На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2009, 13:29   #1
den185
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в гарантийном ремонте

В ноябре 2008 г. приобрел новый автомобиль (Шевроле-Авео).Через 4000км. появились первые признаки деформации передних тормозных дисков(биение в руль при торможении). К 7000 км.(Это за полгода эксплуатации) биение стало очень сильным. Приехал на гарантийный ремонт, в котором мне было отказано по причине "прегрева тормозных дисков".Мне было сказано, что они синие,хотя я этого не увидел, поэтому, на всякий случай, сфотографировал.
Подскажите правомерны ли их действия и что нужно делать в такой ситуации?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 08062009.jpg
Просмотров: 121
Размер:	55.0 Кб
ID:	2734  
den185 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2009, 14:43   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

ОТказать в безвозмедном устранеии недостатка (при наличи гарсрока) могут только при наличии доказательства, что неисправность возникла по причине нарушения правил эксплуатации (или действий третьих лиц, или обстоятельств непреодолимой силы). Обычно это доказывается проведением экспертизы, которые Вы можете ещё и оспорить.
Сам по себе "синий" цвет дисков (если это даже и так) основанием для отказа служить не может.

Так что - с Вашей стороны должна быть претензия в адрес продавца (общаться лучше только с ним) с требованием устранить недостаток. Далее - смотря по реакции
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2009, 15:53   #3
den185
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Андрей, Спасибо !

А подскажите, если отправлять претензию по почте , какой нужно указывать адрес, Юридический иди Физический.
den185 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика