На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 08:44   #1
barbel1987
Участник
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию Подал претензию о возврате, в ответ тел. отремонтировали. Можно что-то сделать?

Подавали претензию на возврат уплаченной суммы с отказом от устранения недостатков... Телефон был без моего уведомления отремонтирован. Можно ли через суд требовать расторжения ДКП и возврата денег несмотря на то что телефон на данный момент отремонтирован?
barbel1987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 08:52   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от barbel1987 Посмотреть сообщение
Подавали претензию на возврат уплаченной суммы с отказом от устранения недостатков... Телефон был без моего уведомления отремонтирован. Можно ли через суд требовать расторжения ДКП и возврата денег несмотря на то что телефон на данный момент отремонтирован?
Однозначно, можно. Телефон только не забирайте.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 10:29   #3
barbel1987
Участник
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Однозначно, можно. Телефон только не забирайте.
и каким же образом вы предлогаете в суде доказывать, что телефон был отремонтирован если я не возьму телефон и акт о выполненных работах? Акт без телефона выдавать никто не будет. Только с телефоном и только с росписью том что претензий не имею.
barbel1987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 10:32   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от barbel1987 Посмотреть сообщение
и каким же образом вы предлогаете в суде доказывать, что телефон был отремонтирован если я не возьму телефон и акт о выполненных работах?
А нафига Вам что то доказывать. Вы предъявили законное требование, продавцу отводится 10 дней на его удовлетворение или посылки Вас в сад, если случай негарантийный. Что там делал продавец с Вашим телефоном, Вас не должно волновать.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 10:38   #5
barbel1987
Участник
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
А нафига Вам что то доказывать. Вы предъявили законное требование, продавцу отводится 10 дней на его удовлетворение или посылки Вас в сад, если случай негарантийный. Что там делал продавец с Вашим телефоном, Вас не должно волновать.
а будет ли возможно обращение в суд если возьму телефон и роспишусь что претензии не имею? Ведь от этого телефон не перестает быть отремонтированным...
barbel1987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 10:42   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

нет. конклюдентные действия будут свидетельствовать о Вашем согласии с проведенным ремонтом.
Вы писали письменную претензию? Отказ письменный был?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 11:26   #7
barbel1987
Участник
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы писали письменную претензию? Отказ письменный был?
письменную претензию писал. Отказа в письменном виде небыло и давать не собираются.
barbel1987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 11:30   #8
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Если в претензии было чёткое требование о возврате денег, а кроме того, передавая аппарат продавцу для "проверки качества" или для "экспертизы" Вы случайно не подписались под бумажкой с намёком на то, что будет ремонт, - то шансы у Вас вполне нормальные в суде.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 11:30   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

модель какая?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 12:57   #10
barbel1987
Участник
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
модель какая?
nokia n97. в магазине утверждают что требовался существенный недостаток, и что эта модель входит в перечень 575. Сертификат соответсвия говорит о том что это радиостанция носимая, а это значит что этот телефон не входит в перечень 575, несмотря на то что производителем он позиционируется как мини ПК. Я правильно рассуждаю?
barbel1987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 13:16   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сертификат соответсвия говорит о том что это радиостанция носимая
Это не тот сертификат. N97 - коммуникатор и по сертификату это ПК.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 13:38   #12
barbel1987
Участник
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Это не тот сертификат. N97 - коммуникатор и по сертификату это ПК.
Ошибся. Имел ввиду не сертификат соответствия, а информацию о сертификации продукции. Вот собственно ссылка на фото докумета (фото из инструкции к телефону)
http://s53.radikal.ru/i140/0907/ce/d012c82d406a.jpg
Я прав что телефон в данном случае не относится к перечню 575?
barbel1987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 14:19   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Я прав что телефон в данном случае не относится к перечню 575?
нет, неправы. Это сертификат федерального агенства связи. А нужен сертификат соответствия, в котором указан код ОКП.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 14:28   #14
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от barbel1987 Посмотреть сообщение
Я правильно рассуждаю?
правильно, У Nokia нет телефонов класса ПК, экспертиза покажет. Но она тут особо и не требуется, если в инструкции написано , что это мини-ПК, тогда да, но у вас в инструкции написано... кстати хитро как-то написано, однако все равно указывается, что для работы требуется обязательно сотовый провайдер, то бишь сотовая связь нужна обязательно, след-но это мобильный телефон с расширенными функциями, а не мини ПК с функцией телефона. Чувствуете разницу?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 15:52   #15
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
У Nokia нет телефонов класса ПК
т.е. коммуникаторов? Вы все сертификаты пересмотрели?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 18:20   #16
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
т.е. коммуникаторов? Вы все сертификаты пересмотрели?
да чего-то я поспешил, эта моделька-то позиционируется как мобильный компьютер, блин не могу пока найти сертификат. У нас в продаже их нет, можа кто выложит скан, если есть
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 23:06   #17
barbel1987
Участник
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
да чего-то я поспешил, эта моделька-то позиционируется как мобильный компьютер
позиционировать могут как угодно. В инф. о сертификации написано радиостанция носимая, помоему эта фраза прекрастно сходитя вот с этим кодом из ОКП 005 "65 7140 6 Радиостанции приемо - передающие носимые", не так ли?
P.S. посмотрите сертификаты на коммуникаторы HTC p3700 diamond, P3650, P3470, P3460. Они все идет под кодом ОКП 005 "65 7100 8 Радиостанции и радиоприемники связные общего применения"
barbel1987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2009, 09:21   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
В инф. о сертификации написано радиостанция носимая
еще раз - это сертификат агентсва связи, к делу он отношения не имеет. Если бы модуль стоял в автомобиле - сертификат выглядел бы так же.
Цитата:
посмотрите сертификаты на коммуникаторы HTC p3700 diamond, P3650, P3470, P3460
Выкладывайте.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2009, 13:51   #19
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от barbel1987 Посмотреть сообщение
В инф. о сертификации написано радиостанция носимая, помоему эта фраза прекрастно сходитя вот с этим кодом из ОКП 005 "65 7140 6 Радиостанции приемо - передающие носимые", не так ли?
P.S. посмотрите сертификаты на коммуникаторы HTC p3700 diamond,
сертификат на HTC 3700 пожалуйста , код 65 7100 -радиостанции и радиоприемники связные общего
применения
Вложения
Тип файла: pdf Р3700 сертификат.pdf (150.6 Кб, 101 просмотров)
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2009, 18:30   #20
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от barbel1987 Посмотреть сообщение
Подавали претензию на возврат уплаченной суммы с отказом от устранения недостатков... Телефон был без моего уведомления отремонтирован. Можно ли через суд требовать расторжения ДКП и возврата денег несмотря на то что телефон на данный момент отремонтирован?
А что хоть вам заменили? Может и не стоит слона из мухи раздувать! Техника сложная всякое бывает! Устранили? ОК! Теперь не сломается!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика