньше я была уверена, что если меня обманут, я могу обратиться в данную организацию и мне помогут, а оказалось, что все горозда прозаичнее. Кстати, сразу после того, как я отдала претензию хозяйке салона, она пообещала вернуть деньги, но поговорив с этим самым юристом- наотрез от своего обещания отказалась. Много осталось в этой истории неясным...
Юрист дурак или продался продавцам.Про юриста тоже на форуме выложите. Ну да ладно.Забудьте и готовтесь к свадьбе.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 21:08   #41
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Павел Пятигорск;492059]Юрист дурак или продался продавцам.
Мне, кстати, показалось, что эти дамы- в смысле юрист и продавец очень даже неплохо знакомы. У меня только один вопрос- куда же мне идти и где искать защиты, если вдруг я снова вляпаюсь в какую нибудь неприятную историю?
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 21:14   #42
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

[QUOTE=Фионка;492065]
Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Юрист дурак или продался продавцам.
Мне, кстати, показалось, что эти дамы- в смысле юрист и продавец очень даже неплохо знакомы. У меня только один вопрос- куда же мне идти и где искать защиты, если вдруг я снова вляпаюсь в какую нибудь неприятную историю?
Сначало обращайтесь к нам на форум !! У нас много умных и грамотных специалистов.Даже среди продавцов.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 22:01   #43
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Мне, кстати, показалось, что эти дамы - в смысле, юрист и продавец очень даже неплохо знакомы.
Очень даже распространенная ситуация, к сожалению (но, бывает, и на пользу потребителю). Поэтому нужно учиться отстаивать свои права и в таких "экстремальных" обстоятельствах, это жизнь
И все-таки я Вас поздравляю! Всего-то за несколько дней с помощью этого форума Вы решили свою проблему! Сумели вернуть 4 тыс. руб. из 5-ти - отличный результат для новичка!
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 22:12   #44
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина Посмотреть сообщение
Нужно учиться отстаивать свои права и в таких "экстремальных" обстоятельствах, это жизнь
И все-таки я Вас поздравляю! Всего-то за несколько дней с помощью этого форума Вы решили свою проблему! Сумели вернуть 4 тыс. руб. из 5-ти - отличный результат для новичка!
Я правда очень старалась, гложет мысль, что боевого духа не хватило, чтобы дойти до конца- нет на это времени, еще куча дел впереди, но зато я стала умнее и теперь знаю у кого спросить совета)))))))))
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 23:16   #45
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Дела пока не очень. Написала претензию опираясь на п.2 и п.3 ст.380 ГК РФ, вчера вручила при свидетелях хозяйке.
Если есть копия претензии,то не выбрасывайте.После свадьбы поговорим..
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 23:22   #46
Фионка
 
Аватар для Фионка
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Если есть копия претензии,то не выбрасывайте.После свадьбы поговорим..
Копия претензии и даже копия чека есть и пока никуда не денется. После свадьбы- это долго, аж до сентября
Фионка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 23:28   #47
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Копия претензии и даже копия чека есть и пока никуда не денется. После свадьбы- это долго, аж до сентября
Срок исковой давности 3 года.И чек за фату оставте,если есть.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 23:33   #48
Freedom
Активный участник
 
Регистрация: 20.07.2008
Сообщений: 574
Репутация: -46768
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фионка Посмотреть сообщение
Всем привет. Наверное кому то будет интересно, чем закончилась моя эпопея с задатком за свадебное платье. Так вот- деньги мне вернули, но не полностью, только половину- 2.5 тыс. и то после долгих уговоров, еще на 1.5 тыс позволили купить фату, долго объясняли что они делают для меня одолжение и другим таким же нерадивым невестам деньги раньше не возвращали никогда и нисколько. В общем мой боевой дух был основательно надломлен, если не сказать надкушен и ввиду предстоящей свадьбы я решила не портить себе нервы и не убивать время, а довольствоваться тем, что есть. Так что не такая я уж оказалась и активная. Сижу- снова жую сопли. Всем спасибо за советы
Что-то мне подсказывает, что вы и последнюю тысячу тоже вернёте. Чего я вам и желаю!
Freedom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 11:34   #49
Водолей
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2008
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Не переживайте из-за тысячи, напишите жалобу в Роспотребнадзор, что вернули не все деньги, и успокойтесь, готовьтесь к свадьбе. Не забудьте только ответ из Роспотребнадзора получить.
111111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 19:52   #50
Дюймовочка
 
Аватар для Дюймовочка
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 15.05.2008
Адрес: Schweiz
Сообщений: 1,143
Репутация: 370818
По умолчанию

вот только из всей этой истории я не поняла - зачем было отдавать предоплату? ну висит это платье и висит. понравилось - купили (или пошли домой, подумали перед покупкой), нет - дальше искать пошли.
__________________
Если цены смешные, то и качество - обхохочешься!

Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.
Дюймовочка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика