На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 05:41   #1
Marineba
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Наручные часы

Золотые часы "Ника" куплены в декабре 2007 г. Гарантия 24 мес. Перестали идти, пошла в сервисный по гарантии. Поменяли батарейку - не идут, разобрали, сказали вода внутри и гарантия не действует. Часы, во-первых, водостойкие (точнее внутри капсула, которая защищает механизм от влаги- дождь, капли), пыталась сказать что воды там быть не должно, т.к. я их не топила, и даже под дождь не попадали они. На что был ответ, мол, они испорчены совсем, и все что написано в паспорте к часам фигня, все часы пропускают влагу. Часы взяли, но выписали бумажку и сказали что надо будет платить, если они сделают. Пошла потом в магазин (моя ошибка что в первую очередь не пошла в магазин), они сказали что надо было идти к другому мастеру в другую мастерскую, которая недавно у них открылась. Теперь надо забрать механизм, который я оставила в этой мастерской, и отдать в другую. Прихожу забирать, а там говорят что мастера сейчас нет, и вообще она все сделала уже. Приходите попозже забирайте, оплачивайте ...
Поскажите, можно ли сейчас доказать что все таки ремонт должен быть гарантийный, или уже поздно? И к кому в таком случае обращаться с жалобой? Все таки ремонт оценили очень недешево.
Marineba вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 11:20   #2
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Фактически Вы согласились на негарантийный (платный) ремонт, работа мастером выполнена, отказываться поздно.
У "Ники" авторизированный СЦ открылся только в январе 2008, значит в Вашем гар. талоне он ещё не указан. Вы правы, нужно было сначала к продавцу обращаться.
Если мастер обнаружил следы жидкости на механизме, а Вы были не согласны, нужно было, как минимум, забрать их и подумать о дальнейших действиях. В Нике сама "капсула", как Вы её назвали, не предохраняет от влаги, в неё часовщики корпусят механизм, остальное делают ювелиры.

Может в форуме кто подскажет, возможно ли отказаться от ремонта и забрать механизм?

Кстати, какую сумму запросили за ремонт?
Там ведь стоит мех-м Ронда, хоть и швейцарский, но серийный и совсем недорогой.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 11:35   #3
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

В каком магазине и в каком городе это произошло?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 11:42   #4
Strik
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2009
Сообщений: 336
Репутация: 936
По умолчанию

Часовщик конечно просто развёл... Умеют люди...
Strik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 12:05   #5
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Strik Посмотреть сообщение
Часовщик конечно просто развёл...
Не факт!
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 22:51   #6
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Часы Ника золотые бояться пыли, влаги и ударов, их вообще носить рекомендуется только "на выход" к бальному платью.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 02:01   #7
Marineba
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
В каком магазине и в каком городе это произошло?
Г. Владивосток, магазин "Золотой Ирий" на Луговой.
Продавец так и сказала мне вчера, что надо было забирать сразу и нести в магазин. Сама виновата, придется платить, а сколько пока не известно, в мастерской сказали что пока не знают цену ремонта, как починят так и скажут .. Завтра пойду забирать.
Но самое обидное что я их на самом деле не мочила, один раз попала под дождь и сразу закрыла часы рукавом .. по-моему меня просто развели.. обидно

[QUOTE=Аляска;487967]В Нике сама "капсула", как Вы её назвали, не предохраняет от влаги, в неё часовщики корпусят механизм, остальное делают ювелиры.QUOTE]
Странно, т.к. в паспорте написано, что эта самая капсула предохраняет механизм от пыли и влаги, может конечно это все реклама, но по-моему паспорт не малозначимый документ.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.07.2009 в 03:07.. Причина: два подряд нельзя
Marineba вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2009, 12:53   #8
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Напишите претензию на завод, а то они верят что их часы лучшие.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика