На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 11:45   #1
Oldhank
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию садовый шредер

Месяц наза купил садовый шредер - ветки на даче измельчать в опилки. Продавец проконсультировал, рассказал +/-, купили. через неделю при измельчении веток (работал только по субботам) агрегат перестал выключаться псевдосенсорной кнопкой выключения. выдернул из розетки, 10 минут подождал - втыкаю - сразу включается двигатель. Звоню в Сервис (в паспорте написаны два). В одном - привозите. работаем - ВТОРНИК - ПЯТНИЦА с 10 до 17. Во втором - а что, вы его на ДАЧЕ использовали???? так у вас же там напряжение скачет! Вам не сказали, что нужен стабилизатор напряжения???? Работают - ПОНЕДЕЛЬНИК - ПЯТНИЦА, с 9 до 19. т.е. - рабочие дни. В результате - привожу еще через 2 недели в сервис - Электронных блоков пуска нет и не предвидится, и вообще - надо еще посмотреть - гарантийный ли ремонт?! во втором сервисе - привозите через месяц - мастер в отпуске.
Вопрос - могу ли я потребовать ЗАМЕНЫ агрегата или возврата денег за него? По разговору создалось впечатление, что они просто не хотят брать шредер в ремонт. ведь состояние "нет электронного блока пуска" может продолжаться долго. а через пару месяцев дачный сезон закончится и шредер уже будет не нужен до следующей весны - т.е. до окончания гарантии...
Oldhank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 11:51   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
состояние "нет электронного блока пуска" может продолжаться долго.
45 дней - не более.
Но в Вашем случае лучше обратиться к продавцу - инструкции есть по ссылке в подписи.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 12:30   #3
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Но в Вашем случае лучше обратиться к продавцу - инструкции есть по ссылке в подписи.
Только скорее всего будет экспертиза, результаты которой могут быть и не в пользу потребителя. На дачах напряжение может сильно отличаться от положенных 220 В.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 13:45   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Только скорее всего будет экспертиза, результаты которой могут быть и не в пользу потребителя. На дачах напряжение может сильно отличаться от положенных 220 В.
Только это - т.е. отсутствие положенных 220 В как причины недостатка - надо будет доказывать
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 13:09   #5
Oldhank
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Только это - т.е. отсутствие положенных 220 В как причины недостатка - надо будет доказывать
- поясните - это как же ? справки от Энергосбыта? или подписные листы от соседенй, у которых в это же время (и мало того - последние 2 года) работают такие же шредеры, но от других производителей?

2 McWild

Цитата:
45 дней - не более.
- это из Закона о защите прав птребителей? А с какого дня считается? или тоже - писать самому Акт о возникновении неисправности - так сказать, завалить мастерскую или продавца бумагами, раз они тоже - требуют штампов о введении в эксплуатацию агрегата?

2
Цитата:
незарегистрированный
Цитата:
Только скорее всего будет экспертиза, результаты которой могут быть и не в пользу потребителя. На дачах напряжение может сильно отличаться от положенных 220 В.
- простите, тогда меня должны были предупредить о необходимости приобретения стабилизатора напряжения. А это сделано не было. И потом - возможно и есть оригиналы, которые используют садовые шредеры с диаметром измельчаемых веток до 40 мм в домашних условиях, но в моем случае шел разговор с продавцом, что агрегат должен еще и траву (стебли) "зеленку" измельчать. Т.е. - нормальный человек должен был бы понять - что я не карандаши собираюсь измельчать.

Последний раз редактировалось Oldhank; 22.07.2009 в 13:21.. Причина: дополнение
Oldhank вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика